Search results

Résumé Cet article propose un modèle de mesure de l'acceptation des systèmes d'information (SI) adapté de la théorie du comportement planifié. Nous situons notre approche dans la tradition des recherches sur les mesures perceptuelles de l'acceptation des systèmes d'information. Une synthèse de ces travaux est proposée en vue de déterminer les concepts clés utilisés et leurs applications. Notre modèle de recherche est opérationnalisé par une enquête multisectorielle sur les usages des systèmes d'information de communication dans un contexte professionnel en entreprise. Les rôles modérateurs des deux facteurs sociodémographiques (l'âge et le genre) y sont examinés. La pertinence de notre modèle est testée par des méthodes statistiques issues des analyses de données par les équations structurelles. Nos résultats démontrent le rôle déterminant de l'attitude, du contrôle comportemental perçu et de l'influence sociale sur l'intention d'utilisation des systèmes d'information aussi bien pour les hommes que pour les femmes, aucune différence de comportement n'est à relever pour ces deux catégories de populations d'utilisateurs des SI. En revanche, l'effet âge joue un rôle modérateur significatif de l'intention d'utilisation des SI étudiés. Particulièrement, pour la population des personnes de plus de 50 ans, l'intention d'utilisation des SI est affectée exclusivement par les normes subjectives (l'opinion de la hiérarchie). Ni l'attitude, ni le contrôle comportemental perçu ne semblent y jouer de rôle significatif. Pour les jeunes de moins de 25 ans, l'intention d'utilisation est affectée à la fois par l'attitude et les normes subjectives, le contrôle comportemental perçu ne joue aucun rôle significatif. Nous mettons en place ainsi un dispositif d'évaluation de l'efficacité des SI de communication mis en usage dans les entreprises en se basant exclusivement sur des mesures perceptuelles.

Purpose
Regret is an undesirable yet very common outcome of social networking site (SNS) use. To date, the literature has examined SNS regret at an aggregate level. The purpose of this paper is to decompose the dimensions and constituents of SNS regret into networking regret and brand page regret, to better understand it, and examine how the two facets of regret are created by SNS use intensity and gratification. The authors also decomposed SNS activities into networking activities and brand page activities and positioned them as predictors of networking regret and brand page regret, respectively.


Design/methodology/approach
The authors drew on uses and gratifications theory and positioned interpersonal connectivity and exhibitionism as the antecedents of networking activities as well as informational value and exhibitionism as the antecedents of brand page activities. The authors collected data from 246 Facebook users from France and analyzed the data using the partial least squares approach.


Findings
The results show that use intensity has a marginal effect on both brand page and networking regret. However, exhibitionism was found to reinforce the effect of use intensity on both brand page and networking regret. It also had a positive effect on both networking and brand page activities. The other two gratifications, interpersonal connectivity and informational value, had a positive effect on networking and brand page activities, respectively.


Originality/value
To date, empirical attempts at investigating decomposed SNS regret have been rare. The paper fills this theoretical and empirical gap and contributes to the literature on regret in an SNS use context.