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Often, the total quality has been instrumented before being weighted. The strategies even precede a diagnosis in Mexican organizations, but in an opposite sense, the present work set out to establish the reliability and validity of an instrument to measure the perception of total quality based on three indicators related to management. , production and transfer of knowledge. A non-uexperimental study was carried out with a non-probabilistic selection of 124 administrative staff and employees from an organization in central Mexico. From a structural model, it was found that management affects production and this about the total perceived quality, although there are lines of research concerning empathy, commitment, entrepreneurship, satisfaction and happiness in relation to the implementation of continuous improvements to the quality of processes and products.

Los movimientos sociales, particularmente los de la juventud en el mundo globalizado, constituyen por muchos motivos un tema central de nuestras vidas y de las Ciencias Sociales. En un entorno de desencanto generalizado hacia la democracia "representativa" y los partidos políticos, son estos movimientos un referente obligado en el análisis de las luchas y del cambio social. En este libros se documentan experiencias de cuatro países: México, Argentina, España y Chile, y se presentan, además de reflexiones teóricas, resultados de investigaciones recientes que abordan desde la crisis de la democracia, los derechos, nuevos sentidos del trabajo, diversas alternativas, liderazgos, identidades y trayectorias; participación política, relaciones de género, subjetividades, hasta el interesante proceso de desmovilización social que llevan a cabo los gobiernos, que permiten abordar la dualidad del movimiento social contemporáneo.