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Purpose
Lean manufacturing (LM) has advocated gains by reducing waste and intensifying continuous improvement. As a holistic organizational policy, it must overpass the limits of the manufacturing function. Management accounting should be aligned to lean thinking, aiming to meet the demands and goals of a lean organization. This paper aims to investigate the degree of alignment between management accounting systems and LM practices.


Design/methodology/approach
Two representative case studies were carried out in industry leaders in the implementation of LM, in Brazil. The key research constructs and were identified by means of a systematic literature review. The rhetoric and practice concerning the alignment between management accounting and LM are discussed based on the existing theory and the conducted case studies.


Findings
The analysis showed that many of the principles that form the rhetoric of lean accounting are far from the accounting practices observed in the companies. Using the theory-building function of case studies, 10 propositions to be tested in future research are proposed. The main propositions are also summarized in a framework based on analogies with optical lenses.


Originality/value
To the best of the knowledge, there are no previous in-depth studies focusing on characterizing this alignment between management accounting and LM practices. The analysis yields prescriptive directions for managers that seek to improve this alignment in their business. This study also proposes a five-stage maturity model, which can be used by the managers to assess this alignment and to set goals for reaching more advanced levels of maturity.

PurposeThis paper aims to detail how a Sales and Operations Planning (S&OP) process can be designed to support the planning requirements of recently introduced products.Design/methodology/approachDesign science research was conducted to propose and implement an S&OP model for demand fulfillment after the introduction of new products. The results were analyzed using the CIMO (Context, Intervention, Mechanisms and Outcomes) logic, and two sets of design propositions were formulated.FindingsAn S&OP process for new products can reduce additional costs for market fulfillment by concentrating the planning efforts on new products, aligning organizational efforts, and increasing the sales and supply chain information's update frequency.Research limitations/implicationsThe outcomes of S&OP new products were analyzed in a single organization and are limited to the contextual factors presented.Practical implicationsThis paper describes in detail how to organize an S&OP focused on new products. By considering the contextual factors and design propositions, managers can potentially increase the success of new products introduction (NPI) in their context.Originality/valueA specific S&OP process focused on new products is a viable solution and could co-exist with a traditional S&OP process. Moreover, we identified six contextual factors that influence the outcomes of the S&OP new products.

A metodologia lean tem sido implementada nas organizações para otimizar processos e diminuir os desperdícios, assim eleva a competitividade perante a concorrência e a performance da mesma. Para manter a fabricação enxuta, diversas ferramentas podem ser implementadas na organização, sendo uma delas o mapeamento do fluxo de valor (MFV). Desta forma, o presente estudo tem como propósito mapear o fluxo de valor da fabricação de produtos extrusados pet food e identificar os desperdícios para propor melhorias. O método de pesquisa utilizado foi o estudo de caso, que permitiu a análise aprofundada do processo produtivo em uma organização de grande porte. Com a aplicação do MFV obteve-se como resultado o mapa do estado atual e após a análise o mapa do estado futuro. As sugestões de melhoria incluíram sincronizar a produção ao adotar o Kanban e supermercados para introduzir o fluxo puxado de produção. Por fim, houve a redução do lead time de 13,8 dias para 6,13 dias e a quantidade de operadores de 17 para 12. A partir do estudo realizado, pode-se identificar lacunas para pesquisas futuras.

O serviço de transporte privado solicitado por aplicativos de mobilidade surgiu em um contexto de ineficiência dos serviços de transporte público e da falta de universalidade na abrangência dos táxis, impulsionado também pela utilização cada vez mais crescente da tecnologia digital. Considerando que, no Brasil, pesquisas demonstram que os consumidores utilizam transportes por aplicativos de maneira crescente, o presente estudo objetiva verificar qual é a percepção dos passageiros em relação aos atributos envolvidos na satisfação com o serviço de transporte terrestre de passageiros oferecido por aplicativos. Os atributos foram definidos a partir de uma revisão de literatura e foram aplicados questionários on-line à 417 respondentes para averiguar como esses aspectos são avaliados pelos consumidores. Os resultados obtidos foram tratados por análise estatística da escala SERVQUAL, que possibilitou identificar a existência de uma lacuna negativa entre a expectativa dos consumidores e o desempenho real do serviço prestado para todos os itens avaliados. A partir desses resultados, as empresas de aplicativos de transporte podem trabalhar em melhorar a experiência que desejam proporcionar em sua prestação de serviço, na concepção de seu preço e de suas promoções, entre outros aspectos.