Fit für Spanien: Alltagsfrust und Lebenslust ; [Gebrauchsanweisung Spanien]
In: Reihe ReiseTops Bd. 17
2 Ergebnisse
Sortierung:
In: Reihe ReiseTops Bd. 17
Intro -- Inhaltsverzeichnis -- Hinweis zum Urheberrecht -- Impressum -- Vorwort -- TEIL EINS Die Grundlagen: Angemessen kommunizieren -- 1 Der erste Eindruck zählt: Basiswissen Kommunikation -- 1.1 Kommunikation ist unzuverlässig -- 1.2 Verstehen, was passiert: Kommunikationsmodelle -- 1.3 Aller guten Dinge sind drei: Die Funktionen von Sprache -- 1.4 Wortgefechte - Die üblichen Verdächtigen -- 1.5 Begrüßung und Vorstellung: Gut starten -- 1.6 Unternehmenskultur und wertschätzende Kommunikation -- 1.7 Experteninterview mit dem Grafikdesigner Karsten Geisler -- 2 Ins Gespräch kommen: Kontakte knüpfen -- 2.1 Einen guten ersten Eindruck machen -- 2.2 Gesprächsaufbau: Small Talk als Aperitif, Fakten im Hauptgang, Rapport zum Dessert -- 2.3 Brücken schlagen mit Business Small Talk -- 3 Hemmende und förderliche Kommunikationstechniken -- 3.1 Vor dem Gespräch: Mentale Vorbereitung -- 3.2 Der richtige kommunikative Rahmen -- 3.3 Grundlagen der kooperativen Gesprächsführung -- 3.4 Erste Hilfe, wenn das Gespräch außer Kontrolle gerät -- 3.5 Experteninterview mit dem Polizisten Dieter Kegel -- TEIL ZWEI Kompetenzen verfeinern: Souverän kommunizieren -- 4 Selbstbehauptung bei Konferenzen und Meetings -- 4.1 Konferenzen oder Meetings planen -- 4.2 Am Anfang ein Warming-Up -- 4.3 Mittendrin: Das Fünf-Phasen-Modell für Argumentationen -- 4.4 Zum Schluss kommen: Vereinbarungen treffen -- 5 Was Sie schon immer über Gruppendynamik wissen wollten -- 5.1 Teamarbeit und Projektmanagement -- 5.2 Professionell Moderieren -- 5.3 Kommunikationstypen -- 5.4 Nonverbale Kommunikation und versteckte Hinweise -- 6 Umgang mit Angst und Aggression -- 6.1 Verschiedene Arten der Aggression -- 6.2 Die eigenen Ressourcen nutzen -- 6.3 Präsentationen: Lampenfieber -- 6.4 Experteninterview mit dem Schauspieler Axel Gottschick.