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Os projetos de software estão sujeitos a uma série de incertezas e riscos, especialmente aqueles que envolvem aplicações Web, em virtude da competição mercadológica na busca de disponibilizar cada vez mais novidades em serviços eletrônicos e virtuais em tempos cada vez menores (Internet timing). Outro ponto crítico está no foco adotado para a gestão de projetos de aplicações Web – foco na tecnologia ou no processo de negócio ? Este fato gera dificuldades na homologação do software pelo cliente, que poderiam ser contornadas com um bom gerenciamento do escopo do projeto desde fases iniciais do projeto (concepção e planejamento). O trabalho irá apresentar uma abordagem que pode ser utilizada na gestão de projetos de aplicações Web para minimização das incertezas e riscos na definição de escopo e de requisitos que afetam projetos desta natureza. Será realizada uma análise comparativa e crítica entre diversos instrumentos e técnicas que podem ser utilizados na definição de escopo e prioridades, tais como: Quality Function Deployment (QFD), Modelo do Processo de Negócio e Particionamento. Palavras-chave: Gestão de Projetos, Gestão de Escopo, Aplicação Web, QFD.