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L'outsourcing ha conosciuto una forte espansione negli ul-timi decenni, diffonden-dosi trasversalmente in diverse aree, imprese e settori. La sua capacità di adattarsi a mutevoli situazioni sociali e nor-mative lo ha reso lo strumento principale dei processi di ristrutturazio-ne produttiva, finendo per essere considerato una forma paradigmatica dell'organizzazione del capitalismo contemporaneo. Sebbene gran parte dell'attenzione nella letteratura sociologica sulle implicazioni dell'ester-nalizzazione sia stata posta sulla trasformazione dei regimi contrattuali, sulle con-dizioni di lavoro e sulla rappresentanza, noi evidenziamo co-me l'outsourcing ab-bia conseguenze significative anche su altre dimen-sioni del rapporto di lavoro, tra cui il processo lavorativo, la determina-zione della retribuzione e la composizione della manodopera. Riveden-do e combinando alcuni filoni della letteratura, soste-niamo quindi che il carattere paradigmatico dell'outsourcing, oltre alla sua grande diffusione a livello globale, va ricercato nella sua capacità di innescare processi di trasformazione multipli e concatenati che modificano profondamente il rapporto di lavoro.

Based on qualitative data collected for broader research on the transformation of hotel labour in Venice, Italy, this study explores how workers and unions have experienced outsourcing carried out through cooperatives of convenience (COC). The authors examine the impact of outsourcing on work processes, highlighting its link with growing standardisation and increased managerial control. In contrast to studies that underscore the critical effects of outsourcing on solidarity and the employment system, this article stresses that, even in a sector characterised by union weakness, workers, especially unorganised migrants, develop resistance strategies within the workplace as well as paths of mobilisation.

Partendo dal presupposto che i contesti sociali e produttivi influiscano sugli effetti della trasformazione tecnologica, l'articolo analizza le esperienze soggettive dei lavoratori della manifattura veneta a seguito delle trasformazioni introdotte nella transizione verso Industria 4.0. Attraverso casi studio, la ricerca mette a fuoco il rapporto tra lavoratori, processi, organizzazione produttiva e vita quotidiana, prestando attenzione alle aspettative, percezioni ed esperienze che i lavoratori associano alla qualità del lavoro. La trasformazione tecnologica contribuisce alla costruzione di nuove istanze di soggettività osservabili nell'aumentato interesse dei lavoratori per gli aspetti espressivi e relazionali del lavoro e nella ridefinizione del valore associato alle diverse attività quotidiane. Tuttavia, non sempre queste istanze trovano adeguate risposte sul terreno dell'innovazione organizzativa, creando tensioni e insofferenza tra i lavoratori.

The PROMO project is based around a series of policy workshops and conferences from 2017 and 2018. The project aims to make recommendations to improve: • national labour protection systems for posted workers; • institutions, practices and channels for promoting industrial democracy for posted workers; • the collection of data relevant to making informed posted worker policy decisions. Our method is to take existing research knowledge and improve on it through policy workshop discussions with experts and stakeholders. The first PROMO report (Kall and Lillie 2017), based on an extensive literature review, established that posted workers more often than not are not represented collectively and trade unions in the host countries either lack (effective) strategies focused on posted workers or consider this target group outside their jurisdiction or just too difficult to engage with. There is, however, considerable diversity between unions in different countries and sectors and some unions have taken steps to protect and represent the interests of posted workers as well. Posted workers often lack voice in their working lives and their rights are frequently violated (either accidentally or deliberately) by transnational service providers, making these workers' need for collective representation especially urgent. Based on a literature review and focus group and individual interviews with social partners and other relevant actors in five different national/industrial relations contexts (Austria, Czech Republic, Finland, Italy, and Norway), this report aims both to identify weaknesses in the regulatory framework (whether national or European), that might be addressed through legislation or other policy action, and to make recommendations aimed at trade unions, based on best practices. The latter are not intended to be universally applicable: rather they illuminate strategies that some unions have had success with when addressing posted worker representation problems. Obviously, trade unionists must consider for themselves whether these can also be applied (or adapted) in their home context. ; nonPeerReviewed