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Die Gewerkschaften und Bürgerinitiativen sind als Selbsthilfeorganisationen und als Antwort auf eine bestimmte politische und gesellschaftliche Repräsentation vergleichbar. Gewerkschaften und Bürgerinitiativen existierten bis in die 70er Jahre aufgrund unterschiedlicher Klassenherkunft, Organisations- und Aktionsform in klarer Arbeitsteilung bei gelegentlicher lokaler Zusammenarbeit nebeneinander. Mit der Kernenergiefrage und den ökonomischen Schwierigkeiten gingen die Gewerkschaften auf Konfrontationskurs. Die Bürgerinitiativen kritisieren an den Gewerkschaften unkritisches Technologieverständnis, Fixierung auf Wirtschaftswachstum und Funktionärswirtschaft. Die Gewerkschaften werfen den Bürgerinitiativen singuläre Interessenvertretung, Überbewertung der Umweltpolitik, außerparlamentarisches Durchsetzen ihrer Interessen und mangelnde Legitimation vor. "Die Konfrontation...schadet dem gemeinsamen Ziel besserer Lebensqualität und lenkt von Ansätzen der Kooperation...ab". (HM)

Die Gestaltung der Informationstechnik ist ein zentrales Problem des Wandels von der Industrie- zur Informationsgesellschaft. Als eine Möglichkeit zur Steuerung und Beeinflussung dieses Prozesses wird häufig die Partizipation der Betroffenen diskutiert. Die Autoren ordnen die Partizipation in andere Beeinflussungsformen ein, analysieren Handlungs- und Gestaltungspotentiale und berichten ausführlich über praktische Partizipationsprojekte. Sie kommen zu dem Ergebnis, daß im Verlauf der Partizipationsprozesse durch die gruppenübergreifenden Interaktionen das Gestaltungspotential erweitert wird und daß sich die Handlungsressourcen der Betroffenen verbessern. Solche Partizipationsprozesse kommen aber (noch nicht) selbständig zustande sondern benötigen "Promotoren" sowie methodische, organisatorische und qualifikatorische Unterstützung.