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Cet article s'intéresse au désir d'agir des délégués syndicaux à l'égard des demandes formulées par les travailleurs présentant des besoins particuliers en raison de leur situation personnelle. Il s'interroge, à partir d'une recherche par entretiens réalisée auprès de 33 délégués syndicaux, sur leurs réponses à ces demandes et sur les possibles transformations des pratiques syndicales qu'elles révèlent. Si certains délégués syndicaux embrassent un nouveau rôle qui traduit un enrichissement de la fonction de délégué, d'autres considèrent que ces besoins particuliers relèvent simplement de difficultés personnelles et individuelles. La prise en compte de ces besoins est fonction du couple capacité/désir d'agir du délégué. La possibilité d'une transformation des pratiques syndicales est donc tributaire d'une catégorisation des types de délégué.

Certains parents devront faire face au décès de leur enfant à naître ou de leur nourrisson. Lorsqu'ils reviennent au travail à la suite de cette perte, leur peine est souvent encore vive. Le soutien qu'ils reçoivent de leur supérieur hiérarchique ou de leurs collègues peut cependant faciliter la reprise de leur activité professionnelle. Cette recherche empirique de type exploratoire a pour objectif principal d'examiner le soutien social qu'ont reçu les parents endeuillés de la part des membres de leur organisation lors de leur retour au travail. Des groupes de discussion ont été menés avec des femmes ayant vécu un deuil périnatal. L'analyse de contenu a permis de conclure que le soutien en provenance des membres de l'organisation est fondamental lors du retour au travail mais trop souvent lacunaire.