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RésuméL'inquiétude que suscitent partout dans le monde l'automatisation et son influence sur l'«avenir du travail» découle de certaines idées répandues sur la technologie, l'activité humaine et la valeur économique. Le débat n'est pas nouveau et intéressait déjà des penseurs éminents comme Marx et Keynes. Pour mieux appréhender la situation actuelle, les auteurs réexaminent la question à la lumière de l'histoire du capitalisme. En mettant l'accent sur la place du travail et sur la technologie, ils décrivent des formes cachées de création de valeur dans l'économie contemporaine et abordent certains aspects encore inédits dans le débat historique, avant de présenter plusieurs scénarios possibles pour l'avenir.

La numérisation de l'économie – comme de la vie quotidienne – a transformé la division du travail entre humains et machines, versant beaucoup de gens dans du travail qui est à la fois caché, mal payé ou accepté comme incombant à « l'usager » de la technologie digitale. À travers clics, balayages, connexions, profils, emails et courriers, nous sommes les participants plus ou moins volontaires à des pratiques digitales dont la valeur profite à d'autres, mais peu ou pas à nous. Hamid Ekbia et Bonnie Nardi nomment hétéromation ce type de participation : l'extraction de valeur économique au moyen de travail pas cher ou gratuit caché sous des apparences d'automation algorithmique. Ils explorent ici les processus sociaux et technologiques par lesquels la valeur est extraite du travail numérisé.