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Immer komplexere ökonomische und demografische Rahmenbedingungen, aber auch gestiegene Ansprüche an Umfang und Qualität der staatlichen Leistungserstellung stellen das Verwaltungshandeln vor beispiellose Herausforderungen.Der Frage, wie eine langfristige, auf konkrete Ziele und Wirkungen ausgerichtete strategische Steuerung in der öffentlichen Verwaltung Gestalt annehmen kann, widmete sich der hochkarätige Arbeitskreis "Steuerung und Controlling in öffentlichen Institutionen" mit seinem zweiten Jahresthema. Eine einzigartige Innensicht auf- Stand, Möglichkeiten und Grenzen der strategischen Steuerung im politischen Kontext, mit wertvollen Einblicken und Erfahrungsberichten,- Kontextfaktoren der Strategieentwicklung,- Aufgaben, Rollen und Kompetenzen der Controller im Strategieprozess,- Verknüpfungen von operativer und strategischer Planung,- Strategiekommunikation als Schlüsselfaktor der Strategiedurchsetzung.Dem in das Regierungsprogramm "Vernetzte und transparente Verwaltung" der Bundesregierung aufgenommenen Arbeitskreis gehören neben renommierten Wissenschaftlern hochrangige Vertreter aus 17 Bundes- und Landesbehörden an.

"Werte werden im unternehmerischen Kontext immer wichtiger. Deswegen ist es sowohl für Unternehmen als auch für Investoren wichtig, Informationen darüber zu sammeln. Dieser Beitrag stellt ein Instrument, die Value Balance Card vor, mit dem Informationen über Wertvorstellungen gesammelt, strukturiert und für Kooperationsentscheidungen genutzt werden können." (Autorenreferat)

Grundlagen des Kommunikationscontrollings -- Behördenkommunikation im digitalen Wandel -- Leistungsmessung digitalisierter Behördenkommunikation -- Herausforderungen für das Kommunikationscontrolling digitaler Behördenkommunikation -- Anwendung des 'Three Places Modells' für das Controlling digitaler Kommunikation -- 10 Tipps für die Einführung eines erfolgreichen Kommunikationscontrollings in Ihrer Behörde.

Obwohl seit den 1990er Jahren für die deutsche Verwaltung eine auf Kennzahlen und Leistungsdaten basierte Ergebnissteuerung immer wieder gefordert und diskutiert wird, zeigte sich in den vergangenen Jahrzehnten, dass die Akzeptanz und Nutzung der damit verbundenen Praktiken häufig gering sind. Um die Ursachen dafür besser zu verstehen, beleuchtet der vorliegende Beitrag die kennzahlenbasierte Ergebnissteuerung und die damit verbundene Nutzung von Kennzahlen vor dem Hintergrund institutioneller Logiken (Handlungsrationalitäten), welche das Verhalten von Beschäftigten im öffentlichen Sektor maßgeblich beeinflussen. Zudem wird der Einfluss der akademischen Ausbildung der Beschäftigten auf die institutionellen Logiken im öffentlichen Sektor diskutiert. Dieser Beitrag stützt sich dabei auf drei empirische Studien zum Themenfeld "Ergebnissteuerung und Kennzahlennutzung".