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Rino Pensato. La raccolta locale. Milano: Editrice Bibliografica, 2000. 230 p. ISBN 88-7075-556-8. Eur 15,49.Un manuale pratico, un prontuario, viene definito dallo stesso autore questo libro. In ogni caso non si tratta di una nuova edizione del volume del 1984, Le fonti locali in biblioteca, di cui Rino Pensato era stato coautore con Valerio Montanari. In quello la trattazione era distesa, riportando le varie posizioni del dibattito sul tema della storia locale, della documentazione locale nel loro svilupparsi nel tempo, fino a occuparsi degli aspetti riguardanti il personale. Adesso sembra che finalmente sia giunto il momento di sistematizzare, sedimentare in una guida pratica i criteri della buona gestione di questa componente essenziale della missione di ogni biblioteca pubblica, tanto centrale quanto dibattuta e a volte insufficientemente valorizzata. Una guida pratica quindi, sia per le nuove generazioni che si affacciano alla professione, sia per chi decida solo ora di portare a compimento un progetto, non sempre e non in ogni biblioteca abbastanza curato in tutte le sue implicazioni.Proprio per questo quindi, prima di passare alla seconda parte, la più corposa del volume, quella dedicata alla gestione della raccolta, era doveroso e inevitabile riassumere e piuttosto diremmo portare a epilogo e sintesi i principi che danno motivo a una raccolta locale, come raccolta speciale nella biblioteca pubblica. Dopo aver esaurito in poche pagine del primo capitolo la rievocazione del dibattito storico sui temi della biblioteca e la memoria storica locale, dove si accenna agli antichi problemi dell'erudizione, alla cerniera fra le funzioni generali della biblioteca e quelle specializzate in storia locale, alla tensione necessaria non tanto verso la conservazione quanto verso la trasmissione del sapere e lo sviluppo delle conoscenze, l'attenzione si rivolge interamente ai temi di maggiore attualità.Chi non abbia dato importanza in passato allo sviluppo di questa raccolta e ai servizi che in essa trovano origine, forse oggi, nell'epoca di Internet, potrebbe sentirvisi ancor meno incline. È proprio su questo punto invece che l'autore riesce a essere innovativo rispetto alla tradizione e ai temi del volume del 1984, e allo stesso tempo anche convincente.La questione non era di poco conto e la letteratura cui fare riferimento si trova a uno stadio di elaborazione ancora iniziale, come lo sono di fatto le esperienze, in questa nostra attuale fase detta della "biblioteca ibrida".I principi generali trovano il loro fondamento sia nel Manifesto Unesco sia nelle Linee guida per le biblioteche pubbliche dell'IFLA, che nella loro ultima edizione escono definitivamente solo un anno dopo questo libro, al quale sono note solo le versioni preliminari. Il punto di riferimento specializzato è sempre di ambito anglosassone, ed è il lavoro di John Hobbs, Local history and the library, risalente al 1962. Dopo l'avvento di Internet ci sono nuove esperienze, nuove idee, ma ovviamente è ancora presto perché si possa parlare di nuove soluzioni. La proposta del nostro autore, sullo stimolo di riflessioni, questa volta provenienti dalla biblioteconomia francese degli ultimi decenni, è molto semplice: l'unico modello possibile per affrontare il dilemma localismo-globalizzazione è la biblioteca pubblica localmente universale. Non ci soffermeremo qui su questo concetto per nulla togliere al piacere della lettura del testo integrale, al quale non potremmo rendere ragione in poche parole.La prima data in cui si iniziò a lavorare per una raccolta locale in biblioteca è forse il 1824, quando a Londra la Guildhall Library si dedicò ai documenti sulla City. A quasi due secoli di distanza, e dopo l'inizio dell'epoca di Internet, ha un senso riconfermare che la raccolta locale è un progetto che deve trovare volontà e riferimenti di continuità, e che deve prevedere l'affluenza costante in biblioteca di documentazione secondo un programma sistematico e coordinato, sulla cui base organizzare anche la fornitura di servizi specializzati e mirati. Principi e linee guida autorevoli, esempi di carte delle collezioni e statuti bibliografici costituiscono così, anche in un manuale pratico come questo, materiali utilissimi e riferimenti concreti, dei quali vengono proposte non solo le indicazioni bibliografiche, ma anche interi brani introdotti da commenti.La seconda parte del volume, più cospicua, passa quindi a trattare in modo esauriente e sistematico ogni aspetto della gestione della raccolta e i suoi servizi. Il modello organizzativo interno suggerito è, secondo la tradizione più affermata, quello di dare alla raccolta una configurazione a sé stante all'interno della biblioteca. Sono descritti cinque modelli autorevoli ed effettivamente praticati: il dipartimento di studi locali, nel caso di biblioteche medio grandi; la raccolta locale chiusa o riservata nel caso di fondi o documenti antichi; lo scaffale aperto nel caso di raccolte di piccole dimensioni; la raccolta distribuita, ma recuperabile attraverso il catalogo; la raccolta mista e articolata in più sezioni. Esiste inoltre un modello di gestione che riguarda la cooperazione, che può presentarsi in tre modi: raccolta centralizzata, raccolta centralizzata con nuclei diffusi, varie raccolte con una centralizzazione di tipo virtuale. Nell'abbondante argomentazione, occorre dire che proprio il modello di gestione in rete resta quello meno accuratamente esposto ed esemplificato, a riprova del fatto che l'intera trattazione cui è dedicato questo volume posa non su teorie, ma su esperienze e su risultati concreti conseguiti e verificabili, cosicché dove le testimonianze si fanno meno copiose anche l'esposizione diventa più sintetica.La raccolta locale viene quindi affrontata nei suoi vari aspetti, tra i quali quello della copertura geografica è tra i più scottanti e delicati, e alla cui definizione vengono offerti parametri utili per chi abbia bisogno di risolvere concretamente il problema di delimitare la propria area di riferimento. Centrale alla trattazione inoltre l'ampio capitolo sulla connessione locale, corredato, come numerose altre parti del libro, e così come si conviene a un manuale pratico, di sintetiche tavole riepilogative. È qui, in sostanza, che viene stabilito cosa sia da ritenersi documento locale, lasciando tuttavia spazio a un'interpretazione più ampia rispetto a quella più propriamente intesa, tramite la definizione di uno schema a due livelli. Suggerimenti pratici per lo sviluppo della raccolta, esempi di statuti bibliografici, fonti, politica dei doni, controllo della produzione e metodi di censimento degli enti produttori, rapporto con archivi e musei, fanno parte delle indicazioni che, utilizzate come linee guida, o come liste di controllo, non risulteranno prive di utilità anche per chi abbia già al suo attivo una lunga esperienza professionale. Più sintetico invece il capitolo dedicato alla catalogazione, classificazione e indicizzazione, anche se non privo di interesse in particolare per la parte dedicata alla collocazione.Concludono il libro alcuni capitoli sui servizi al pubblico e altre attività. Pur essendo una semplice sistematizzazione di pratiche più o meno diffuse, anche questa parte rappresenta tuttavia una forte utilità proprio per il valore di ricognizione dei vari tipi di servizi che trovano effettivamente fondamento nella raccolta locale: informazioni generali, speciali, personalizzate e inoltre pubblicazioni, promozioni, mostre, attività didattiche.Per chi operi nelle biblioteche pubbliche non può esservi quindi più scusante per rinviare la decisione. E per chi volesse pensare che la materia possa riguardare solo piccole biblioteche, o comunque solo comunità di limitate dimensioni, varie pagine del volume sono dedicate alle raccolte locali nelle biblioteche delle grandi città storiche, avvalorate dalla citazione delle raccolte delle città di Monaco, Lione, Londra (Guildhall Library), Liverpool, Birmingham, Leeds, Manchester, Cambridge, Derby, York.La raccolta locale ha ora una guida contenente la miglior pratica. Si potranno fare scelte diverse, altri percorsi, ma non si potrà comunque ignorarla. Per chi desideri innovare, Internet soprattutto è un capitolo quasi del tutto da scrivere. Il volume non trascura di suggerire qualche punto di partenza per la navigazione, soprattutto qualche sito da cui trarre ispirazione. Ma molto tempo e molti tentativi ancora pensiamo che ci separino dal momento in cui si potrà iniziare a sistematizzare la materia anche sui criteri di gestione delle raccolte digitali e dei servizi locali a distanza.

Le biblioteche pubbliche, i cui clienti sono l'intera società, hanno percepito più di altre le possibili modificazioni derivanti dal mercato emergente della cosiddetta "informazione globale" e hanno iniziato un percorso di ridefinizione del loro posizionamento. Si capisce che le biblioteche pubbliche avranno nuovi concorrenti, ma non è facile trovare una strategia. Infatti, sono ancora molte le variabili interdipendenti, e molteplici i possibili scenari derivabili non solo dall'innovazione tecnologica, ma anche dai processi di mutamento economico, politico, sociale e culturale che si produrranno in conseguenza alla concorrenza fra i mercati, alle politiche dei governi, alle nuove legislazioni nel settore. È quanto mai evidente, quindi, che non c'è un solo futuro che dobbiamo sforzarci di prevedere. Del resto, se il cambiamento è posto al centro della riflessione sulla qualità dalle più aggiornate teorie di management, è importante pensare che non mancheranno certamente opportunità per il cambiamento. Questo sembra essere il dibattito attuale a livello internazionale, seguendo un processo che deve essere proseguito, un processo che, aldilà dell'irruenza con la quale Internet, ma non solo Internet, ha sconvolto il settore dell'informazione e della comunicazione, è molto più lento nel manifestare le sue conseguenze nei più vari aspetti dell'organizzazione sociale e quindi anche nell'organizzazione delle biblioteche.Forti della certezza che lungo sarà il tempo durante il quale le risorse cartacee dovranno convivere con quelle elettroniche, i bibliotecari non hanno cessato di formulare ipotesi anche molto dirompenti sul futuro, e vi è chi pensa che la biblioteca virtuale annullerà le differenze fra diversi tipi di biblioteche.Attraverso i contributi dei bibliotecari sulla realtà e le esperienze delle biblioteche danesi, inglesi, scozzesi, statunitensi, vengono mostrati i cambiamenti nell'organizzazione e nei servizi. Biblioteche digitali, reference a distanza, catalogo universale, prestito interbibliotecario su scala mondiale sono così le innovazioni, o le ipotesi di innovazione che impegnano i bibliotecari nel loro dibattito professionale. Emerge infine sopra ogni altro argomento il tema del management, la capacità sempre più necessaria di saper prevedere le aspettative degli utenti e corrispondervi velocemente, capire costi, fissare prezzi, recuperare risorse, gestire personale, dimostrare il valore di ciò che si vende. E poiché appunto le biblioteche sono espressione della società che devono servire, anche su questo occorre capire quali sono le aspettative che si stanno manifestando. È possibile allora immaginare le biblioteche pubbliche del futuro come luoghi di divertimento e di esperienze virtuali, ma anche come elementi fondamentali nella società della conoscenza, in cui diventerà diffusa l'applicazione delle tecnologie intelligenti.Nel panorama internazionale la situazione italiana si colloca con difficoltà, per il fatto che è assente una programmazione politica nazionale per le biblioteche, mentre quella sull'informazione non assegna ad esse alcun ruolo. La Dichiarazione di Copenaghen richiama i governi a definire una politica nazionale dell'informazione, che riconosca il ruolo unico e vitale delle biblioteche pubbliche e le sostenga con un'adeguata legislazione, ma in Italia si sente fortemente la carenza di un coordinamento nazionale che definisca i diversi compiti e le forme di cooperazione tra i vari livelli istituzionali. ; Public libraries, whose customers are the whole of society, have felt, more than any others, the possible modifications deriving from the emerging market of so-called "global information" and have begun a path of redefinition of their function. It is clear that public libraries will have new competitors, but it is not so easy to find a strategy. In fact, there are still many interdependent variables, and many are the possible scenarios that can be derived not only from technological innovation, but also from the processes of economic, political, social and cultural change which will come about as a result of competition between markets, government policies and new legislation in the sector. It is quite clear therefore that there is not just one future which we must try to foresee. After all, if change is placed at the centre of the reflection on quality by the most up to date management theories, it is important to think there will certainly be no lack of opportunities for that change. This seems to be the current debate at international level, following a process which must be continued, a process that, over and above the vehemence with which Internet, but not just Internet, has disturbed the sector of information and communication, is much slower in manifesting its consequences in the most varied aspects of social organization and therefore in the organization of libraries.Knowing that the period during which the paper resources will have to cohabitate with electronic ones will be a long one, librarians continue to formulate some very even sensational hypotheses on the future, and there are those who think that the virtual library will annul the differences between the different types of library. Changes in organization and services are demonstrated through contributions from librarians on the situations and experiences of Danish, English, Scotch, and United States libraries. Digital libraries, distance reference services, universal catalogues, interlibrary loans on a world scale are thus the innovations, or the hypotheses of innovations that keep librarians busy in their professional discussions. Finally, above every other subject the theme of management emerges, the increasingly more necessary ability to foresee the expectations of the public and rapidly respond to them, understand costs, fix prices, recover resources, manage personnel, demonstrate the value of what is being sold. And because libraries are in fact an expression of the society that they must serve, we must try to understand the expectations that are becoming apparent. It is therefore possible to imagine the public libraries of the future as places of entertainment and virtual experiences, but also as fundamental elements in the society of knowledge, in which the application of intelligent technology will become widespread.In the international panorama it is hard to find a place for the Italian situation, due to the fact that there is no national policy for libraries, while information policies assign no role to them. The Copenhagen Declaration calls on governments to define a national policy on information that acknowledges the unique and vital role of public libraries and sustains them with a specific legislation, but in Italy the lack of a national coordination that defines the different tasks and forms of cooperation between the various institutional levels is strongly felt.