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Que peut-on dire sur l'usager des technologies de l'information et de la communication qui vaille à la fois pour les différentes technologies domestiques concernées et pour les cent dernières années ? Cette période voit en effet à la fois des innovations permanentes, la démultiplication des outils, leur transformation incessante et leur diffusion accélérée dans toutes les strates de la population. Cet article propose, à partir d'une relecture des recherches sur la situation française, de comprendre comment l'individu se redéfinit et redéfinit son réseau social à travers leur utilisation. Après avoir présenté quelques caractéristiques propres aux usagers, l'article se développe autour d'une double tension qui fait controverse dans les travaux : la première entre usager pionnier et usager de masse, la seconde entre usager individuel et usager collectif.

Que recouvre le concept de controverse aujourd'hui largement mobilisé dans des approches tant heuristiques que pédagogiques ? L'article se penche sur le périmètre de définition des controverses en rappelant quelques éléments épistémologiques. Puis il s'interroge sur le rapport au politique qu'elles entretiennent dont les interprétations font elles-mêmes débat. Il questionne enfin une dimension longtemps ignorée des controverses : leur caractère d'objets communiquant. ; What does the concept "controversy" – largely drawn up in heuristic and pedagogical approaches – actually cover ? This article focuses on the definitional boundaries of controversies by recalling certain epistemological facts. It then examines the relationship between controversies and the political, itself the subject of debate. Finally, it questions a long-ignored dimension to controversies, namely their nature as communicating objects.

Dans les domaines de la santé où la connaissance était jusqu'au début des années 1990 très spécialisée et réservée à des sphères professionnelles fermées, l'internet a accompagné et favorisé une transformation radicale de la circulation des savoirs ; les patients ont désormais à leur disposition une masse considérable d'informations. Cette ouverture vient mettre au défi les anciens partages entre savant et profane, entre connaissance validée et opinion informée. L'échec au moins relatif de la campagne de vaccination contre la grippe H1N1 en 2009 permet de s'interroger sur la circulation des connaissances et sur les trajectoires informatives des patients-citoyens.

Using an actor–network theory approach, this article argues that the audience exists only from the moment it is circumstantiated and instantiated. To observe the audience, sociology thus needs to identify its practices, discourses and manifestations. This hypothesis is illustrated through a historical case study: the adoption of a new television audience measurement, the peoplemeter (a new audimeter machine nowadays widely used by professionals) in France in the late 1980s. It opens the technology's black box at a time when changes forced actors to reconsider their collective and individual audience definitions. Through analysing the implementation of the peoplemeter, this article shows how a triple process of routine, consensus and trust led the actors to accept this new system. This process, it is argued, explains how actors translated a state of their own construction of the audience into a technological system.

International audience ; Cécile Méadel, « " Partager ma propre opinion " La grippe H1N1 : connaissances et échanges électroniques », Le Temps des médias, 2014, 23/2, 128-140. Résumé : Dans les domaines de la santé où la connaissance était très spécialisée et réservée à des sphères professionnelles fermées, l'internet a accompagné et favorisé une transformation radicale de la circulation des savoirs ; les patients ont désormais à leur disposition une masse considérable d'informations. Cette ouverture vient mettre au défi les anciens partages entre savant et profane, entre connaissance validée et opinion informée. L'échec au moins relatif de la campagne de vaccination contre la grippe H1N1 en 2009 permet de s'interroger sur la circulation des connaissances et sur les trajectoires informatives des patients-citoyens. « Partager ma propre opinion » La grippe H1N1 : Connaissances et échanges électroniques Comment se fait-on une opinion en situation d'incertitudes, dans une situation complexe et alors que prolifèrent les informations et opinions divergentes ? On caractérisera ici une situation complexe par l'ampleur des controverses de tous ordres, scientifiques mais aussi sociales, économiques et politiques, qu'elle mêle, par la multiplicité des informations disponibles et produites dont elle provoque la diffusion et par la variété des acteurs qu'elle implique. Le cas de la vaccination contre la grippe H1N1 à la fin de l'année 2009 apparaît de ce point de vue comme prototypique. L'épisode se caractérise par des incertitudes multiples sur la diffusion du virus et sa virulence, sur son impact sanitaire, sur les traitements, l'indépendance des experts et l'autonomie de décision des politiques… jusqu'au nom même de la maladie 1. Chacun est confronté directement à une épineuse question : faut-il se vacciner, faut-il faire vacciner ses enfants ? L'épisode dure peu de temps : en France, la presse commence à évoquer la question à l'été 2009 2 pour ne plus y consacrer que des articles épisodiques après janvier 2010 ; 15 % des articles (soit 339 sur 2 498) évoquent plus particulièrement la question de la 1 Grippe A, AH1N1, pandémie, virus A, grippe H1N1, etc., l'étude des titres du Monde par C. Duteil-Mougel et P. Vergely (2013) témoigne des fortes variations terminologiques autour de ce que nous appellerons ici H1N1. 2 Le 24 avril 2009, l'Organisation mondiale de la santé lance une alerte sur l'émergence d'un nouveau virus de la grippe, appelé grippe A ou H1N1, apparu d'abord sur le continent américain, d'où l'antériorité de la couverture par la presse francophone.

International audience ; Cécile Méadel, « " Partager ma propre opinion " La grippe H1N1 : connaissances et échanges électroniques », Le Temps des médias, 2014, 23/2, 128-140. Résumé : Dans les domaines de la santé où la connaissance était très spécialisée et réservée à des sphères professionnelles fermées, l'internet a accompagné et favorisé une transformation radicale de la circulation des savoirs ; les patients ont désormais à leur disposition une masse considérable d'informations. Cette ouverture vient mettre au défi les anciens partages entre savant et profane, entre connaissance validée et opinion informée. L'échec au moins relatif de la campagne de vaccination contre la grippe H1N1 en 2009 permet de s'interroger sur la circulation des connaissances et sur les trajectoires informatives des patients-citoyens. « Partager ma propre opinion » La grippe H1N1 : Connaissances et échanges électroniques Comment se fait-on une opinion en situation d'incertitudes, dans une situation complexe et alors que prolifèrent les informations et opinions divergentes ? On caractérisera ici une situation complexe par l'ampleur des controverses de tous ordres, scientifiques mais aussi sociales, économiques et politiques, qu'elle mêle, par la multiplicité des informations disponibles et produites dont elle provoque la diffusion et par la variété des acteurs qu'elle implique. Le cas de la vaccination contre la grippe H1N1 à la fin de l'année 2009 apparaît de ce point de vue comme prototypique. L'épisode se caractérise par des incertitudes multiples sur la diffusion du virus et sa virulence, sur son impact sanitaire, sur les traitements, l'indépendance des experts et l'autonomie de décision des politiques… jusqu'au nom même de la maladie 1. Chacun est confronté directement à une épineuse question : faut-il se vacciner, faut-il faire vacciner ses enfants ? L'épisode dure peu de temps : en France, la presse commence à évoquer la question à l'été 2009 2 pour ne plus y consacrer que des articles épisodiques après janvier 2010 ; 15 % des ...

Summary Report of a Collective Study — INRA-CSI — 1997 (38 pages) The overall objective of the study proposed by the MIC was to achieve a better understanding of the conditions under which innovations arise and develop within a research organisation such as Inra. The purpose of the case study is to establish a characterisation of the different types of innovations that have been developed within the Institute throughout the second half of the twentieth Seecle. After a quick summary of the seven innovation studies (a variety of endives, the relaunch of Beaufort, the launch of the Orylag, the dismantling of beef carcasses, the automation of a cheese factory and the development of local corses), this summary report proposes the definition of two specific models for the development and operation of innovation within this research organisation by defining two types of ideology: the co-construction model and the delegation model, defined by three criteria: the definition of the market put in place by the players, the relationship they establish with their partners and, finally, the forms of contract put in place. These two models then allow us to define the five main features that reflect the evolution of the projects: time ratio, very open definition of innovations, strength of partnerships, specific profile of researchers and local relationship. ; Rapport de synthèse d'une étude collective - INRA-CSI - 1997 (38 pages) L'objectif général de l'étude proposée par le CSI était d'aboutir à une meilleure compréhension des conditions dans lesquelles naissent et se développent les innovations au sein d'un organisme de recherche comme l'Inra. L'étude des cas vise à établir une caractérisation des différents types d'innovations qui ont été développés dans le cadre de l'Institut pendant toute la seconde moitié du Vingtième Siècle. Après un rapide résumé des sept études d'innovation (une variété d'endives, la relance du Beaufort, le lancement de l'Orylag, le démontage des carcasses de bovin, l'automatisation d'une fromagerie et ...

Comment un collectif de parents d'enfant autiste construit-il sa relation à la psychiatrie ? L'article s'appuie sur les messages d'une liste de discussion électronique pour montrer comment et avec quels outils un collectif à distance tente d'imposer sa propre définition de l'autisme à un univers psychiatrique qu'il estime dans sa grande majorité inefficace, voire dangereux. On voit comment la liste se construit comme un instrument de transformation des relations entre les familles et les professionnels, en luttant contre la culpabilisation des parents, en explicitant les hypothèses étiologiques de l'autisme, et en faisant la promotion d'un modèle éducatif de prise en charge des enfants. Il s'agit donc moins de rompre avec la psychiatrie que d'en proposer une autre définition, débarrassée en particulier de ses approches psychanalytiques. Pour cela, la liste mène un triple combat : moral en luttant contre une approche jugée malfaisante, cognitive en soutenant les recherches organiques, et politique en s'opposant aux institutions psychiatriques.

Résumé Les mesures d'audience résultent d'un processus complexe d'organisation et de coordination entre différentes catégories d'acteurs ; l'audimat qui a été longtemps ignoré en France avant d'être adopté au début des années 1980 s'est imposé comme mesure dominante au terme d'une histoire controversée. Né en effet dans l'orbite d'un service ministériel, le CEO (Centre d'études des Opinions), il ne parviendra à s'imposer durablement qu'au terme de la privatisation de cet organisme. Il passe alors du statut d'outil de gestion interne des sociétés à celui d'opérateur de marché.