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"The pandemic has raised awareness of the need for universal access to high speed internet service in the United States. This book shows us that the debate about internet access is but the latest chapter in a long history of debates about universal service in the United States. This book analyzes the history, costs, and benefits of providing universal access to technologies and services, including education, postal service, telephone service, electrification, public libraries, and Internet"--

Preface -- Prologue: an (untold) story of economy and computing -- Looking back -- Heteromation: a revised (his)story of computing -- The logic of accumulation : a story of political economy -- The dynamics of capitalist change : a story of resilience -- Possibilities and predicaments : a story of stimulus -- Varieties of heteromated labor -- Communicative labor : a story of connection -- Cognitive labor : a story of mental toil -- Creative labor : a story of mental magic -- Emotional labor : a story of caring -- Organizing labor : a story of commitment -- Looking ahead -- Mechanisms of participation : a story of rewards (and punishments) -- Governance of society : a story of "work" and institutional implosion -- Utopias : a story of revolution and reform -- Epilogue: a story of machines and us -- Notes -- References -- Index

RésuméL'inquiétude que suscitent partout dans le monde l'automatisation et son influence sur l'«avenir du travail» découle de certaines idées répandues sur la technologie, l'activité humaine et la valeur économique. Le débat n'est pas nouveau et intéressait déjà des penseurs éminents comme Marx et Keynes. Pour mieux appréhender la situation actuelle, les auteurs réexaminent la question à la lumière de l'histoire du capitalisme. En mettant l'accent sur la place du travail et sur la technologie, ils décrivent des formes cachées de création de valeur dans l'économie contemporaine et abordent certains aspects encore inédits dans le débat historique, avant de présenter plusieurs scénarios possibles pour l'avenir.

ResumenEl miedo a la automatización y al «futuro del trabajo», a la superfluidad de los trabajadores y del ser humano en general, se basa en ideas recurrentes sobre la tecnología, el trabajo y el valor económico. El debate se remonta a destacados pensadores como Karl Marx y John Maynard Keynes. Para entender el momento actual, los autores revisan este debate en relación con la historia del capitalismo. Desde una perspectiva centrada en el trabajo y la tecnología, examinan las formas ocultas de creación de valor en la economía actual y las lagunas del debate histórico, y esbozan varias situaciones hipotéticas de cara al futuro.

AbstractThe current anxiety around the globe regarding automation and "the future of work", the irrelevance of human labour and the superfluity of humans is based on recurring ideas about technology, work and economic value. Not quite novel, the debate on these ideas dates back to prominent thinkers, such as Karl Marx and John Maynard Keynes. To grasp the present moment, therefore, the authors revisit this debate within the broader history of capitalism. With a focus on labour and technology, they bring attention to the hidden forms of value creation in the current economy and to the blind spots of the historical debate, and envision various possible scenarios for the future.

La numérisation de l'économie – comme de la vie quotidienne – a transformé la division du travail entre humains et machines, versant beaucoup de gens dans du travail qui est à la fois caché, mal payé ou accepté comme incombant à « l'usager » de la technologie digitale. À travers clics, balayages, connexions, profils, emails et courriers, nous sommes les participants plus ou moins volontaires à des pratiques digitales dont la valeur profite à d'autres, mais peu ou pas à nous. Hamid Ekbia et Bonnie Nardi nomment hétéromation ce type de participation : l'extraction de valeur économique au moyen de travail pas cher ou gratuit caché sous des apparences d'automation algorithmique. Ils explorent ici les processus sociaux et technologiques par lesquels la valeur est extraite du travail numérisé.