Aufsatz(elektronisch)#1September 1999
Visible Beverage Control Systems: Do Guests Care?
In: Journal of hospitality & leisure marketing: the international forum for research, theory & practice, Band 6, Heft 3, S. 71-83
ISSN: 1541-0897
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Aufsatz(elektronisch)#26. Januar 2003
Beverage Control Systems and the Guests' Perspective: Standardization and Value
In: Journal of hospitality & leisure marketing: the international forum for research, theory & practice, Band 10, Heft 1-2, S. 151-159
ISSN: 1541-0897
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Aufsatz(elektronisch)#33. September 1998
Micro-Brewed Beer and the Patrons of Mid-Priced, Casual Restaurants
In: Journal of hospitality & leisure marketing: the international forum for research, theory & practice, Band 5, Heft 2-3, S. 115-129
ISSN: 1541-0897
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Aufsatz(elektronisch)#423. Februar 1998
Leader-Member Exchange and Interpersonal Relationships: Construct Validity and Path Model
In: Journal of hospitality & leisure marketing: the international forum for research, theory & practice, Band 5, Heft 1, S. 53-79
ISSN: 1541-0897
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Aufsatz(elektronisch)#522. August 1997
Norway Seen from Abroad: Perceptions of Norway and Norwegian Tourism: An Image Study
In: Journal of hospitality & leisure marketing: the international forum for research, theory & practice, Band 4, Heft 4, S. 25-46
ISSN: 1541-0897
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Aufsatz(elektronisch)#61. April 1991
CRISIS BARGAINING: TRACKING RELATIONAL PARADOX IN HOSTAGE NEGOTIATION
In: International Journal of Conflict Management, Band 2, Heft 4, S. 258-274
This paper develops an empirical means of tracking involvement in a relational double‐bind in hostage negotiations as a means of monitoring the extent to which the hostage takers developed more cooperative or competitive relational parameters with police negotiators. Verbal immediacy was used to track the hostage takers double bind problems across nine different hostage negotiations. The results indicated that the purpose for taking hostages greatly influenced the kinds of paradoxes displayed by the hostage takers. Mentally ill hostage takers became cooperative early in the negotiation, but then turned more competitive as the negotiation unfolded. Hostage takers caught in the act of committing a crime became competitive early and then became more cooperative as time elapsed The hostage takers involved in domestic violence remained competitive throughout the interaction.
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Aufsatz(elektronisch)#7September 1999
Validating a Typology of the Customer from Hell
In: Journal of hospitality & leisure marketing: the international forum for research, theory & practice, Band 6, Heft 3, S. 5-22
ISSN: 1541-0897
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Aufsatz(elektronisch)#8April 2001
Leader-Member Exchange: Testing the Measurement Model and Testing a Structural Equation Model in the Context of Internal Marketing
In: Journal of hospitality & leisure marketing: the international forum for research, theory & practice, Band 8, Heft 1-2, S. 63-92
ISSN: 1541-0897
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