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Résumé Les théories sur les professions, la motivation de service public (MSP) et les stimulants économiques expliquent le comportement et la performance des prestataires de services publics de différentes manières. La théorie relative à la MSP table sur une meilleure performance dans le secteur public en présence de niveaux plus élevés de motivation de service public parmi le personnel, tandis que la théorie sur les stimulants économiques suppose que la performance et le comportement sont déterminés par les stimulants économiques, et la sociologie des professions souligne l'importance du métier des personnes. Rares sont ceux qui ont tenté d'intégrer ces trois théories, et on sait peu de choses au sujet de l'importance relative des motivations. Le présent article a pour but d'analyser l'influence de la MSP, des normes professionnelles et des stimulants économiques sur le comportement et la performance des professionnels de la santé. Nous nous sommes basés sur des entretiens, des enquêtes et des informations contenues dans les registres pour étudier la mesure dans laquelle les normes professionnelles, la motivation de service public et les stimulants économiques influencent le comportement et la performance des dentistes, des médecins généralistes et des chirurgiens orthopédistes au Danemark. Les résultats indiquent que lorsque des normes professionnelles strictes existent, les stimulants économiques sont sans importance. Cela n'est cependant pas toujours le cas. Il convient par conséquent d'associer les perspectives. Remarques à l'intention des praticiens Notre article intéressera les praticiens qui travaillent avec des professionnels, non seulement dans le secteur des soins de santé, mais tous les types d'emplois qui exigent des connaissances théoriques spécialisées et qui sont soumis à des normes professionnelles. Notre article intéressera plus particulièrement les praticiens qui conçoivent des systèmes de stimulation pour les professionnels : ils y découvriront que non seulement les stimulants économiques, mais aussi les normes professionnelles doivent être pris en compte dans la conception de ces systèmes. La principale observation est que la performance et le comportement des professionnels bénéficiant de stimulants différents sont presque similaires pour les services régis par des normes professionnelles strictes, alors qu'en l'absence de normes de ce type, la performance et le comportement sont déterminés par les stimulants économiques. En conséquence, tandis que l'on a parfois recours aux normes professionnelles pour empêcher certains comportements, même les travailleurs hautement professionnalisés peuvent être mus par des motifs égoïstes.

In all the Scandinavian countries, general practitioners (GPs) are, to a varying degree, remunerated with fee per service. Fees can be powerful economic incentives. However, whether or not GPs respond to these incentives is a point of contention in the literature. Some studies find strong associations between the number of patients and service utilization per patient, and interpret this as evidence of supplier-induced demand, other studies do not. The central claim here is that it may depend on the professional norms. Specifically, we expect GPs to respond to economic incentives only if professional norms (prescriptions for the acceptable actions within a given occupation) are absent or weak. To test this, we compare ordinary consultations, talk therapy and house calls for Danish GPs. Ordinary consultations are regulated by strong professional norms; house calls are regulated by norms of medium strength; and only very weak norms apply to talk therapy. As expected, we find stronger effects of economic incentives when the professional norms are weak and conclude that both economic incentives and professional norms are important factors.

AbstractLeadership is a matter of both intentions and perceptions, which do not necessarily always match. Because employees' motivation and commitment are only affected by leadership if they notice it, employee‐perceived leadership is expected to have a stronger correlation with organizational performance than leader‐intended leadership. This expectation is tested for transformational and transactional leadership, as both types of practices are expected to increase performance. Using a sample of 1,621 teachers and 79 Danish high school principals, the authors find that leader‐intended and employee‐perceived transformational and transactional leadership are only weakly correlated and that only employee‐perceived leadership practices (both transformational and transactional) are significantly related to objectively measured school performance. The results show that it is important to distinguish between intended and perceived leadership and that leaders should be aware of how their practices are perceived.