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Este artículo propone un análisis de los comentarios publicados por los seguidores del sitio CRHoy en Facebook a lo largo de la secuencia política del 1º de mayo de 2017, en la cual fue electo Gonzalo Ramírez (prc) como presidente de la Asamblea Legislativa. Busca identificar los códigos y las normas implícitas de la discusión en línea sobre asuntos políticos y describir las principales tendencias en las opiniones espontáneamente elaboradas por las personas comentaristas. Se recolectaron las notas publicadas por CRHoy en Facebook y sus respectivos comentarios gracias a un programa informático para esos fines (Netvizz); después se realizó un análisis cuantitativo y cualitativo a partir de una muestra de comentarios. Se observa que, de manera contra-intuitiva, la deliberación en las secciones de comentarios deCRHoy cumple con varios criterios formales de la teoría normativa del espacio público.

Resume Sur les blogs , forums et sites de réseaux sociaux, l'abondance et la calculabilité de la parole des internautes permettrait d'accéder à une opinion spontanée, directement issue des traces de nos conversations ordinaires. Depuis les années 2000, un ensemble de start-ups et d'agences élaborent ainsi des méthodes humaines et algorithmiques visant à tirer parti de ce matériau foisonnant pour proposer une nouvelle mesure des opinions du grand public, voulue plus authentique que celle mesurée par les sondages traditionnels. À travers une sociohistoire du marché de l'opinion en ligne, cet article étudie la façon dont se recompose un nouveau régime de connaissance de l'opinion à partir de ses traces numériques, et souligne le caractère varié, contingent et situé des projets épistémiques qui se saisissent des big data . À partir d'entretiens et d'un travail ethnographique, nous montrons ainsi l'opposition entre des entreprises adeptes de l'échantillonnage des traces numériques, et d'autres, qui visent au contraire une captation la plus exhaustive possible des opinions du web social. Nous analysons en particulier les épreuves simultanément techniques et épistémiques auxquelles se confrontent les acteurs de l'opinion en ligne, qui mettent en échec les approches échantillonnées, et consacrent a contrario le projet d'une veille extensive et continue sur la conversation en ligne.

International audience ; This paper brings an analysis of public comments left by followers of costarrican news site CRHoy, in the aftermath of Gonzalo Ramirez's election as President of Congress. It looks to identify implicit norms and codes of online expression regarding public affairs, as well as to describe the main tendencies within the spontaneously formed opinions of users. We gathered all publications of CRHoy on Facebook thanks to a free software app, Netvizz; we then performed quantitative and qualitative analyses based on a sample of comments. One rather counter-intuitive finding we make is that these comments comply with several requirements of normative theories of public space. ; Este artículo propone un análisis de los comentarios publicados por los seguidores del sitio CRHoy en Facebook a lo largo de la secuencia política del 1º de mayo de 2017, en la cual fue electo Gonzalo Ramírez (prc) como presidente de la Asamblea Legislativa. Busca identificar los códigos y las normas implícitas de la discusión en línea sobre asuntos políticos y describir las principales tendencias en las opiniones espontáneamente elaboradas por las personas comentaristas. Se recolectaron las notas publicadas por CRHoy en Facebook y sus respectivos comentarios gracias a un programa informático para esos fines (Netvizz); después se realizó un análisis cuantitativo y cualitativo a partir de una muestra de comentarios. Se observa que, de manera contra-intuitiva, la deliberación en las secciones de comentarios deCRHoy cumple con varios criterios formales de la teoría normativa del espacio público.

This article proposes an analysis of the comments published by the followers of the CRHoy website on Facebook throughout the political sequence of 1 May 2017, in which Gonzalo Ramírez (PRC) was elected President of the Legislative Assembly. It seeks to identify implicit codes and rules of online discussion on policy issues and to describe the main trends in spontaneously produced opinions by commentators. The notes published by CRHoy on Facebook and their respective comments were collected through a dedicated software (Netvizz); a quantitative and qualitative analysis was then carried out on the basis of a sample of comments. It is noted that, contra-intuitively, deliberation in CRHoy's comments sections meets several formal criteria of the normative theory of public space. ; International audience This paper brings an analysis of public comments left by followers of costarrican news site CRHoy, in the aftermath of Gonzalo Ramirez's election as President of Congress. It looks to identify implicit norms and codes of online expression regarding public affairs, as well as to describe the main tendencies within the spontaneously formed opinions of users. We gathered all publications of CRHoy on Facebook thanks to a free software app, Netvizz; we then performed quantitative and qualitative analyses based on a sample of comments. One rather counter-intuitive finding we make is that these comments comply with several requirements of normative theories of public space. ; This article proposes an analysis of the comments published by the followers of the CRHoy website on Facebook throughout the political sequence of 1 May 2017, in which Gonzalo Ramírez (PRC) was elected President of the Legislative Assembly. It seeks to identify implicit codes and rules of online discussion on policy issues and to describe the main trends in spontaneously produced opinions by commentators. The notes published by CRHoy on Facebook and their respective comments were collected through a dedicated software (Netvizz); a quantitative and ...

This paper brings an analysis of public comments left by followers of costarrican news site CRHoy, in the aftermath of Gonzalo Ramirez's election as President of Congress. It looks to identify implicit norms and codes of online expression regarding public affairs, as well as to describe the main tendencies within the spontaneously formed opinions of users. We gathered all publications of CRHoy on Facebook thanks to a free software app, Netvizz; we then performed quantitative and qualitative analyses based on a sample of comments. One rather counter-intuitive finding we make is that these comments comply with several requirements of normative theories of public space. ; Este artículo propone un análisis de los comentarios publicados por los seguidores del sitio CRHoy en Facebook a lo largo de la secuencia política del 1º de mayo de 2017, en la cual fue electo Gonzalo Ramírez (prc) como presidente de la Asamblea Legislativa. Busca identificar los códigos y las normas implícitas de la discusión en línea sobre asuntos políticos y describir las principales tendencias en las opiniones espontáneamente elaboradas por las personas comentaristas. Se recolectaron las notas publicadas por CRHoy en Facebook y sus respectivos comentarios gracias a un programa informático para esos fines (Netvizz); después se realizó un análisis cuantitativo y cualitativo a partir de una muestra de comentarios. Se observa que, de manera contra-intuitiva, la deliberación en las secciones de comentarios de CRHoy cumple con varios criterios formales de la teoría normativa del espacio público.

À l'heure où un ensemble de logiciels proposent aux marques la mesure de leur réputation sur le web, nous interrogeons les processus par lesquels ces tableaux de bord permettent effectivement d'agréger et de qualifier les évaluations dont les acteurs économiques font l'objet sur le web. Ces outils font de fait face à un défi méthodologique majeur consistant à convertir le « bruit » en « signal », c'est-à-dire à rendre intelligibles des données verbales préexistantes, massives et hétérogènes. A travers l'étude de prestataires français et américains, nous montrons comment la façon dont sont conçus puis vendus ces tableaux de bord les rend perméables aux épistémologies et aux cadres cognitifs des organisations clientes. En demandant à l'usager un constant travail d'agencement et d'interprétation des résultats algorithmiques, les procédures techniques et commerciales qui accompagnent le déploiement des tableaux de bord permettent ainsi la coïncidence entre les problématiques des organisations clientes et le flux de la parole en ligne.