Qualitätsmanagement in der stationären Suchtbehandlung als Prozess organisationalen Lernens
In: MenschenArbeit Bd. 15
13 Ergebnisse
Sortierung:
In: MenschenArbeit Bd. 15
The conflict between politicians and musicians over the use of songs as campaign music is a recurring issue in almost every election cycle. Due to its energizing and unifying force, music can be an efficient instrument in political campaigning. However, artists feel aggrieved as the use of their music might invite the assumption that they are somehow endorsing the candidate. After giving a brief overview of the history of campaign music and the qualities that make it so attractive for campaigning, this piece will analyze the chances a musician stands in the jurisdictions of the U.S., the UK and Germany. The choice of the assessed jurisdictions is reflective of the common law approach to copyright found in the U.S. and in the UK and the author's right system represented by Germany. In the absence of an express moral rights regime for musical works in the U.S., artists need to rely on adjacent claims, including copyright, the right of publicity and trademark law, to vindicate their moral interests. It will be seen, though, that these claims are futile in the assessed scenario in which the campaign obtains a public performance license. While the UK implemented statutory moral rights into its copyright law, the situation does not look promising either. The considerably narrow scope of acts that trigger the integrity right bars a successful moral rights claim. In contrast, musicians in Germany could assert their moral rights against a campaign that performed their songs publicly although a public performance license has been purchased. The comparative analysis shows that this outcome can be traced back to the basic rationales of copyright and author's rights. Because moral rights are the "backbone" of author's rights protection, a strong emphasis is put on the personal interests of the author. Contrastingly, the U.S. and the UK show less conviction towards moral rights and rather perceive copyright material as a commodity. It will be argued that this pre-understanding and the ensuing reluctant efforts in providing for moral rights protection are what renders the prospects in the U.S. and the UK less promising. Lastly, it will be argued that musicians may well vindicate their moral interests in pursuing nonlegal avenues and using their popularity to advance their aims. If artists turn to the media and condemn the use of their songs, they are able to generate negative publicity for the campaign and compel candidates to comply with their demands. Considering this, the increasing importance of social media will give musicians more leverage as they can communicate with the public and their fans more directly.
BASE
The conflict between politicians and musicians over the use of songs as campaign music is a recurring issue in almost every election cycle. Due to its energizing and unifying force, music can be an efficient instrument in political campaigning. However, artists feel aggrieved as the use of their music might invite the assumption that they are somehow endorsing the candidate. After giving a brief overview of the history of campaign music and the qualities that make it so attractive for campaigning, this piece will analyze the chances a musician stands in the jurisdictions of the U.S., the UK and Germany. The choice of the assessed jurisdictions is reflective of the common law approach to copyright found in the U.S. and in the UK and the author's right system represented by Germany. In the absence of an express moral rights regime for musical works in the U.S., artists need to rely on adjacent claims, including copyright, the right of publicity and trademark law, to vindicate their moral interests. It will be seen, though, that these claims are futile in the assessed scenario in which the campaign obtains a public performance license. While the UK implemented statutory moral rights into its copyright law, the situation does not look promising either. The considerably narrow scope of acts that trigger the integrity right bars a successful moral rights claim. In contrast, musicians in Germany could assert their moral rights against a campaign that performed their songs publicly although a public performance license has been purchased. The comparative analysis shows that this outcome can be traced back to the basic rationales of copyright and author's rights. Because moral rights are the "backbone" of author's rights protection, a strong emphasis is put on the personal interests of the author. Contrastingly, the U.S. and the UK show less conviction towards moral rights and rather perceive copyright material as a commodity. It will be argued that this pre-understanding and the ensuing reluctant efforts in providing for moral rights protection are what renders the prospects in the U.S. and the UK less promising. Lastly, it will be argued that musicians may well vindicate their moral interests in pursuing nonlegal avenues and using their popularity to advance their aims. If artists turn to the media and condemn the use of their songs, they are able to generate negative publicity for the campaign and compel candidates to comply with their demands. Considering this, the increasing importance of social media will give musicians more leverage as they can communicate with the public and their fans more directly.
BASE
In: International journal of operations & production management, Band 28, Heft 1, S. 79-99
ISSN: 1758-6593
PurposeBased on a review of the literature, this paper sets out to suggest that an organisation's service recovery procedures lead to three distinct outcomes; customer, process, and employee recoveries. The objective of the paper is to investigate the impact of service recovery procedures (i.e. the way service recovery is managed and executed) on these three outcomes and their relative impact on an organisation's financial performance.Design/methodology/approachA model, linking recovery procedures to the outcomes of recovery and financial performance, is tested using empirical data from a detailed survey of 60 organisations in the UK.FindingsIt would appear that many organisations and academic researchers have focused their efforts on customer recovery and have, to some extent, ignored the potentially higher impact outcomes of process and employee recovery. The main finding was that service recovery procedures have a greater impact on employees and process improvement than on customers. Furthermore, while many organisations appear to be concerned with service recovery few seem to be good at it or gaining the benefits of recovered customers, improved processes or recovered employees.Research limitations/implicationsThis paper tries to encourage wider research into the impact of service recovery. The main limitations were sample size and selection.Practical implicationsIt challenges the way some organisations have focused their recovery procedures on satisfying or delighting customers and suggests that by doing so they are missing out on substantial benefits. It also suggests that many organisations have a long way to go to develop their recovery procedures.Originality/valueThis work proposes three outcomes of service recovery and finds that the impact of process and employee recoveries may be more significant than customer recovery.
In: Berliner Osteuropa-Info: BOI ; Informationsdienst des Osteuropa-Instituts der Freien Universität, Band 15, S. 68-71
ISSN: 0945-4721
Der durch die Reformation ausgelöste Glaubensstreit warf für die seit jeher vorhandene Untrennbarkeit von Politik, Religion und Recht Probleme auf. Denn indem die Reformation bisher anerkannte theologische Autoritäten und Wahrheiten in Frage stellte, musste Herrschaft und politisches Handeln neu bzw. anders theologisch begründet werden. Die Bundestage des Schmalkaldischen Bundes wurden darum zu einer überaus bedeutsamen politischen Gesprächsplattform in einer Zeit politischer Neuorientierungen. Dies gilt zum einen in einer Außenperspektive, in der die Bedeutung der Bundestage als Möglichkeit zur Initiierung bzw. Durchführung von reichsweiten, teils gar europäischen Aushandlungsprozessen und strategischen Diskussionen einer Analyse bedarf. Zum anderen müssen in einer Innenperspektive die Bundestagungen als Orte strategischer Diskussionen zwischen den Bundesmitgliedern beleuchtet werden. (Verlag)
Von den drei großen Konfessionen entwickelte nur das Luthertum verbindliche Bekenntnisse, die die Lehre normativ formulierten. Oft wurde der große Rang, der dem Bekennen im Luthertum zukam, in der wissenschaftlichen Literatur mit einem besonderen Drang zur Lehrnormierung verbunden. Dieser Befund gab Anlass zu einem Arbeitsgespräch, das Oktober 2015 in der Forschungsbibliothek Gotha stattfand. Der vorliegende Aufsatzband vereint die meisten dort gehaltenen Beiträge. In der "Blütezeit der Bekenntnisproduktion" (Wolf Dieter Hauschild) zwischen 1549 und 1580 entstanden zahlreiche Bekenntnistexte mit äußerst vielfältigen Funktionen. Es ging nicht einfach nur darum, seinen Glauben zu bekennen, sondern es mussten oft auch religions- oder bündnispolitische Aspekte beim Abfassen und Durchsetzen eines Bekenntnisses beachtet werden. Für das frühneuzeitliche Luthertum hatten die Bekenntnisse, die im Konkordienbuch von 1580 versammelt waren, zumindest der Theorie nach den Rang einer norma normata. Ihre Bedeutung leitete sich von der Heiligen Schrift ab und bestimmte zugleich als Rahmen die theologische Lehrbildung. Im Zuge der Aufklärung veränderte sich dieses Bild jedoch drastisch. Die Geltung der lutherischen Bekenntnisse war im 19. Jahrhundert nicht mehr selbstverständlich. In der theologischen Reaktion auf die aufklärerische Dogmenkritik traten die Bekenntnisschriften oft als neue Lehrgesetze wieder in Geltung.
In: Schriften zum Medienrecht und Kommunikationsrecht 9
In: Schriften zum Medienrecht und Kommunikationsrecht 9
Onlinebewertungen tangieren die betroffene Person sowohl in den medienzivilrechtlichen Ausprägungen ihres allgemeinen Persönlichkeitsrechts als auch in ihrem Recht auf den Schutz personenbezogener Daten nach der DSGVO. Stefan Michel arbeitet die konzeptionellen Divergenzen beider Persönlichkeitsschutzregimes und deren praktische Konsequenzen in der Rechtsanwendung heraus. Auf dieser Grundlage entwickelt er einen neuen Ansatz zur Auflösung des Konkurrenzverhältnisses zwischen dem vorwiegend mitgliedsstaatlich geprägten Äußerungsrecht und dem europäischen Datenschutzrecht. Hierfür wird das Medienprivileg, das als zentrale Weichenstellung über die Anwendbarkeit datenschutzrechtlicher Vorschriften entscheidet, erweitert und auf öffentlichkeitswirksame Laienkommunikation ausgedehnt.
In: Rutgers Business Review, Band 5, Heft 3, S. 2020
SSRN
Neue Techniken zur Informationsübermittlung befördern den Informationsaustausch. Das ist eine für das 20. und 21. Jahrhundert ganz selbstverständliche Feststellung. Genauso selbstverständlich gilt sie aber auch für das 16. Jahrhundert und die Frühe Neuzeit insgesamt. Ein allseits bekanntes Beispiel dafür ist die Verbesserung der Techniken des Buchdrucks durch die Verwendung beweglicher Lettern. Dies führte dazu, dass neue Medien entstanden und sich dauerhaft etablierten, wie z.B. die Flugschrift und die "Neue Zeitung". Andere bereits bekannte Genera wie Lieder und Predigten erhielten durch die veränderte Kommunikationssituation eine neue Bedeutung in den Auseinandersetzungen der Zeit. Daraus ergaben sich vielfältige Chancen und Herausforderungen, denn die Nutzung dieser neuen Medien wie die Transformation bestehender Medienformate und deren flächendeckende Verwendung setzte politische, soziale, juristische und religiöse Veränderungsprozesse in Gang bzw. beförderte sie.Die Beiträge des Sammelbandes möchten diese neuen Kommunikationsformen und -methoden ebenso wie die Veränderungsprozesse für das 16. Jahrhundert ausleuchten. Dies geschieht, indem Wandlungs- und Transformationsprozesse durch die Nutzung bekannter sowie die Schaffung neuer Medienformate, der Umgang mit Meinungsvielfalt und der damit einhergehenden Pluralität an Deutungen des Zeitgeschehens sowie die Entstehung einer neuen Streitkultur und neue Ordnungsversuche analysiert werden.
BASE
Neue Techniken zur Informationsübermittlung befördern den Informationsaustausch. Das ist eine für das 20. und 21. Jahrhundert ganz selbstverständliche Feststellung. Genauso selbstverständlich gilt sie aber auch für das 16. Jahrhundert und die Frühe Neuzeit insgesamt. Ein allseits bekanntes Beispiel dafür ist die Verbesserung der Techniken des Buchdrucks durch die Verwendung beweglicher Lettern. Dies führte dazu, dass neue Medien entstanden und sich dauerhaft etablierten, wie z.B. die Flugschrift und die "Neue Zeitung". Andere bereits bekannte Genera wie Lieder und Predigten erhielten durch die veränderte Kommunikationssituation eine neue Bedeutung in den Auseinandersetzungen der Zeit. Daraus ergaben sich vielfältige Chancen und Herausforderungen, denn die Nutzung dieser neuen Medien wie die Transformation bestehender Medienformate und deren flächendeckende Verwendung setzte politische, soziale, juristische und religiöse Veränderungsprozesse in Gang bzw. beförderte sie.Die Beiträge des Sammelbandes möchten diese neuen Kommunikationsformen und -methoden ebenso wie die Veränderungsprozesse für das 16. Jahrhundert ausleuchten. Dies geschieht, indem Wandlungs- und Transformationsprozesse durch die Nutzung bekannter sowie die Schaffung neuer Medienformate, der Umgang mit Meinungsvielfalt und der damit einhergehenden Pluralität an Deutungen des Zeitgeschehens sowie die Entstehung einer neuen Streitkultur und neue Ordnungsversuche analysiert werden.