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International audience ; If museums adapt their exhibitions to school audiences by designing guided or interactive tours, as well as organising creation and expression workshops, welcoming families, in the context of a normal visit, still raises many questions, as very few studies focus on the expectations of families with children aged 8 to 12 when visiting a museum. Research carried out at the Musée de la Bande Dessinée in Angoulême allowed us to discover the contrast between school visits, often very popular, compared to family visits, often tedious and disappointing, which is damaging for the image of the museum on the Internet. Our reflection of what's on offer at the Musée de la BD led to the creation of a social and semiotic theoretical framework combining different forms of mediation — through the museum, the parents and technology — in order to suggest a joint museum experience between parents and children that would strengthen family ties. ; Si les musées adaptent leur offre aux publics scolaires en concevant des visites gui-dées ou interactives, des ateliers de création et d'expression, la politique d'accueil des familles dans le cadre d'une visite libre soulève encore de nombreuses interrogations car peu d'études s'intéressent aux attentes des familles avec enfants de 8 à 12 ans qui effectuent une visite libre d'un musée. Une recherche menée au sein du Musée de la Bande Dessinée d'Angoulême, nous a permis de découvrir la situation contrastée des visites scolaires, très appréciées, par rapport aux visites familiales libres, cruel-lement décevantes et dommageables pour l'image du musée sur Internet. La réflexion sur l'offre du musée de la BD a conduit à l'élaboration d'un cadre théorique de nature sociosémiotique, enchâssant différentes formes de médiation — muséale, paren-tale et technologique — pour étayer une expérience muséale conjointe entre parents et enfants qui renforce les liens familiaux.

International audience ; If museums adapt their exhibitions to school audiences by designing guided or interactive tours, as well as organising creation and expression workshops, welcoming families, in the context of a normal visit, still raises many questions, as very few studies focus on the expectations of families with children aged 8 to 12 when visiting a museum. Research carried out at the Musée de la Bande Dessinée in Angoulême allowed us to discover the contrast between school visits, often very popular, compared to family visits, often tedious and disappointing, which is damaging for the image of the museum on the Internet. Our reflection of what's on offer at the Musée de la BD led to the creation of a social and semiotic theoretical framework combining different forms of mediation — through the museum, the parents and technology — in order to suggest a joint museum experience between parents and children that would strengthen family ties. ; Si les musées adaptent leur offre aux publics scolaires en concevant des visites gui-dées ou interactives, des ateliers de création et d'expression, la politique d'accueil des familles dans le cadre d'une visite libre soulève encore de nombreuses interrogations car peu d'études s'intéressent aux attentes des familles avec enfants de 8 à 12 ans qui effectuent une visite libre d'un musée. Une recherche menée au sein du Musée de la Bande Dessinée d'Angoulême, nous a permis de découvrir la situation contrastée des visites scolaires, très appréciées, par rapport aux visites familiales libres, cruel-lement décevantes et dommageables pour l'image du musée sur Internet. La réflexion sur l'offre du musée de la BD a conduit à l'élaboration d'un cadre théorique de nature sociosémiotique, enchâssant différentes formes de médiation — muséale, paren-tale et technologique — pour étayer une expérience muséale conjointe entre parents et enfants qui renforce les liens familiaux.

International audience ; If museums adapt their exhibitions to school audiences by designing guided or interactive tours, as well as organising creation and expression workshops, welcoming families, in the context of a normal visit, still raises many questions, as very few studies focus on the expectations of families with children aged 8 to 12 when visiting a museum. Research carried out at the Musée de la Bande Dessinée in Angoulême allowed us to discover the contrast between school visits, often very popular, compared to family visits, often tedious and disappointing, which is damaging for the image of the museum on the Internet. Our reflection of what's on offer at the Musée de la BD led to the creation of a social and semiotic theoretical framework combining different forms of mediation — through the museum, the parents and technology — in order to suggest a joint museum experience between parents and children that would strengthen family ties. ; Si les musées adaptent leur offre aux publics scolaires en concevant des visites gui-dées ou interactives, des ateliers de création et d'expression, la politique d'accueil des familles dans le cadre d'une visite libre soulève encore de nombreuses interrogations car peu d'études s'intéressent aux attentes des familles avec enfants de 8 à 12 ans qui effectuent une visite libre d'un musée. Une recherche menée au sein du Musée de la Bande Dessinée d'Angoulême, nous a permis de découvrir la situation contrastée des visites scolaires, très appréciées, par rapport aux visites familiales libres, cruel-lement décevantes et dommageables pour l'image du musée sur Internet. La réflexion sur l'offre du musée de la BD a conduit à l'élaboration d'un cadre théorique de nature sociosémiotique, enchâssant différentes formes de médiation — muséale, paren-tale et technologique — pour étayer une expérience muséale conjointe entre parents et enfants qui renforce les liens familiaux.

International audience ; If museums adapt their exhibitions to school audiences by designing guided or interactive tours, as well as organising creation and expression workshops, welcoming families, in the context of a normal visit, still raises many questions, as very few studies focus on the expectations of families with children aged 8 to 12 when visiting a museum. Research carried out at the Musée de la Bande Dessinée in Angoulême allowed us to discover the contrast between school visits, often very popular, compared to family visits, often tedious and disappointing, which is damaging for the image of the museum on the Internet. Our reflection of what's on offer at the Musée de la BD led to the creation of a social and semiotic theoretical framework combining different forms of mediation — through the museum, the parents and technology — in order to suggest a joint museum experience between parents and children that would strengthen family ties. ; Si les musées adaptent leur offre aux publics scolaires en concevant des visites gui-dées ou interactives, des ateliers de création et d'expression, la politique d'accueil des familles dans le cadre d'une visite libre soulève encore de nombreuses interrogations car peu d'études s'intéressent aux attentes des familles avec enfants de 8 à 12 ans qui effectuent une visite libre d'un musée. Une recherche menée au sein du Musée de la Bande Dessinée d'Angoulême, nous a permis de découvrir la situation contrastée des visites scolaires, très appréciées, par rapport aux visites familiales libres, cruel-lement décevantes et dommageables pour l'image du musée sur Internet. La réflexion sur l'offre du musée de la BD a conduit à l'élaboration d'un cadre théorique de nature sociosémiotique, enchâssant différentes formes de médiation — muséale, paren-tale et technologique — pour étayer une expérience muséale conjointe entre parents et enfants qui renforce les liens familiaux.