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As emoções caracterizam-se por um conjunto de respostas integradas que envolvem alterações fisiológicas e motoras (que preparam o indivíduo para agir) e sentimentos associados a experiências internas (que propiciam uma avaliação da situação). As expressões emocionais são cruciais para o desenvolvimento e regulação das relações interpessoais. Saber lidar com as emoções pessoais e com as dos demais tem se tornado um importante requisito nas relações do indivíduo com a organização. O manejo das emoções repercute nas interações com colegas de trabalho e no atendimento a clientes. Situações do cotidiano de trabalho, mudanças organizacionais e características de clientes e colegas de trabalho envolvem emoções que necessitam ser reguladas. A regulação emocional pode ser definida como uma tentativa controlada ou automática de lidar com as emoções, indicando quando e a forma como elas serão sentidas e expressas. O setor público vem passando nos últimos anos por mudanças na sua estrutura e dinâmica que exigem manejo emocional da parte dos servidores públicos, demandando estudos empíricos que permitam compreender melhor essa realidade. O estudo quantitativo apresentado neste artigo analisou a relação entre emoções, estratégias de regulação emocional e variáveis sociodemográficas de servidores públicos que trabalham em organizações do Sul do país. Para a coleta de dados, foi utilizado um questionário com exemplos de situações hipotéticas do cotidiano do trabalho para que os participantes escolhessem expressões emocionais a elas associadas e as estratégias de regulação emocional que poderiam ser usadas em tais situações. A amostra contou com 400 trabalhadores de instituições públicas. Os resultados indicaram que, nas situações cotidianas negativas, as emoções que prevaleceram estavam associadas à raiva, e as que menos apareceram estavam associadas ao medo. As estratégias de regulação emocional usadas para lidar com as situações foram as de ação profunda. Os resultados apresentaram também diferenças na regulação emocional quanto ao gênero, nível de atuação na instituição pública e regime de trabalho.

Este estudo teve como objetivo analisar as relações entre os padrões de vínculos do indivíduo com a organização, manifestações emocionais e o uso de estratégias de regulação emocional para lidar com as situações de trabalho. O instrumento de coleta de dados utilizado incluía uma escala para medir comprometimento e entrincheiramento e 21 situações de trabalho para as quais se solicitava aos participantes que mencionassem estratégias de regulação emocional. Participaram 400 indivíduos trabalhadores de organizações públicas situadas em Florianópolis. O artigo se encontra estruturado em seções que discorrem sobre os conceitos centrais, descrevem o método e apresentam e discutem os resultados. Nos resultados da amostra, a maioria dos indivíduos apresentou níveis altos de comprometimento e a utilização de estratégias de controle emocional profundas. A emoção que mais apareceu foi a raiva, em contrapartida a emoção menos frequente foi o medo.

Este artigo busca compreender as mudanças do vínculo e as estratégias de regulação emocional, a partir da percepção do oficial da Policia Militar, no processo para a reserva. A pesquisa tem uma abordagem qualitativa, feitas a partir de entrevista semiestruturada. O método de análise escolhido foi a análise de conteúdo, na qual foi definida uma categorização das narrativas dos oficiais, dividida em dois construtos: O Vínculo Organizacional e a Regulação Emocional. A teoria base vem dos trabalhos de Bastos e James Gross. Foram encontrados todos os padrões de vínculos e as estratégias de regulação emocional apontados pela teoria referenciada. A mudança do vínculo no processo para a reserva é um evento não delimitado no tempo, quanto mais forte o vínculo de comprometimento maior a intensidade da mudança. O pensar a reserva da início ao processo, e a sintonia em que o oficial se encontra com a organização dita sua intensidade.

The aim of this study is to identify cutting-edge studies on the phenomenon of leadership applied to police work, especially in critical contexts, based on an integrative literature review. The integrative review made it possible to survey publications on the subject in the Scopus, Web of Science, Ebsco Host, ScienceDirect, Core, and SciELO databases. Scientific mapping is complemented with the use of VOSviewer and Google Trends tools. The integrative review resulted in 15 studies that fit the research strategy, bringing different leadership approaches, such as instrumental, transformational, charismatic, consultative, ethical, authentic, military, destructive, and laissez-faire, through qualitative and/or quantitative studies. For bibliometric analysis using VOSviewer, the research corpus was expanded to 63 articles, admitting documents that studied leadership with firefighters, military personnel, and police officers. The analysis showed almost no co-authorship link between the 129 authors. The co-occurrence analysis of keywords reveals that leadership strongly links with law enforcement, police, management, crisis management, emergency management, and decision-making, establishing a close relationship between these concepts and a semantic map that underlies the field of study. The analysis of trends by Google Trends in the science category indicates the stability of interest in the topic of leadership in the world. However, the theme of police leadership produced results close to zero. The findings reveal that few studies address leadership in police organisations, and even fewer if critical, dangerous contexts are examined. The trends analysed indicate that worldwide scientific interest in the subject remains low and the theme must be further explored.