El presente artículo tiene como propósito analizar la incidencia de la empatía intercultural en hombres y mujeres en las agencias de viajes en Nuevo Léon, mediante análisis factorial y con la utilización del programa SPSS (Statistical Package for the Social Sciences). Se expone un acercamiento teórico al tema de empatía, en particular a la empatía intercultural, así como su relación con el turismo. Se aplica un instrumento con vialidad aceptable, validado mediante coeficiente de confiabilidad de Alfa Cronbach, aplicado a una muestra de 52 personas: 37 mujeres y 15 hombres, con actividades de servicio al turismo internacional en agencias de viajes. Se utilizó el análisis factorial con pruebas de esfericidad de Bartlett y KMO cubriendo el límite de aceptación requerida, prueba t de Student que relaciona una variable cuantitativa y una cualitativa. Mediante los diferentes métodos estadísticos utilizados se concluyó que no hay asociación entre hombres y mujeres en el nivel de empatía intercultural en el personal de las agencias de viajes.
Public policy defines its priorities based on social requirements and demands. The planning of public policies in the tourism sector of the current administration considers as elements: Regional integration by mean of social inclusion and development, economic distribution and sustainability. Meanwhile, The Organization of Cooperation and Economic Development recommends focus on improving tourism performance, competitiveness and innovation, through the evaluation of sector policies in Mexico. The main objective of this study is to analyze the planning elements of sectorial tourism policies considering the recommendations of international agencies such as the OECD, among others. The first part consists of analysis of sectorial public policies that integrated strategies of regionalization and market diversification. The second one analyzes the current tourism model based on a social and inclusive sense, in order to integrate benefits to local communities. The third part reviews the implementation of the recommendations issued by OECD and other organizations to increase the competitiveness of the sector in the period 2018-2019. Tourism competitiveness currently reflected in economic indicators, and the tourist influx, omitting impact elements such as ecological, cultural and social, outside of policies and sectorial programs, as well as international recommendations. ; La política pública define sus prioridades basadas en requerimientos y demandas sociales. La planeación de políticas públicas en el sector del turismo de la presente administración considera como elementos: integración regional mediante la inclusión y desarrollo social, distribución económica y sustentabilidad. Por su parte, la Organización de Cooperación y Desarrollo Económico propone recomendaciones que se enfocan en mejorar el rendimiento turístico, su competitividad e innovación, mediante la evaluación de las políticas del sector en México. El presente estudio tiene como objetivo general analizar los elementos de planeación de las políticas sectoriales del turismo en consideración con las recomendaciones de organismos internacionales como la OCDE entre otros. La primera parte consiste en análisis de las políticas públicas sectoriales que integran estrategias de regionalización y diversificación de mercados. La segunda analiza el modelo turístico actual que parte de un sentido social e incluyente, con el fin de integrar los beneficios a las comunidades locales. La tercera parte revisala implementación de las recomendaciones emitidas por la OCDE y otros organismos en términos de incrementar la competitividad del sector en el período 2018-2019. La competitividad turística actualmente se refleja en indicadores económicos y de afluencia de turistas, omitiendo elementos de impacto como el ecológico, cultural y social, al margen de las políticas y programas sectoriales, así como de las recomendaciones internacionales.
This article is a bibliographic review aiming to show evidence of the repercussions of Cuba's economic opening with the United Statesfrom the International Relations perspective. A qualitative approach was applied in which the analytical method was used through a documentary-bibliographic cross-sectional review. The research identifies a rupture in diplomatic and trade relations between Cuba and the United States affecting the dynamics of inter-American international relations. It concludes that despite the agreement in 2014 between Washington and Havana, the Trump's government kept several acts of hostility that negatively affect this agreement; therefore, cooperation opportunities should be sought to improve bilateral relations.
El presente artículo tiene como objetivo mostrar evidencia de las repercusiones de la apertura económica de Cuba con Estados Unidosen el ámbito de las relaciones internacionales. Se aplicó el método de análisis con un enfoque cualitativo y un diseño no experimental a partir de una revisión documental-bibliográfica transversal. Tras la revisión documental se encontró que existe una ruptura diplomática y comercial entre Cuba y Estados Unidos que incide en la dinámica de las relaciones internacionales a nivel interamericano. Se concluye que, a pesar del acuerdo en 2014 entre Washington y La Habana, el gobierno de Trump mantuvo una serie de actos de hostilidad que inciden negativamente en el acuerdo pactado, por tanto, se deben buscar espacios de cooperación que mejoren los vínculos bilaterales. ; This article is a bibliographic review aiming to show evidence of the repercussions of Cuba's economic opening with the United Statesfrom the International Relations perspective. A qualitative approach was applied in which the analytical method was used through a documentary-bibliographic cross-sectional review. The research identifies a rupture in diplomatic and trade relations between Cuba and the United States affecting the dynamics of inter-American international relations. It concludes that despite the agreement in 2014 between Washington and Havana, the Trump's government kept several acts of hostility that negatively affect this agreement; therefore, cooperation opportunities should be sought to improve bilateral relations.
