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Resumen. En este artículo se tiene como propósito principal diseñar el modelo de negocios para la gestión de trámites de una oficina de gobierno. Esto se abordó debido a la necesidad de conocer cómo mejorar la gestión burocrática en cuanto al plazo de respuesta establecido por la misma normativa para la resolución de los trámites, pues se ha rebasado dicho plazo, cabe mencionar que la mayoría de los trámites están sin concluir. Esto ha traído usuarios inconformes que necesitan dicha resolución para poder trabajar, por lo cual se han presentados demandas a la institución por no cumplir con el tiempo transcurrido. Para esto se realiza el análisis de la oficina basado en la metodología del Modelo de Negocios Canvas a través de la definición de sus nueve elementos clave, con lo cual los responsables de esta oficina puedan tener de una manera ágil y flexible una perspectiva holística de lo que conlleva el mejorar los tiempos de respuesta para los usuarios de esta oficina. Como resultados se obtiene la descripción de cada uno de los elementos que facilitan a los responsables la definición de objetivos medibles para la mejora de tiempos de respuesta a sus usuarios. Como trabajo futuro se propone diseñar iniciativas mediante la gestión estratégica y elementos que describen la propuesta de valor con el uso de mapeo de procesos.

We have conducted a survey of 328 protostars in the Orion molecular clouds with the Atacama Large Millimeter/submillimeter Array at 0.87 mm at a resolution of similar to 0.'' (40au), including observations with the Very Large Array at 9 mm toward 148 protostars at a resolution of similar to 0.'' 08 (32 au) This is the largest multiwavelength survey of protostars at this resolution by an order of magnitude. We use the dust continuum emission at 0.87 and 9 mm to measure the dust disk radii and masses toward the Class 0, Class I, and flat-spectrum protostars, characterizing the evolution of these disk properties in the protostellar phase. The mean dust disk radii for the Class 0, Class I, and flat-spectrum protostars are 44.9(-3.4)(+5.8), 37.0(-3.0)(+4.9), and 28.5(-2.3)(+3.7) au, respectively, and the mean protostellar dust disk masses are 25.9(-4.0)(+7.7), 14.9(-2.2)(+3.8), 1.6(-1.9)(+3.5) M-circle plus, respectively. The decrease in dust disk masses is expected from disk evolution and accretion, but the decrease in disk radii may point to the initial conditions of star formation not leading to the systematic growth of disk radii or that radial drift is keeping the dust disk sizes small. At least 146 protostellar disks (35% of 379 detected 0.87 mm continuum sources plus 42 nondetections) have disk radii greater than 50 au in our sample. These properties are not found to vary significantly between different regions within Orion. The protostellar dust disk mass distributions are systematically larger than those of Class II disks by a factor of >4, providing evidence that the cores of giant planets may need to at least begin their formation during the protostellar phase. ; National Science Foundation (NSF): AST-1814762, AST-1716259, 1815784, 1910106 Homer L. Dodge Endowed Chair National Aeronautics & Space Administration (NASA): 80NSSC18K1095 European Union (EU): AYA2017-84390-C2-1-R State Agency for Research of the Spanish MCIU through "Center of Excellence Severo Ochoa" award: SEV-20170709 Huygens fellowship from Leiden University