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Cover -- Urheberrechtsinfo -- Titel -- Impressum -- Widmung -- Inhaltsverzeichnis -- 1 Wozu ein neues Buch zu interkulturellem Management? -- 2 Was ist Kultur und wozu brauchen wir sie? -- 3 Kulturdimensionen und der globale Süden -- 3.1 Sprache und Kultur -- 3.2 Religion und Kultur -- 3.3 Exkurs: Ex Oriente Lux - Der Islam zwischen Mystik und Ablehnung -- 3.4 Tradition und Kultur -- 3.5 Identität und Herkunft -- 3.6 Migration und Kultur -- 3.7 Die Bedeutung von Heimat -- 3.8 Bildung und Arbeit -- 3.9 Relevante Rituale -- 4 Interkulturelles Management im 21. Jahrhundert: Grundlagen und Konzepte -- 4.1 Interkulturelle Kompetenz -- 4.2 Neuere Forschung zur Interkulturalität und ihre Relevanz für das Management -- 4.2.1 Fuzzy Cultures -- 4.2.2 Konstruktiv-positive Interkulturalität -- 4.2.3 Der kreativ-reflektierte Ansatz -- 4.2.4 Assimilation? Integration? Marginalisierung? Akkulturationsstrategien nach Berry -- 4.3 Ausgewählte Kulturkonzepte -- 4.3.1 Third Culture Kid (TCK) -- 4.3.2 Bikulturalität -- 4.3.3 Transkulturalität -- 5 Intelligent führen - Interkulturalität nutzen -- 5.1 Interkulturalität und Gefühle -- 5.2 Gefühle und Verhalten bei der Begegnung mit dem »Fremden« -- 5.3 Kulturschock auf beiden Seiten -- 5.4 Widersprüchliche Gefühle -- 5.5 Kulturelle Disharmonie als Chance -- 5.6 Humor und Kultur -- 6 Ko-kreatives interkulturelles Management gestalten - aber wie? -- 6.1 Auf der Ebene der Organisation -- 6.2 Auf der Ebene der Person -- 6.2.1 Ambiguitätstoleranz - bitte was? -- 6.2.2 Interkulturelle Persönlichkeitsentwicklung -- 6.2.3 Perspektivwechsel -- 7 Fazit -- 8 Handlungsorientierter Methodenkoffer -- 8.1 Klarheit durch Focusing -- 8.2 Das innere Team -- 8.3 Sensitive Recording Device -- 8.4 Aus-Mustern -- 8.5 Teamentwicklung mit GFK -- 8.6 Systemische Planung -- 9 Literaturverzeichnis -- Die Autorin.

Vernünftig, sachlich, interessensorientiert - das Harvard-Konzept plädiert für eine rationale Verhandlungsführung. Aber ist ein solches Verhandeln im internationalen und interkulturellen Wirtschaftsgeschehen immer zielführend? Wer Win-Win-Ergebnisse erzielen möchte, muss Gefühl und Intuition als treibende Kraft menschlichen Handelns stärker mit einbeziehen. Die Autorin macht klar, welche wichtige Rolle emotionale Skills spielen und welche Regeln in Verhandlungen gelten, die gleichermaßen ergebnisorientiert und intuitiv geführt werden. Damit weist das Buch den Weg zu einer innovativen und nachhaltigenVerhandlungskultur.