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Ziel der Untersuchung ist es, Akzeptanz von Systemen oder Technologien bis hin zur Identifikation mit dem jeweiligen System oder der Technik über die Motivation von Mitarbeitern zu erreichen. Der Verfasser entwirft ein mehrstufiges Akzeptanzsystem, das schrittweise die nicht oder nur teilweise vorhandene Akzeptanz aufbauen oder erweitern soll. Der Verfasser stellt ausführlich das kybernetische Modell des Regelkreises dar. Auf dieser Basis werden Phasen des Akzeptanzsystems als Regelkreise konzipiert, die jeweils die Elemente Anfangszustand, Phasenziel, Maßnahmen sowie Einflußnahme aufweisen. (ICE)