Theoretische Grundlagen zur Koordination des Interaktionsverhaltens bei der Erstellung integrativer Leistungen
In: Diskussionsbeiträge / Fachbereich Wirtschaftswissenschaft, Fernuniversität, Gesamthochschule Hagen 321
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Thesis#22004
Interaktion bei der Erstellung von Dienstleistungen: die Koordination der Aktivitäten von Anbieter und Nachfrager
In: Gabler Edition Wissenschaft
In: Focus Dienstleistungsmarketing
Die Bedeutung der Interaktion und das Problem der Koordination im Dienstleistungsprozess Interaktionsökonomische Schema der Verhaltenssteuerung Die dyadische Anbieter-Nachfrager-Interaktion im Dienstleistungsprozess Die Koordinationsinstrumente und deren Einsatzmöglichkeiten bei der interaktiven Dienstleistungserstellung Die Koordination der Anbieter-Nachfrager-Interaktion im Dienstleistungsprozess