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El estudio se ocupa del régimen de validez y eficacia de las cláusulas de ley aplicable y de jurisdicción contenidas en las condiciones generales de la contratación de la entidad gestora de la plataforma de economía colaborativa. El trabajo expone los cambios legislativos y jurisprudenciales que están provocando modificaciones en los diferentes regímenes y evalúa en qué medida suponen un refuerzo a la garantía de la efectividad del consentimiento respecto de las cláusulas de ley aplicable y de jurisdicción contenidas en condiciones generales en la contratación a través de plataformas de economía colaborativa. ; The study deals with the regime of validity and effectiveness of the applicable law and jurisdiction clauses contained in the general terms and conditions of the entity in charge of a collaborative economy platform. The work sets out the legislative and jurisprudential changes that are leading to changes in the different regimes and assesses to what extent they represent a reinforcement of the guarantee of the effectiveness of consent with regard to the applicable law and jurisdiction clauses contained in general terms and conditions in contracting through collaborative economy platforms. ; Unidad de Excelencia de Investigación Sociedad Digital: Seguridad y Protección de Derechos.

La sentencia Bondora representa un nuevo hito en el cerco del Tribunal a los procesos monitorios nacionales motivado por la frecuente incompatibilidad de su régimen con la protección europea de los consumidores frente a las cláusulas abusivas. La nueva aportación deja claro que, en el Régimen del Reglamento, el juez que conozca de un proceso monitorio europeo puede solicitar que se aporte documentación complementaria con la finalidad de comprobar que el requerimiento no se basa en cláusulas abusivas. Pero el interés de Bondora radica, de forma destacada, en que el Tribunal de Justicia se ha visto por primera vez obligado a resolver una cuestión que, por su materia, queda sometida a normativas europeas con objetivos dispares, el Reglamento 1896/1996 y la Directiva 93/13. A través de una interpretación conciliadora, que deja abiertas algunas aristas, el Tribunal de Justicia ofrece una respuesta bien fundada que preserva la coherencia con decisiones anteriores y resulta, políticamente hablando, muy correcta. Bondora sitúa el reproche sobre el régimen español del proceso monitorio europeo al no permitir la entrega de esa documentación, lo que apunta hacia una modificación legislativa. El buen entendimiento del régimen doble, europeo y nacional, del proceso monitorio europeo resultan claves para el examen de la necesidad y sentido de esa reforma. ; The Bondora ruling represents a new milestone in the Court's supervision of national monitoring processes motivated by the frequent incompatibility of their regime with the European regime for consumer protection. The new contribution makes it clear that, the judge hearing a European order for payment procedure may request that complementary documentation be provided in order to verify that the requirement is not based on unfair terms. But Bondora's interest lies, notably, in that the Court of Justice has been forced for the first time to resolve a question that, due to its subject matter, is dealt with by two European norms with disparate objectives, the Regulation 1896/1996 and the Directive 93/13. Through a conciliatory interpretation, which leaves some loose ends yet to cover, the Court of Justice offers a well-founded answer that preserves consistency with previous decisions and is, politically speaking, very correct. Bondora pinpoints the flaws of the Spanish regime of the European order for payment procedure by not allowing the delivery of additional documentation, which very much points to a future legislative amendment. A good understanding of the double European and national dimension of the European order for payment procedure is key in determining the need and scope of this reform. ; Unidad de Excelencia de Investigación Sociedad Digital: Seguridad y Protección de Derechos ; Grupo de Investigación SEJ 175 Unión Europea, Derecho internacional privado y Derecho comparado

The Bondora ruling represents a new milestone in the Court's supervision of national monitoring processes motivated by the frequent incompatibility of their regime with the European regime for consumer protection. The new contribution makes it clear that, the judge hearing a European order for payment procedure may request that complementary documentation be provided in order to verify that the requirement is not based on unfair terms. But Bondora's interest lies, notably, in that the Court of Justice has been forced for the first time to resolve a question that, due to its subject matter, is dealt with by two European norms with disparate objectives, the Regulation 1896/1996 and the Directive 93/13. Through a conciliatory interpretation, which leaves some loose ends yet to cover, the Court of Justice offers a well-founded answer that preserves consistency with previous decisions and is, politically speaking, very correct. Bondora pinpoints the flaws of the Spanish regime of the European order for payment procedure by not allowing the delivery of additional documentation, which very much points to a future legislative amendment. A good understanding of the double European and national dimension of the European order for payment procedure is key in determining the need and scope of this reform. ; La sentencia Bondora representa un nuevo hito en el cerco del Tribunal a los procesos monitorios nacionales motivado por la frecuente incompatibilidad de su régimen con la protección europea de los consumidores frente a las cláusulas abusivas. La nueva aportación deja claro que, en el Régimen del Reglamento, el juez que conozca de un proceso monitorio europeo puede solicitar que se aporte documentación complementaria con la finalidad de comprobar que el requerimiento no se basa en cláusulas abusivas. Pero el interés de Bondora radica, de forma destacada, en que el Tribunal de Justicia se ha visto por primera vez obligado a resolver una cuestión que, por su materia, queda sometida a normativas europeas con objetivos dispares, el Reglamento 1896/1996 y la Directiva 93/13. A través de una interpretación conciliadora, que deja abiertas algunas aristas, el Tribunal de Justicia ofrece una respuesta bien fundada que preserva la coherencia con decisiones anteriores y resulta, políticamente hablando, muy correcta. Bondora sitúa el reproche sobre el régimen español del proceso monitorio europeo al no permitir la entrega de esa documentación, lo que apunta hacia una modificación legislativa. El buen entendimiento del régimen doble, europeo y nacional, del proceso monitorio europeo resultan claves para el examen de la necesidad y sentido de esa reforma. ; Unidad de Excelencia de Investigación Sociedad Digital: Seguridad y Protección de Derechos ; Grupo de Investigación SEJ 175 Unión Europea, Derecho internacional privado y Derecho comparado

El Nuevo Marco Regulador Europeo para el ADR y el ODR puede ser visto como el pilar fundamental para el desarrollo de la ODR en Europa. No solo apoya directamente el desarrollo del ODR a través de la Plataforma de la UE, sino que, al mismo tiempo, obliga a los Estados miembros a cumplir obligaciones que van más allá de la resolución de una disputa en particular, y cuya introducción debe ser tomada como un impulso al desarrollo del ODR en Europa en el ámbito de la resolución alternativa de litigios de consumo. Sin embargo, para que el ODR se vuelva real y muestre todo su potencial para resolver litigios, y para contribuir al buen funcionamiento de los mercados, tanto los Estados miembros como las entidades certificadas ADR deben unir fuerzas, y la Unión Europea debería participar más activamente en la dirección de este impulso. Por decirlo con claridad, la Unión Europea deberá asistir financiando la creación de nuevas plataformas de resolución alternativa de litigios de consumo. ; The New European Regulatory Framework for ADR and ODR can be seen as the fundamental pillar for the development of ODR in Europe. Not only does it directly support the development of the ODR through the EU Platform, but, at the same time, it obliges Member States to fulfill obligations that go beyond the resolution of a particular dispute, and whose introduction must be taken as a boost to the development of the ODR in Europe in the field of alternative consumer litigation resolution. However, for the ODR to become real and show its full potential to resolve disputes, and to contribute to the proper functioning of the markets, both the Member States and the certified ADR entities must join forces, and the European Union should participate more actively in the direction of this impulse. To put it bluntly, the European Union should assist in financing the creation of new alternative dispute resolution platforms for consumer disputes. ; Unidad de Excelencia de Investigación Sociedad Digital: Seguridad y Protección de Derechos ; SEJ 175 Unión Europea, Derecho internacional privado y Derecho comparado

The new European regulatory framework has a greater significance than it expressly declares, both for the development of online dispute resolution (ODR) in Europe and for the structure of alternative dispute resolution (ADR) entities of the Member States. A close reading of the ADR Directive reveals an implicit but clear mandate for the development and intensive use of ODR tools by certified ADR entities that could lead to the creation of new ODR platforms. The new ADR/ODR regulatory framework shows a clear tendency to produce important transformations in the traditional ADR structure in every Member State. This article aims to identify criteria for the development of ODR in Europe and to discover the European law's implicit mandates related to the redesign of the ADR structure in the Member States, while assessing the role of the Member States, the ADR entities and the European Union itself. ; El nuevo marco normativo europeo tiene una importancia mayor de la que declara expresamente, tanto para el desarrollo de la resolución de litigios en línea (ODR) en Europa como para la estructura de las entidades de resolución alternativa de litigios (ADR) de los Estados miembros. Una lectura atenta de la Directiva sobre RAL revela un mandato implícito pero claro para el desarrollo y el uso intensivo de las herramientas de RAL por parte de las entidades de RAL certificadas que podría llevar a la creación de nuevas plataformas de RAL. El nuevo marco normativo de la ADR/ODR muestra una clara tendencia a producir importantes transformaciones en la estructura tradicional de la ADR en cada Estado miembro. Este artículo tiene como objetivo identificar los criterios para el desarrollo de la ODR en Europa y descubrir los mandatos implícitos de la legislación europea relacionados con el rediseño de la estructura de la ADR en los Estados miembros, al tiempo que evalúa el papel de los Estados miembros, las entidades de ADR y de la misma Unión Europea. ; Unidad de Excelencia de Investigación Sociedad Digital: Seguridad y Protección de Derechos ; Grupo de Investigación SEJ 175 Unión Europea, Derecho internacional privado y Derecho comparado

En: Arbitraje: revista de arbitraje comercial y de inversiones. eISSN. 2603-9281. vol. 10, n. 2, 2017, pp 387-424 ; El carácter global del comercio de consumo en línea ha hecho aparecer nuevas estrategias para la garantía de los derechos de los consumidores, como la consistente en permitir la propia resolución en línea de los litigios. El nuevo Derecho europeo, contenido en la Directiva 2013/11/UE y el Reglamento 524/2013/UE, ha supuesto la acogida a nivel regional de esta tendencia. Este estudio analiza el impacto de los nuevos textos europeos sobre el sistema de Derecho internacional privado. Por una parte, revela la necesidad de hacer ajustes en el referido sistema a fin de conseguir, entre otros objetivos, un ámbito de aplicación espacial para el principio de libertad acorde con la intención perseguida por el legislador europeo, de superar la interpretación que descarta la remisión a un arbitraje de consumo extranjero o de integrar las lagunas de regulación que ha hecho aflorar el nuevo sistema. Por otra, pone el foco en la necesidad de comprobar si el régimen actual resulta en conformidad con las exigencias que provienen de los derechos proclamados por el art. 47 CEDF y el art. 19 TUE. En esta perspectiva se proponen soluciones de lege ferenda asociadas a las necesidades especiales de la gestión en línea de reclamaciones transfronterizas a través de la plataforma europea. ; The global nature of online consumer trade has given rise to new strategies guaranteeing consumer rights, such as enabling online dispute resolution. The new European law, namely Directive 2013/11/EU and Regulation 524/2013/EU, has boosted regional acceptance of this trend. The present study analyses the impact of the new European legislation on the system of private international law. The study reveals, on the one hand, the need to make systematic adjustments in order to achieve a spatial scope of application for the principle of liberty according with the EU legislator´s intention, to devoid the interpretation excluding the reference ...

El estudio lleva a cabo un análisis crítico de la regulación de los contratos de consumo transfronterizos. Se trata de un análisis que ha cobrado actualidad a la vista de la necesidad de dar explicación a los cambios en las soluciones de Derecho internacional privado, ahora contenidas en el Reglamento Roma I sobre la ley aplicable a las obligaciones contractuales, y de encontrar la relación entre estas soluciones con las nuevas directrices que ha comenzado a seguir el legislador europeo en las directivas de armonización de los derechos de los consumidores y con las normas estatales españolas de Derecho internacional privado. Se analiza también el impacto sobre el tratamiento de los supuestos transfronterizos de las más recientes decisiones del Tribunal de Justicia dictadas en este ámbito. The study carries out a critical analysis of the regulation of cross-border consumer contracts. This is an analysis nowadays required in view of the need to explain the changes in the private international law solutions, now contained in the Rome I regulation on the law applicable law to contractual obligations, and to find out the relationship between these solutions with the new guidelines followed by the European legislator in the directives on harmonization of consumer rights and with the Spanish state rules of private international law. It also analyses the impact on the treatment of the cross-border cases of the most recent decisions of the European Court of Justice issued in this field.

El nuevo Derecho europeo sobre resolución alternativa y en línea de litigios de consumo, contenido en la Directiva 2013/11/UE y el Reglamento 524/2013/UE, está llamado a incrementar los supuestos transfronterizos de resolución alternativa y en línea de litigios de consumo. El estudio analiza de forma crítica el impacto de los nuevos textos europeos sobre el sistema de Derecho internacional privado, y toma especialmente en consideración las soluciones que han sido seguidas por el legislador español a través de la ley 7/2017, de 2 de noviembre. The new European law on alternative and online consumer dispute resolution, contained in the Directive 2013/11/EU and Regulation 524/2013 / EU, is called to increase the cross-border cases. The aim of this work is analyzing the impact of the new European provisions on the private international law system. It especially takes into consideration the solutions that have been followed by the Spanish legislator through the Act 7/2017, of November 2.

En: Arbitraje: revista de arbitraje comercial y de inversiones. eISSN. 2603-9281. vol. 10, n. 2, 2017, pp 387-424 ; El carácter global del comercio de consumo en línea ha hecho aparecer nuevas estrategias para la garantía de los derechos de los consumidores, como la consistente en permitir la propia resolución en línea de los litigios. El nuevo Derecho europeo, contenido en la Directiva 2013/11/UE y el Reglamento 524/2013/UE, ha supuesto la acogida a nivel regional de esta tendencia. Este estudio analiza el impacto de los nuevos textos europeos sobre el sistema de Derecho internacional privado. Por una parte, revela la necesidad de hacer ajustes en el referido sistema a fin de conseguir, entre otros objetivos, un ámbito de aplicación espacial para el principio de libertad acorde con la intención perseguida por el legislador europeo, de superar la interpretación que descarta la remisión a un arbitraje de consumo extranjero o de integrar las lagunas de regulación que ha hecho aflorar el nuevo sistema. Por otra, pone el foco en la necesidad de comprobar si el régimen actual resulta en conformidad con las exigencias que provienen de los derechos proclamados por el art. 47 CEDF y el art. 19 TUE. En esta perspectiva se proponen soluciones de lege ferenda asociadas a las necesidades especiales de la gestión en línea de reclamaciones transfronterizas a través de la plataforma europea. ; The global nature of online consumer trade has given rise to new strategies guaranteeing consumer rights, such as enabling online dispute resolution. The new European law, namely Directive 2013/11/EU and Regulation 524/2013/EU, has boosted regional acceptance of this trend. The present study analyses the impact of the new European legislation on the system of private international law. The study reveals, on the one hand, the need to make systematic adjustments in order to achieve a spatial scope of application for the principle of liberty according with the EU legislator´s intention, to devoid the interpretation excluding the reference ...

La resolución de litigios a través de la mediación es una práctica muy extendida entre las entidades españolas de resolución alternativa de litigios de consumo, tanto públicas como privadas. Pese a su notable implantación, nuestro sistema apenas cuenta con disposiciones que sustenten su régimen. El presente estudio pretende contribuir al debate sobre la vertebración del régimen de la mediación de consumo en el sistema español, un debate que resulta perentorio para orientar la actividad legislativa que ha de tener lugar con miras, entre otros objetivos, a realizar la transposición de la Directiva 2013/11/UE de resolución alternativa de litigios de consumo. Junto con las referencias del Derecho europeo, se propone la necesidad de orientar la futura legislación partiendo del análisis de los intereses en presencia y de las exigencias de política legislativa relacionadas con la protección del consumidor. El estudio toma en consideración la práctica de mediación de consumo que es llevada a cabo en la actualidad por las entidades de resolución alternativa de litigios de consumo. Mediation as a means of consumer dispute resolution is a widespread practice amongst Spanish consumer ADR entities, both public and private, in spite of the lack of data aggregation. Despite its remarkably wide implementation, our system hardly envisages any provisions to support its regime. This study aims to contribute to the debate on the structure of Spanish consumer mediation, as key in guiding the future legislative activity with a view, among other objectives, to transposing Directive 2013/11/ EU on alternative dispute resolution for consumer disputes. In light of European Law, the author highlights the need to focus future legislation in such a way as to take into account the analysis of current interests and the requirements of internal legislative policy, without ignoring the practice of consumer mediation by ADR entities.

El carácter global del comercio de consumo en línea ha hecho aparecer nuevas estrategias para la garantía de los derechos de los consumidores, como la consistente en permitir la propia resolución en línea de los litigios. El nuevo Derecho europeo, contenido en la Directiva 2013/11/UE y el Reglamento 524/2013/UE, ha supuesto la acogida a nivel regional de esta tendencia. Este estudio analiza el impacto de los nuevos textos europeos sobre el sistema de Derecho internacional privado. Por una parte, revela la necesidad de hacer ajustes en el referido sistema a fin de conseguir, entre otros objetivos, un ámbito de aplicación espacial para el principio de libertad acorde con la intención perseguida por el legislador europeo, de superar la interpretación que descarta la remisión a un arbitraje de consumo extranjero o de integrar las lagunas de regulación que ha hecho aflorar el nuevo sistema. Por otra, pone el foco en la necesidad de comprobar si el régimen actual resulta en conformidad con las exigencias que provienen de los derechos proclamados por el art. 47 CEDF y el art. 19 TUE. En esta perspectiva se proponen soluciones de lege ferenda asociadas a las necesidades especiales de la gestión en línea de reclamaciones transfronterizas a través de la plataforma europea. ; The global nature of online consumer trade has given rise to new strategies guaranteeing consumer rights, such as enabling online dispute resolution. The new European law, namely Directive 2013/11/EU and Regulation 524/2013/EU, has boosted regional acceptance of this trend. The present study analyses the impact of the new European legislation on the system of private international law. The study reveals, on the one hand, the need to make systematic adjustments in order to achieve a spatial scope of application for the principle of liberty according with the EU legislator´s intention, to devoid the interpretation excluding the reference to foreign consumer arbitration or to integrate some regulatory gaps inherent to the newly established system. On the other hand, it focuses on the need to verify whether the current regime complies with the requirements derived from the recognition of the right proclaimed by art. 47 ECFR and art. 19 TEU. In this perspective the study contains de lege ferenda solutions intertwined with the peculiarities of the online management of cross-border claims via the European platform.

La resolució de litigis mitjançant de la mediació és una pràctica molt estesa entre les entitats espanyoles de resolució alternativa de litigis de consum, tant públiques com privades. Malgrat la seva notable implantació, el nostre sistema amb prou feines compta amb disposicions que en sustentin el règim. El present estudi pretén contribuir al debat sobre la vertebració del règim de la mediació de consum en el sistema espanyol, un debat que resulta peremptori per orientar l'activitat legislativa que ha de tenir lloc amb mires, entre altres objectius, a realitzar la transposició de la Directiva 2013/11/UE, de resolució alternativa de litigis de consum. Juntament amb les referències del Dret europeu, es proposa la necessitat d'orientar la futura legislació partint de l'anàlisi dels interessos en presència i de les exigències de política legislativa interna relacionades amb la protecció del consumidor. L'estudi considera la pràctica de mediació de consum que actualment duen a terme les entitats de resolució alternativa de litigis de consum. ; Mediation as a means of consumer dispute resolution is a widespread practice amongst Spanish consumer ADR entities, both public and private, in spite of the lack of data aggregation. Despite its remarkablywide implementation, our system hardly envisages any provisions to support its regime. This study aims to contribute to the debate on the structure of Spanish consumer mediation, as key in guiding thefuture legislative activity with a view, among other objectives, to transposing Directive 2013/11/ EU on alternative dispute resolution for consumer disputes. In light of European Law, the author highlights theneed to focus future legislation in such a way as to take into account the analysis of current interests and the requirements of internal legislative policy, without ignoring the practice of consumer mediation by ADR entities. ; La resolución de litigios a través de la mediación es una práctica muy extendida entre las entidades españolas de resolución alternativa de litigios de consumo, tanto públicas como privadas. Pese a su notable implantación, nuestro sistema apenas cuenta con disposiciones que sustenten su régimen. El presente estudio pretende contribuir al debate sobre la vertebración del régimen de la mediación de consumo en el sistema español, un debate que resulta perentorio para orientar la actividad legislativa que ha de tener lugar con miras, entre otros objetivos, a realizar la transposición de la Directiva 2013/11/UE de resolución alternativa de litigios de consumo. Junto con las referencias del Derecho europeo, se propone la necesidad de orientar la futura legislación partiendo del análisis de los intereses en presencia y de las exigencias de política legislativa relacionadas con la protección del consumidor. El estudio toma en consideración la práctica de mediación de consumo que es llevada a cabo en la actualidad por las entidades de resolución alternativa de litigios de consumo.

Durante los próximos meses se desarrollarán los trabajos legislativos con los que el legislador español dará cumplimiento al nuevo Derecho europeo sobre resolución alternativa de litigios de consumo. Si se compara con otros países, la situación del Derecho español de cara a dar cumplimiento a los nuevos mandatos europeos resulta positiva, pues España cuenta con años de experiencia y una aquilatada trayectoria en este ámbito y, aunque no todos, muchos de los requisitos que serán obligatorias vienen siendo cumplidos por las entidades RAL que existen hoy en día en España. Desde esta perspectiva, el nivel de exigencia que impone a España la DRAL no ha de ser muy difícil de asumir. Cuestión distinta es que el legislador español pueda, y deba, aprovechar la oportunidad de la reforma para introducir, junto con las exigencias del Derecho europeo, nuevos elementos que permitan elevar la calidad del servicio ofrecido y dar respuesta a la necesidad de optimizar el acceso del consumidor a vías rápidas, ágiles y flexibles de solución de sus reclamaciones frente a los empresarios, observando especialmente las experiencias positivas que están teniendo lugar en otros países europeos. Ese es el verdadero reto para nuestro legislador. El trabajo aporta claves a tener en cuenta para la transposición correcta del nuevo sistema europeo a la legislación española.