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State reform has become the central theme of the world political agenda, proposed by the second generation of reforms in Latin America, causing changes in the organizational system, as a way of generating the necessary conditions for overcoming the most pressing problems. Therefore, the objective of this research is to guarantee the fulfillment of goals in the face of the limitations of the administration, through access to the service of the individual and to synthesize the various actions and reforms carried out in the public sector. The modern political system, in seeking legitimacy, has to offer adequate reasons and procedures for the generation and expression of decisions. The research methods and techniques employed allowed the management of information and its processing and interpretation to facilitate an approach to this problem and to offer recommendations for its realization. ; La reforma de Estado se ha convertido en el tema central de la agenda política mundial, propuesta por la segunda generación de reformas en América Latina, provocando cambios en el sistema de organización, como generación de condiciones necesarias para la superación de los problemas más apremiantes. Por tanto, el objetivo de esta investigación es garantizar el cumplimiento de metas ante las limitaciones de la administración, mediante el acceso al servicio de la persona y sintetizar las diversas actuaciones y reformas llevadas a efecto en el sector público. El sistema político moderno, al buscar legitimación, tiene que ofrecer razones y procedimientos adecuados de generación y expresión de las decisiones. Los métodos y técnicas de investigación empleados permitieron la gestión de información y su procesamiento e interpretación para facilitar un acercamiento a esta problemática y ofrecer recomendaciones para su concreción. ; La reforma de Estado se ha convertido en el tema central de la agenda política mundial, propuesta por la segunda generación de reformas en América Latina, provocando cambios en el sistema de organización, como generación de condiciones necesarias para la superación de los problemas más apremiantes. Por tanto, el objetivo de esta investigación es garantizar el cumplimiento de metas ante las limitaciones de la administración, mediante el acceso al servicio de la persona y sintetizar las diversas actuaciones y reformas llevadas a efecto en el sector público. El sistema político moderno, al buscar legitimación, tiene que ofrecer razones y procedimientos adecuados de generación y expresión de las decisiones. Los métodos y técnicas de investigación empleados permitieron la gestión de información y su procesamiento e interpretación para facilitar un acercamiento a esta problemática y ofrecer recomendaciones para su concreción.

State reform has become the central theme of the world political agenda, proposed by the second generation of reforms in Latin America, causing changes in the organizational system, as a way of generating the necessary conditions for overcoming the most pressing problems. Therefore, the objective of this research is to guarantee the fulfillment of goals in the face of the limitations of the administration, through access to the service of the individual and to synthesize the various actions and reforms carried out in the public sector. The modern political system, in seeking legitimacy, has to offer adequate reasons and procedures for the generation and expression of decisions. The research methods and techniques employed allowed the management of information and its processing and interpretation to facilitate an approach to this problem and to offer recommendations for its realization. ; La reforma de Estado se ha convertido en el tema central de la agenda política mundial, propuesta por la segunda generación de reformas en América Latina, provocando cambios en el sistema de organización, como generación de condiciones necesarias para la superación de los problemas más apremiantes. Por tanto, el objetivo de esta investigación es garantizar el cumplimiento de metas ante las limitaciones de la administración, mediante el acceso al servicio de la persona y sintetizar las diversas actuaciones y reformas llevadas a efecto en el sector público. El sistema político moderno, al buscar legitimación, tiene que ofrecer razones y procedimientos adecuados de generación y expresión de las decisiones. Los métodos y técnicas de investigación empleados permitieron la gestión de información y su procesamiento e interpretación para facilitar un acercamiento a esta problemática y ofrecer recomendaciones para su concreción. ; La reforma de Estado se ha convertido en el tema central de la agenda política mundial, propuesta por la segunda generación de reformas en América Latina, provocando cambios en el sistema de organización, como generación de condiciones necesarias para la superación de los problemas más apremiantes. Por tanto, el objetivo de esta investigación es garantizar el cumplimiento de metas ante las limitaciones de la administración, mediante el acceso al servicio de la persona y sintetizar las diversas actuaciones y reformas llevadas a efecto en el sector público. El sistema político moderno, al buscar legitimación, tiene que ofrecer razones y procedimientos adecuados de generación y expresión de las decisiones. Los métodos y técnicas de investigación empleados permitieron la gestión de información y su procesamiento e interpretación para facilitar un acercamiento a esta problemática y ofrecer recomendaciones para su concreción.