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Die "neuen" Benimmratgeber wollen sicheres Auftreten und gute Umgangsformen vor allem im beruflichen Umfeld vermitteln. Sie schwimmen mit auf der Welle der Titelflut zur erfolgreichen Selbstvermarktung. Vgl. auch Ariane Sommer: "Die Benimm-Bibel (BA 7/01), A. Blomberg: "Der Höflichkeitsfaktor" (BA 6/02). Das Buch ist in grobe Abschnitte eingeteilt, z. B "Etikette im täglichen Leben", "Ihr Auftritt" (Tipps zur Garderobe), dem Thema Handy ist ein Kapitel gewidmet und es geht um das "Dinieren mit Manieren". Der kurzweilige Ratgeber ist illustriert, bietet Checklisten, Webadressen und ein Quiz nach jedem Kapitel. "Anstandsfibeln für Berufstätige erleben im Buchhandel derzeit einen Boom", schrieb R. Uebelhöde im April in Buchreport. Warum also nicht verstaubte "Knigge"-Titel entfernen und dem Trend folgen? (2)

Die Rezeption – Vom Erstkontakt bis zur Abreise -- Housekeeping -- Essen und Trinken - Wissenswertes für Gastgeber:innen und Gäste -- Trinkgeld -- Im Spa -- Die Rolle als Gastgeber:in -- Allgemeine Umgangsformen -- Digitalisierung im Tourismus -- Gästetypen -- Feiern und Messen.