Управление межличностными конфликтами в образовательном учреждении ; Interpersonal conflicts' management in the educational facilities
Статья посвящена рассмотрению видов межличностных конфликтов в образовательных учреждениях. Автор утверждает, что в процессе образования сталкиваются интересы трех сторон: общества, государства и отдельной личности. Именно эти три составляющие образовательного процесса влияют на «климат» в коллективе и являются причинами появления конфликта. Также автор анализирует типы конфликтного поведения, их причины, и способы их преодоления. ; The article is devoted to the review of different kinds of conflicts in the educational establishments. The author confirms that the interests of three parts come across in the educational process: society, government and personality. These three components of the educational process influence the "climate" of community (group) and cause the conflict. Also the author analyzes types of uncooperative behavior, causes and the methods of negotiations.