La creatividad consiste en la generación de nuevas ideas. Sin embargo, para que la creatividad se convierta en innovación, se necesita una decisión económica, para lograr la explotación exitosa de una nueva idea. Se presenta la definición de las actividades de innovación más actual, que puede ser de tipo tecnológico o no tecnológico, según el Manual de Oslo de 2005 de la OCDE. El artículo consta de tres partes, en la primera se definen los diferentes tipos de innovación: de producto, servicio, organización o de mercadotecnia. Se presentan una gran variedad de ejemplos de cada uno, con un breve análisis. La innovación es resultado generalmente, de un proceso económico, de un entorno competitivo, y de un proceso diferenciador que las compañías usan para mejorar sus productos o servicios. En la segunda parte se argumenta que la innovación también puede surgir durante la época de guerra, ya que este proceso se acelera por razones políticas y militares. Se incluye una variedad de ejemplos de innovaciones no sólo de armamento, sino también una serie de productos que posteriormente han tenido aplicaciones civiles y que han ayudado a mejorar la calidad de vida de un gran número de personas en periodos de paz. En la tercera parte del artículo se discute el papel del diseño como un elemento integrador entre la tecnología y las necesidades de los consumidores. Es deseable que el diseño se centre en las necesidades de la persona, buscando que su interfaz sea lo más amigable posible. Las compañías PYMEs mexicanas deberían tratar de sistematizar sus actividades de producción, logística y de venta, buscando utilizar comercialmente sus ideas, y protegiéndolas con el sistema de propiedad intelectual. Es necesario un cambio de paradigma, ya que no es posible seguir compitiendo en los mercados nacionales e internacionales únicamente por costo y calidad; la innovación y el diseño son ingredientes necesarios.
La pequeña y mediana empresa (PYME) tiene una creciente importancia mundial en lo social, político y económico. Ejemplos de ello son las numerosas iniciativas gubernamentales y de la iniciativa privada que han surgido para apoyar este tipo de empresas. Organismos multinacionales como la OCDE (Organización de Cooperación y Desarrollo Económico) o la APEC (Asia Pacific Economic Cooperation. Foro de Cooperación Económica Asia-Pacífico) tienen a las PYME en el centro del debate de sus políticas económicas. Por ejemplo, todos sus países miembros tienen un Ministerio o una Secretaría que se especializa en la atención a este grupo de empresas, y una manera de hacerlo es ofrecer un portal web único para cubrir sus necesidades de información, que es muy específica, como, por ejemplo, la demandada por compañías con actividades comerciales internacionales. Entre los recursos más importantes para las personas clave en la toma de decisiones-directores-dueños- de las PYMES, están la información y el conocimiento; herramientas básicas para resolver problemas de diferentes tipos. Sin embargo, para que la información tenga valor, debe combinarse el know-how existente para generar nuevo conocimiento. En la última parte se hace un extenso listado y análisis de organizaciones internacionales, de Europa, Asia, América y México, que se dedican exclusivamente a las PYMES, o tienen su área dedicada a ellas, y que son fuente de información importantes para los directivos de éstas. Cada vez es más común que revistas y periódicos, dirigidos tanto a profesionales como académicos, cubran temas relacionados con las pequeñas y medianas empresas. ; The small and medium enterprise (SME) has a growing global importance in the social, political and economic. Examples are numerous government initiatives and private initiatives have emerged to support these businesses. multinational organizations such as the OECD (Organization for Economic Cooperation and Development) or the APEC (Asia Pacific Economic Cooperation. Asia-Pacific Economic Cooperation) have SMEs at the center of debate their economic policies. For example, all member countries have a Ministry or Secretariat that specializes in care for this group of companies, and one way to do this is to offer a single web portal to meet their information needs, which is very specific, like, for example, demanded by companies with international business. Among the most important resources for key people in the decision-directors-owner-of SMEs, are the information and knowledge; basic problem solving tools of different types. However, that information has value, must be combined know-how exists to generate new knowledge. In the last part an extensive list and analysis of international organizations in Europe, Asia, America and Mexico, dedicated exclusively to SMEs, or have their area dedicated to them, and they are a source of important information for managers is of this. It is increasingly common for magazines and newspapers, aimed at both professionals and academics, covering topics related to small and medium enterprises.
16 páginas ; Se analiza el proceso de comunicación que se da al interior de la pequeña y mediana empresa (PyME). La perspectiva que se toma es la del dueño o director general de la empresa, por ser la figura central dentro de la empresa, cumpliendo varios roles; es el principal tomador y comunicador de decisiones; actúa Como filtro de la información proveniente del exterior; además de darle dirección y de imprimir fuerza a la empresa. En una encuesta realizada en México, entre dueños o directores de PyMEs de los sectores de manufactura y de servicios, se encontró que la persona que se encuentra al frente de la compañía es, en general, bien educada, tiene formación universitaria, y habla en promedio un idioma extranjero. La información que el dueño o director recibe de diferentes fuentes (humanas, medios masivos o institucionales), de manera formal o informal, la codifica antes de ser enviada. La información se puede clasificar en: información comercial y de mercado; de tipo regulatoria y legislativa; la que se complementa con información económica y financiera; técnica y científica; e información política: La comunicación que se da entre el dueño y sus empleados puede ser verbal, no verbal o por escrito. La información que se comunica hacia el interior de la compañía es un reflejo de las condiciones del comportamiento del mercado, las variables macroeconómicas, cambios en los gustos de los clientes y en la constante evolución de la tecnología. La información es un medio para acercarse a los objetivos planteados para la compañía.
En ese artículo se presenta el proceso de obtención de información desde el punto de vista del dueño y/o director de la empresa pequeña y mediana (PYME) en México, haciendo énfasis en la empresa familiar. Se adopta esta perspectiva, ya que ésta es la persona dentro de la empresa que es el principal tomador y comunicador de decisiones, y para ello actúa como selector y filtro de la información, decidiendo quién tiene acceso a qué información y en qué cantidad. La persona al frente de la compañía decide la estrategia y dirección que va a seguir la empresa. Las pymes se distinguen de las compañías grandes, por tener un sistema de comunicación muy eficiente, tanto a nivel formal como informal. Su tamaño reducido, les permite reaccionar rápidamente a cambios que se dan en el mercado y responder a nuevas demandas de los clientes. Por otro lado, las pymes cuentan con pocos recursos económicos, tecnológicos y humanos, por lo que tienen un margen de maniobra relativamente estrecho en caso de tomar una decisión equivocada. En una encuesta realizada en México, por el autor de este artículo, entre dueños o directores de PYMES de los sectores de manufactura y de servicios, se encontró que la persona que se encuentra al frente de la compañía es, en general educada, tiene formación universitaria, y habla en promedio un idioma extranjero. La información que el dueño o director recibe de diferentes fuentes (humanas, medios masivos o institucionales), de manera formal o informal, la codifica antes de ser enviada. La información se puede clasificar en: información comercial y de mercado; de tipo regulatoria y legislativa; la que se complementa con información económica, financiera, técnica, científica e información política. La comunicación que se da entre el dueño y sus empleados puede ser verbal, no verbal o por escrito. La información que se comunica hacia el interior de la compañía es un reflejo de las condiciones del comportamiento del mercado, las variables macroeconómicas, cambios en los gustos de los clientes, así como en la constante evolución de la tecnología. Sin embargo, la información se debe ver como un medio para acercarse a los objetivos planteados para la compañía, y no como un fin en sí mismo. ; In this article the process of obtaining information is presented from the point of view of the owner and / or manager of small and medium enterprises (SMEs) in Mexico, with emphasis on the family business. This perspective is adopted, since this is the person within the company that is the main decision-making and communicator, and it acts as a selector and filter information, deciding who has access to what information and how much. The person in charge of the company decides the strategy and direction that will follow the company. SMEs differ from large companies to have a very efficient communication system, both formally and informally. Its small size allows them to react quickly to changes occurring in the market and respond to new demands of customers. On the other hand, SMEs have few economic, technological and human resources, so they have a relatively narrow margin of maneuver in case of making a wrong decision. In a survey conducted in Mexico, by the author of this article, including owners or managers of SMEs in the manufacturing and service, it was found that the person who is the head of the company is generally educated, it has training university, and speaking a foreign language on average. The information that the owner or manager receives from different sources (human, mass media or institutional), formally or informally, the encrypted before being sent. Information can be classified into: business information and market; regulatory and legislative type; which it is complemented by economic, financial, technical, scientific and political information. Communication that occurs between the owner and their employees can be verbal, non-verbal or in writing. The information communicated to the inside of the company is a reflection of the conditions of market behavior, macroeconomic variables, changing tastes of customers, as well as the constant evolution of technology. However, the information should be viewed as a means to approach the goals set for the company, and not as an end in itself.
