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Während der Fokus in den Sprachwissenschaften lange auf einer an der geschriebenen Norm orientierten Sprachverwendung lag, stellt dieses Buch den interaktionalen Gebrauch der Sprache in den Mittelpunkt. Auf theoretischer und empirischer Basis werden linguistische Konzepte zur Analyse von gesprochener und geschriebener interaktionaler Sprache erarbeitet. Zugleich ist dasWerk ein Beitrag zur Vermittlung linguistischer Forschungsergebnisse in der angewandten Linguistik.