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El fin de esta investigación teórica es analizar y explicar la contribución de las relaciones públicas en el diálogo intercultural dentro de las organizaciones sociales. Para ello, se recurrió a investigar los conflictos sociales ocurridos durante el año 2020; así como a describir de qué manera la utilización de las herramientas comunicativas, en particular la del diálogo intercultural, puede fomentar la comprensión y empatía frente a las diferentes problemáticas sociales. La gestión comunicativa que debe llevar a cabo un profesional de relaciones públicas mediante una comunicación eficaz ha de tener como fin la comprensión mutua entre gobierno y ciudadanos, enfatizando la participación activa de la comunidad y el valor que representa el debate continuo entre los ciudadanos y sus instituciones. Para los profesionales de relaciones públicas constituye un desafío llevar a cabo una comunicación intercultural con el propósito de resolver los graves problemas de diálogo y falta de entendimiento, reconociendo así la importancia de mantener una comunicación organizacional estratégica, en donde los mensajes sean bidireccionales, generando de ese modo una mayor interacción y, sobre todo, la resolución de los conflictos sociales.

Una preocupante realidad se vive en el interior de la prensa deportiva debido a la poca importancia que se le da a la presencia de la mujer dentro de este género periodístico. El predominio masculino que rige en estos tipos de programas convierte a la mujer en un «objeto» de atracción para incrementar los niveles de audiencia; modalidad recurrente no solo en el Perú, sino en otros países del orbe, producto del estereotipo del concepto de la mujer. El ámbito deportivo siempre ha sido un terreno dominado por los hombres y causa sorpresa que en el siglo actual, donde impera la tecnología y la informática y supuestamente la sociedad tiene otra mentalidad, se mantengan pensamientos machistas, que desmerecen el trabajo que vienen realizando las mujeres para desarrollarse a nivel personal y profesional en una sociedad que le es adversa y que no respeta sus derechos. El objetivo de la presente investigación es demostrar que las mujeres tienen un bajo nivel de presencia en los segmentos deportivos de los noticieros matutinos de América Televisión (Primera Edición), Panamericana Televisión (Buenos Días Perú) y ATV (ATV Edición Matinal).

En toda sociedad, cada uno de sus componentes y cada una de sus instituciones cumplen un rol determinante. El rol de los medios de comunicación es vital para sustentar la socialización, habiendo llegado incluso a ser llamados elementos democratizadores. Pero hoy en día están operando en contra de sus reales funciones y asumiendo a todas luces comportamientos antiéticos. Esto no solamente se pone de manifiesto en el periodismo cada vez más desprestigiado, también está operando en los distintos formatos y géneros de manera cada vez más acentuada. Los programas de entretenimiento incurren con frecuencia en la vulgaridad y con toda impunidad pisotean la Ley N° 28278 (Ley de Radio y Televisión), de tal manera que han llegado a generar la intervención del Poder Judicial, evidenciando que los medios de comunicación y los comunicadores no se pueden autorregular. Pero ¿por qué hemos llegado a esta crisis? ¿Qué pasó con los comunicadores, con los profesionales de la verdad? Es entonces cuando caemos en cuenta de que el comunicador, en sus distintas ramas, debe recuperar su identidad como profesional y no limitarse a ser solamente un buscador de likes o de rating.

Todos los quehaceres humanos tienen sentido en la medida en que están ligados a una realidad trascendente (Eliade, 2001), y a ello no es ajena la comunicación que, además de ser una de las características ontológicas del hombre, resulta la única vía que permite la experiencia religiosa entendida como una interacción con lo sagrado; y así como ocurría con el hombre primitivo, en la actualidad el principal drama del hombre posmoderno se sitúa, precisamente, en la ruptura con su dimensión religiosa. La contrastación analítica entre religión y comunicación a partir de los estudios de Mircea Eliade deja en claro cómo confluyen de manera admirable la comunicación y la religión, con la misma intensidad de dos olas que se abrazan en el horizonte de la existencia. El hombre es un ser religioso irrevocable en la medida en que tiene sed de comunicación, en cuyo ámbito sabe que encontrará su propia realización.

Se abre el debate sobre el peligro de relativizar la palabra cultura. A pesar de la pluralidad de significados, es importante llegar a consensos con la finalidad de lograr que la humanidad evolucione y construya una sociedad más equitativa donde afloren los valores y la ética; llevados como estandarte para preservar la vida humana y el medioambiente. El interaccionismo simbólico demuestra que el ser humano continuamente genera procesos de significación. En este contexto, la ausencia o carencia de educación familiar, formación escolar y académica, genera que los seres procesen equivocadamente sus emociones llegando al individualismo más cruel. El ser humano, preocupado por la evolución científica, olvida la evolución espiritual, esa que alimenta la cultura y preserva a la especie humana según los cánones de su esencia como persona. Es evidente la falta de empatía y el individualismo que se expresa en egoísmo y dificultad para mirar a otra persona como semejante. Por lo tanto, es necesario comprometerse con el rescate de la cultura humana

Las formas de comunicarse y el periodismo van adaptándose de acuerdo a los avances tecnológicos. Es un proceso continuo, que se adecúa a cada plataforma según van apareciendo. Las empresas periodísticas con métodos tradicionales integraron sus contenidos a la multimedia con la finalidad de llegar a diferentes públicos; sin embargo, la actual crisis ocasionada por la pandemia por COVID-19 ha traído grandes consecuencias en la economía mundial, no quedando exentos los medios de comunicación. Estas circunstancias generan que los profesionales del periodismo, ahora con mayor razón, busquen nuevos escenarios para reinventarse y emprender proyectos. Por lo tanto, se abre un espacio para un periodismo especializado y virtual, aprovechando las necesidades de información que cada día son más específicas. Considerando además, que emprender implica asumir retos personales y profesionales, desarrollar habilidades y competencias de liderazgo, ser creativos en la presentación del contenido digital y desarrollar empatía con el público para fidelizarlo.

El término empoderamiento fue acuñado en la Conferencia Mundial de Mujeres en Beijing para promover acciones que solventen la dignidad de las mujeres; teniendo esto como base para construir la paz, prosperidad y sostenibilidad (ONU Mujeres, 2015). En el presente estudio, se revisan los alcances o accesibilidad de las mujeres a la educación, economía, sociedad y política, debido a que se considera que una persona empoderada debe alcanzar equilibrio, autonomía y capacidad de actuar según su propio proyecto de vida. El empoderamiento minimiza los actos violentos contra los miembros de la familia y abre caminos para fortalecer y lograr una sociedad más digna.