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Abstract
White-collar crime and fraudulent activities are a current topic and although white-collar crime seems to be omnipresent in the media, the cases reported only show a fraction of the overall extent. In particular, the ACFE and the Big 4 auditing companies have carried out extensive analyses of the issue of fraudulent and white-collar crime. In this article, the profiles, types and motives of the offenders as well as fraudulent acts were reviewed in the annual report in order to provide an up-to-date overview.
Zusammenfassung
Wirtschaftskriminalität und dolose Handlungen stellen ein aktuelles Thema dar und obwohl Wirtschaftskriminalität in den Medien omnipräsent zu sein scheint, zeigen die berichteten Fälle nur einen Bruchteil des gesamten Ausmaßes auf. Insbesondere durch die ACFE, sowie durch die Big4-Wirtschaftsprüfungsgesellschaften wurden umfangreiche Analysen des Themas doloser bzw. wirtschaftskrimineller Handlungen vorgenommen. Daraus wurden im Rahmen dieses Beitrags die Täterprofile, -typen und Motive sowie dolose Handlungen im Geschäftsbericht aufgearbeitet, um einen aktuellen Überblick zu gewähren.

Abstract Wie bewerten regionale Führungskräfte im exklusiven Versicherungsvertrieb verschiedene Einflussfaktoren auf die Mitarbeiterproduktivität und -qualität? Diese Frage wird vor dem Hintergrund einer zunehmend dynamischen Branche (Kostendruck, Digitalisierung, verändertes Kundenverhalten etc.) an 105 Basisführungskräfte im Vertrieb gestellt. Die Ergebnisse sind ernüchternd konservativ: Gesucht sind nach wie vor fleißige, selbstdisziplinierte und verkaufsorientierte "Jäger" als Verkäufer, die man aber kaum findet. In der Führung geht Quantität vor Qualität, das Morgen wird gesehen, aber in den Konsequenzen vom Heute dominiert. Um diesen Vertriebsweg mittel- bis langfristig abzusichern, sind die Unternehmen – Personalmanager und überregionale Führungskräfte – aufgerufen, die Basisführungskräfte in ihren Werthaltungen und Fähigkeiten an für das bereits begonnene "Morgen" bereit zu machen. This study analyses the perception of the determinants of productivity and quality in insurance sales by regional managers. It is shown, that regional manager's values and competences seem to be stuck in yesterday's market conditions, while facing a quite dynamic environment. So, insurance companies are confronted with big new challenges in Human resource management and leadership. Keywords: versicherungsvertrieb, produktivität, importance performance analyse, führung