Suchergebnisse

Résumé Les situations où l'humour est mobilisé en entreprises sont très nombreuses : on observe qu'elles sont souvent liées (mais sans obligation) à des moments de tensions et visent à les dénouer : tensions entre individus (situations de conflits), tensions situationnelles (problèmes liés au contexte de travail). Nous faisons l'hypothèse dans cette recherche que l'humour peut contribuer à la performance de la relation, de nature commerciale et/ou managériale (nous limitons notre champ aux services commerciaux). Une observation participante de plusieurs situations en entreprise nous permet de proposer une retranscription et une analyse de ce processus très complexe : double processus à la fois cognitif et affectif qui se met en place entre les partenaires de l'interaction. La littérature mobilisée est empruntée à la linguistique, la sociologie, la psychologie et la littérature car les sciences de gestion se sont encore peu intéressées à ce sujet, qui nous semble pourtant riche de potentiel explicatif et argumentatif dans le champ de la relation. La méthodologie mobilisée est l'approche énonciative issue de la socio-linguistique.

Les scènes publiques et académiques portent une attention croissante à l'entrepreneuriat des femmes. Les recherches francophones et anglophones se sont engagées dans cette tendance. Un état de la littérature sur l'entrepreneuriat féminin fait apparaître les spécificités des femmes entrepreneures ainsi que les obstacles genrés auxquelles elles sont confrontées. Le principal obstacle identifié est l'accès aux réseaux. Pour mieux comprendre le rôle du réseau dans le projet entrepreneurial, nous présentons une étude de cas portant sur la constitution d'un réseau autour d'un Centre entrepreneurial créé au sein d'une Business School française. Nous mettons en avant les différentiels homme-femme dans leurs pratiques de réseautage à travers une recherche qualitative. Nos résultats valident la sous-représentation des projets entrepreneuriaux féminins, leur plus grande fragilité, et montrent des attentes différenciées vis-à-vis des réseaux. Nous proposons une catégorisation des porteurs de projets et distinguons quatre types de profils de femmes pré-incubées au sein du Centre (la fidèle, la dilettante, l'asynchrone, la désengagée) pour cinq profils d'hommes (l'hyper-engagé, le fidèle, le visitant, l'opportuniste, le curieux). Il apparaît que les femmes sont surreprésentées dans la catégorie des « désengagées ».

Résumé L'une des causes des inégalités entre les hommes et les femmes sur le marché du travail est dépistable dans les structures des organisations, qui ne sont pas neutres sur le plan du genre comme on le suppose, mais qui ont été conçues par et pour des hommes. En développant cette théorie et en empruntant à Max Weber le concept de clôture sociale, Sarah Rutherford a théorisé le rapport entre culture organisationnelle et exclusion des femmes. Ses travaux ont abouti à une grille de lecture, qui permet de décrire les manifestations de la culture d'entreprise desservant l'intégration des femmes. En cernant le degré de fermeture d'une organisation à celles-ci, il serait alors possible d'imaginer les leviers pour amorcer un rééquilibrage entre les sexes. Nous avons testé sa grille sur la holding d'un groupe de transport de voyageurs afin de comprendre pourquoi les femmes ne sont pas présentes aux postes les plus hauts de la hiérarchie. Trois axes ont été identifiés comme étant à l'origine de la marginalisation des femmes : la congruence entre les caractéristiques masculines et les attentes sur les postes de direction, la séparation des sphères professionnelle et privée et la culture des longues heures de travail.

Résumé Nous abordons ici les rapports entre les pratiques du management de la diversité, les processus de différenciation des individus et la transformation de l'organisation. Notre approche (que nous appelons la « fabrique ») nous fait mieux comprendre des pratiques de dialogue permettant d'expliciter les processus de différenciation et de transformer l'organisation. Nous nous appuyons pour cela sur une étude menée dans une grande entreprise d'origine française.

Résumé Dans ce monde en émergence, on sait que la ressource essentielle ne sera plus la matière mais la pensée. Il en résulte que la qualité et l'opérationnalité d'une discipline scientifique sera inversement proportionnelle au volume de ses impensés. L'impensé est un espace vide de sens entre deux concepts. De nombreux phénomènes sociétaux font l'objet d'impensés, particulièrement au sein des organisations éducatives, commerciales ou religieuses. Toutefois, la méthodologie de repérage est spécifique : on ne peut collecter des données sur un « ensemble vide » avec les méthodes qui permettent de collecter des données sur des ensembles habités. Il est toutefois possible de procéder à ce type de recherche en s'inspirant de la sérendipité, de l'Evidence-Based Medicine (EBM), de la Grounded Theory (GT), en collectant des retours d'expérience (REX), en utilisant la puissance des moteurs de recherche et les logiciels adéquats, comme le montre l'exemple développé.

Résumé Dans le contexte actuel d'évolution d'attentes et de comportements des salariés (comme la génération Y), les managers expriment leur désarroi à gérer de façon innovante les situations de conflits. Pourtant, de nombreuses pratiques sont régulièrement transmises et enseignées, tant en formations qu'en situations de travail. Elles semblent maintenant marquer leurs limites. Nous faisons l'hypothèse que le recours à des attitudes défiant la logique et le bon sens pourrait conduire à la fin pacifique d'une forme de conflictualité, plus en phase avec l'environnement actuel. Nous avons identifié l'approche développée par les chercheurs de l' ECOLE PALO ALTO, nommée « solution hors cadre » ou « solution bizarre » en la transposant au monde de l'entreprise, et plus particulièrement au champ du management commercial. Afin de vérifier si cette solution apparait dans la pratique des managers commerciaux nous avons utilisé la méthode des scénarios. Cette méthode, qui consiste à questionner des praticiens sur des situations professionnelles concrètes, permet d'évaluer leur perception de ces situations et apporte ainsi une information riche sur les problèmes rencontrés par les managers. L'objectif de cette recherche est de comprendre, grâce à l'apport des techniques projectives, comment sont gérées les situations de conflit en management commercial, et dans quelle mesure la « solution bizarre émerge ».

Cette recherche vise à décrire les modes d'achats des seniors en matière de courses courantes en parallèle de leurs modes de vie, en donnant la description de leurs rythmes d'achat, du type de magasins qu'ils fréquentent et de leurs habitudes d'achat. Elle montre que les courses jouent un rôle important dans la socialisation des seniors et pointe l'urgence pour le système de distribution de prendre en compte cette population aux attentes spécifiques, en procédant à des modifications de l'offre, tant des produits que de l'environnement du magasin.

Résumé Le Management de la diversité est maintenant sur la place publique, il a été largement précédé par les questions de lutte contre les discriminations et de politique d'égalité des chances. Ces thématiques, à la fois émergentes et essentielles à la vie en société ont largement pénétré les organisations et les entreprises. Comment sont-elles présentées aux étudiants ? Cet article propose les résultats d'une étude menée pour la HALDE auprès de 150 Masters 2 de toutes disciplines, ayant pour vocation de former les futurs managers des organisations et des entreprises.

Depuis les années 1970, des lois se sont succédé en France pour tenter de rétablir l'égalité entre hommes et femmes. En dépit des progrès observés (Buscatto & Marry, 2009), les écarts, notamment en termes de salaires, se perpétuent (Meurs & Ponthieux, 2006). La ségrégation verticale (Laufer, 2004) et horizontale (Fortino, 1999) dont sont victimes les femmes sont, certes, en partie imputables à des phénomènes de discrimination, mais également à la socialisation genrée, beaucoup plus complexe à identifier et à neutraliser. Comme l'avait mis en évidence Pierre Bourdieu (1998) les femmes participent aussi activement au système qui les oppressent. Aussi, dans cette étude, à partir du constat d'un différentiel persistant de salaire à la sortie de leur formation, nous nous intéressons aux différences de choix pouvant exister entre étudiants et étudiantes d'écoles de management en termes de carrière. À travers plusieurs scénarios, nous mettons en évidence la préférence des étudiantes pour les options professionnelles les moins risquées, leur offrant plus de stabilité, ou comportant le moins de contraintes, quitte à sacrifier leurs possibilités d'évolution ou le montant de leur salaire. Ajoutons que le fait d'être en couple ou mariées accentue cette tendance tandis que ce critère n'a aucun impact sur le choix des hommes. Nous discutons de l'impact de ces constats dans le domaine du travail et des moyens de les contrer.