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Seit 2003 sind in Deuschland zwar über 50% der Bevölkerung online, aber: Knapp der Hälfte bleibt offline, und ihre Vorbehalte gegenüber den Anwendungspotenzialen des Internet sind stabil. Besonders Frauen und Ältere, aber auch jene mit geringerem Einkommen und einem formal niedrigen Bildungsabschluss gehören zu jenen, die keinen Gebrauch von den neuen Angeboten machen.