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O artigo discute a metodologia de relatos biográficos para compreensão dos usos táticos de tecnologias digitais por mulheres palestinas migrantes e descendentes que vivem no Brasil. Teoricamente, nos embasamos em Arfuch (2010) e Thompson (1992), para compreensão dos relatos biográficos, e em Certeau (1998), para entender os usos como ações táticas dos sujeitos. Nos interessa ainda, a discussão acerca da memória e do esquecimento, como conceitos políticos que afetam as identidades.

O artigo tem como objetivo identificar os principais usos da rede social online Facebook no processo de mobilização social no caso da tragédia da Boate Kiss, em Santa Maria-RS, em janeiro de 2013. Parte-se de um estudo mais amplo, preocupado com os sentimentos e identidades mobilizadoras nas ações coletivas geradas em torno do caso. Abordamos o conceito de mobilização social e as implicações dos usos das tecnologias da informação e da comunicação (TICs) na organização das ações. Na metodologia, o estudo combina revisão teórica e pesquisa empírica, com observação exploratória acerca dos principais usos do Facebook no caso da Boate Kiss, em eventos, páginas e comunidades criadas no ambiente online. A partir dessa observação, identificamos a importância da comunicação nas redes sociais online, como ponto de construção coletiva, organização e visibilidade midiática das mobilizações, propostas a partir da hibridização entre espaços online e off-line.