Objective: to identify what the national literature has addressed about humanization of care in Intensive Care Units in online databases from 2009 to 2013. Method: this is an integrative review conducted through access to databases: LILACS and BDENF, using the keywords "humanization of care" and "Intensive Care Units". Results: six studies were selected. The results showed that the humanization of care contributes significantly in the recovery of the patient in the Intensive Care Unit. However, there are difficulties to be overcome, especially related to the patient and their families, the nursing staff and health care institutions. Conclusion: there is need for training and sensitization of professionals, increasing investments in training, institutional management and care to improve care for critical patients.
ABSTRACT Objective: to understand how health professionals of a public hospital deal with the process of care for hospitalized elderly considering the legislations related to health of the elderly. Method: it is an exploratory descriptive study with qualitative approach, conducted with 14 health professionals. A socio-demographic form and a script for the interview and for its review were used, and for its analysis, the Content Analysis technique was opted. This study had the project approved by the Research Ethics Committee, Protocol 221/2008. Results: four professional do not know laws and public policies to support the elderly, but recognize its importance, noting deficiencies for applicability of these services, and they already have witnessed mistreatment of the elderly. Conclusion: some health professionals are not properly trained to provide quality care to the hospitalized elderly people, according to the Public Health Policies aimed at the elderly person they also do not have adequate working conditions to perform them. Descriptors: Health Services; Hospitalization; Elderly Health; Public Policy. RESUMO Objetivo: compreender como os profissionais de saúde de uma instituição hospitalar pública lidam com o processo de cuidar do idoso hospitalizado considerando as legislações relacionadas à saúde da pessoa idosa. Método: estudo descritivo-exploratório, com abordagem qualitativa, realizado com 14 profissionais de saúde. Utilizou-se formulário sociodemográfico e roteiro para entrevista e, para sua análise, optou-se pela técnica de Análise de Conteúdo. Este estudo teve o projeto aprovado pelo Comitê de Ética em Pesquisa, protocolo nº 221/2008. Resultados: quatro profissionais não conhecem as leis e as políticas públicas de amparo à pessoa idosa, mas reconhecem sua importância, percebendo deficiências para aplicabilidade destas nos serviços, além de já terem presenciado maus tratos a idosos. Conclusão: alguns profissionais de saúde não estão devidamente capacitados para prestar cuidados de qualidade ao idoso hospitalizado, conforme estabelecido pelas Políticas Públicas de Saúde voltadas à pessoa idosa, além disso, não dispõem de condições de trabalho adequadas para o cumprimento dessas. Descritores: Serviços de Saúde; Hospitalização; Saúde do Idoso; Políticas Públicas. RESUMEN Objetivo: comprender como los profesionales de la salud de una institución hospitalaria pública lidian con el proceso de cuidar del anciano hospitalizado considerando las legislaciones relacionadas a la salud de la persona anciana. Método: estudio descriptivo-exploratorio con enfoque cualitativo, realizado con 14 profesionales de salud. Se utilizó formulario sociodemográfico y guía para la entrevista y, para su análisis, se optó por la técnica de Análisis de Contenido. El proyecto de este estudio fue aprobado por el Comité de Ética en Investigación, protocolo nº 221/2008. Resultados: cuatro profesionales no conocen leyes y políticas públicas de amparo a los ancianos, pero reconocen su importancia, notando deficiencias para aplicabilidad de estas en los servicios, además de ya haber presenciado malos tratos a los ancianos. Conclusión: algunos profesionales de salud no están debidamente capacitados para prestar cuidados de calidad a anciano hospitalizado, como establecido por las Políticas Públicas de Salud dirigidas al anciano, además de eso, no dispone de condiciones de trabajo adecuadas para cumplir las mismas. Descriptores: Servicios de Salud; Hospitalización; Salud del Anciano; Políticas Públicas. ; RESUMO Objetivo: compreender como os profissionais de saúde de uma instituição hospitalar pública lidam com o processo de cuidar do idoso hospitalizado considerando as legislações relacionadas à saúde da pessoa idosa. Método: estudo descritivo-exploratório, com abordagem qualitativa, realizado com 14 profissionais de saúde. Utilizou-se formulário sociodemográfico e roteiro para entrevista e, para sua análise, optou-se pela técnica de Análise de Conteúdo. Este estudo teve o projeto aprovado pelo Comitê de Ética em Pesquisa, protocolo nº 221/2008. Resultados: quatro profissionais não conhecem as leis e as políticas públicas de amparo à pessoa idosa, mas reconhecem sua importância, percebendo deficiências para aplicabilidade destas nos serviços, além de já terem presenciado maus tratos a idosos. Conclusão: alguns profissionais de saúde não estão devidamente capacitados para prestar cuidados de qualidade ao idoso hospitalizado, conforme estabelecido pelas Políticas Públicas de Saúde voltadas à pessoa idosa, além disso, não dispõem de condições de trabalho adequadas para o cumprimento dessas. Descritores: Serviços de Saúde; Hospitalização; Saúde do Idoso; Políticas Públicas. ABSTRACT Objective: to understand how health professionals of a public hospital deal with the process of care for hospitalized elderly considering the legislations related to health of the elderly. Method: it is an exploratory descriptive study with qualitative approach, conducted with 14 health professionals. A socio-demographic form and a script for the interview and for its review were used, and for its analysis, the Content Analysis technique was opted. This study had the project approved by the Research Ethics Committee, Protocol 221/2008. Results: four professional do not know laws and public policies to support the elderly, but recognize its importance, noting deficiencies for applicability of these services, and they already have witnessed mistreatment of the elderly. Conclusion: some health professionals are not properly trained to provide quality care to the hospitalized elderly people, according to the Public Health Policies aimed at the elderly person they also do not have adequate working conditions to perform them. Descriptors: Health Services; Hospitalization; Elderly Health; Public Policy. RESUMEN Objetivo: comprender como los profesionales de la salud de una institución hospitalaria pública lidian con el proceso de cuidar del anciano hospitalizado considerando las legislaciones relacionadas a la salud de la persona anciana. Método: estudio descriptivo-exploratorio con enfoque cualitativo, realizado con 14 profesionales de salud. Se utilizó formulario sociodemográfico y guía para la entrevista y, para su análisis, se optó por la técnica de Análisis de Contenido. El proyecto de este estudio fue aprobado por el Comité de Ética en Investigación, protocolo nº 221/2008. Resultados: cuatro profesionales no conocen leyes y políticas públicas de amparo a los ancianos, pero reconocen su importancia, notando deficiencias para aplicabilidad de estas en los servicios, además de ya haber presenciado malos tratos a los ancianos. Conclusión: algunos profesionales de salud no están debidamente capacitados para prestar cuidados de calidad a anciano hospitalizado, como establecido por las Políticas Públicas de Salud dirigidas al anciano, además de eso, no dispone de condiciones de trabajo adecuadas para cumplir las mismas. Descriptores: Servicios de Salud; Hospitalización; Salud del Anciano; Políticas Públicas.
