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Klienten im Coaching sind nicht selten mit komplexen, widersprüchlichen oder ambivalenten Erwartungssituationen konfrontiert, die ihnen selbst nicht voll bewusst sind. Das Erwartungskarussell ist eine Technik, um diese Situationen benenn- und handhabbar zu machen. Dabei werden in einem ersten Schritt Erwartungen gesammelt, zu denen sich die Klientin in einem zweiten Schritt positionieren kann. Am Beispiel der Nachfolge in Familienunternehmen demonstrieren wir, wie das Erwartungskarussel gewinnbringend eingesetzt werden kann.

In diesem Text soll der Frage nachgegangen werden, was den Zusammenhalt einer Unternehmerfamilie gefährdet, wie die Gefahren rechtzeitig erkannt und ihre Ursachen zutreffend identifiziert werden können. Das ist die Voraussetzung dafür, dass den von den Trennungskräften ausgehenden Gefährdungen begegnet werden kann. Als Basis für die Analyse wird im vorliegenden Teil I eine neue Typologie für die Gesamtheit der Gefährdungen des Zusammenhalts der Unternehmerfamilie entwickelt. Teil II, der in der nächsten Ausgabe der KonfliktDynamik erscheint, konzentriert sich auf die besonders dysfunktionalen Trennungskräfte.

In dem vorhergehenden Teil des Aufsatzes (KonfliktDynamik, Heft 1/2023) wurde eine Typologie der bindungsgefährdenden Kräfte in Unternehmerfamilien vorgestellt. Dieser zweite Teil konzen­triert sich auf die Teilmenge der Trennungskräfte. Diese wurden im ersten Teil dahingehend charakterisiert, dass sie – sofern die Ursachen nicht beseitigt werden – mit hoher Wahrscheinlichkeit zu einem konfliktbehafteten Auseinanderbrechen führen. In diesem Teil werden die Erscheinungsformen von Trennungskräften weiter ausdifferenziert – im Wissen darum, dass diese hier einzeln dargestellten Kräfte vielfach miteinander verbunden und verwoben sind.

Digitalisierung verändert viele Facetten unseres Alltagslebens. Auch Konfliktdynamiken verändern sich: Da wo früher Telefonate und Briefe jeweils zunächst nur den unmittelbaren Austausch von zwei Personen/Parteien ermöglichten, steigt heute durch E-Mail und Messenger-Dienste im Konfliktfall die Komplexität und damit die Wahrscheinlichkeit von Missverständnissen und einer möglichen Steigerung der Eskalation stark an. Zum einen ist es die Geschwindigkeit, mit der etwa E-Mails hin- und her gesendet werden, zum anderen lassen sich mit der CC- und BCC-Funktion die Zahl der angesprochenen (und dann ihrerseits reagierenden) Akteure beliebig steigern. Ausgehend von Gottmans "apokalyptischen Reitern" bietet der Text ein erstes Analysewerkzeug an, mit dem Eskalatoren in elektronischen Nachrichten identifiziert werden können, und schlägt Möglichkeiten vor, wie die Wahrscheinlichkeit deeskalierender Reaktionen bei elektronischer Kommunikation erhöht werden kann.

There is a long tradition of systemic approaches in family business research, but recent developments have been widely ignored. This article gives a brief overview of these approaches and models and then introduces the modern theory of social systems. This theory no longer considers individuals as parts of the system but assumes that the basic elements of a social system are acts of communication. In each system (family, business, ownership), a specific communication pattern evolves and each system operates within a specific functional logic. Families process relationship communication, businesses process decision communication, and ownership operates on the basis of legally secured communication. Each of these three structurally coupled systems provides a specific context. The functional logics are context markers and assign meaning to the communicative acts. To understand how a family business functions, it is important to understand the concrete functional logics and the structural coupling of the three systems.

Intro -- Title Page -- Copyright -- Table of Contents -- Zu dieser Buchreihe -- Vorwort -- Der Kontext -- 1 Globalisierte Familien - erste Annäherung -- 1.1 Fallbeispiel 1: Roulan D., eine Familie in Bewegung -- 1.2 Mobilität, Migration und Globalisierung - das Auftreten von Weltfamilien -- 1.3 Transnationalismus -- 1.4 Transmigration -- 1.5 Das Konzept der Akkulturation: Eine Ideologie? -- Die systemische Beratung -- 2 Perspektiven und Methoden erweitern: Informations- und Kommunikationstechnologien in familiären Beziehungen -- 2.1 IKTs in Partnerschaft und Familienleben -- 2.2 IKTs und Co-Präsenz -- 2.3 Mediatisierung und transnationale Familien -- 2.4 Handlungsbeispiel 1: Das Genogramm-4.0-Interview -- 2.5 Handlungsbeispiel 2: Leticia - eine Geschichte von Frauen -- 3 Zum Einsatz von Informations- und Kommunikations­technologien in der Beratung von globalisierten Familien -- 4 Ausblick -- Am Ende -- Literatur -- Links zum Thema -- Die Autorin.

Intro -- Title Page -- Copyright -- Table of Contents -- Zu dieser Buchreihe -- Vorwort -- 1 Der Kontext -- 1 Wirtschaft im Aufbruch -- 2 Marcs Führungsimpuls für mehr Selbstorganisation - eine Fallgeschichte -- 3 Von eingefahrenen Loipen und neuen Wegen hin zu mehr Selbstorganisation -- 3.1 Eingefahrene Loipen verlassen -- 3.2 Anforderungen an selbstorganisierte Teams -- 2 Die systemische Beratung -- 4 Führung auf dem Prüfstand - die Transformation in Gang bringen -- 4.1 Die eigene innere Landkarte der Führungsrolle aktualisieren -- 4.1.1 Unterschiedliche Wirklichkeiten akzeptieren -- 4.1.2 Sich gegenüber Neuem öffnen -- 4.1.3 Eine lösungsorientierte Haltung einnehmen -- 4.2 Ein klares Bild der Zukunft entwickeln -- 4.3 Verantwortungsbereiche übergeben -- 4.4 Team-Stärken fördern und bündeln -- 5 Mit dem Team auf dem Spielfeld der Selbstorganisation - die Fallgeschichte im weiteren Verlauf -- 6 Mit dem MEER-Modell zentrale Fähigkeiten selbstorganisierter Teams fördern -- 6.1 Erkennen -- 6.2 Reflektieren -- 6.3 Entscheiden -- 6.4 Moderieren -- 7 Die Frage nach dem Warum oder »What's in it for me?« -- 3 Am Ende -- 8 Literatur -- Danksagung -- Die Autorin -- Body.

Angaben zur beteiligten Person von Schlippe: Prof. Dr. phil. Arist von Schlippe, Diplom-Psychologe, Psychologischer Psychotherapeut, Familientherapeut und Familienpsychologe, hat den Lehrstuhl »Führung und Dynamik von Familienunternehmen« am Wittener Institut für Familienunternehmen der Universität Witten/Herdecke inne. Er ist Lehrtherapeut für systemische Therapie, Coach und Supervisor (SG).

"Die dokumentarische Methode ist bezüglich der ihr zugrunde liegenden Metatheorie gut auf Felder wie Generationen oder Milieus abgestimmt, was ihr dort besonders valide Analysen ermöglicht. Gerade im Fall formaler Organisationen sind soziale Praxen jedoch nur bedingt auf konjunktive Erfahrungsräume zurückzuführen. Vielmehr bekommen hier auch explizite Wissensbestände und Praxen zwischen unterschiedlichen Wissensräumen eine hohe Bedeutung. In diesem Beitrag wird im Anschluss an Gotthard Günther eine metatheoretische Konzeption für rekonstruktive Forschung in organisationalen Settings entwickelt. Soziale Praxis wird hier als das Prozessieren unterschiedlicher latenter und manifester Wissensbestände mit- und gegeneinander gefasst. Mit den Begriffen der Kontextur und der transjunktionalen Operation wird eine schlanke, aber gleichzeitig hoch abstrakte Metatheorie vorgeschlagen, die eine Analyse dieser Prozesse ermöglicht. Am Beispiel des Familienmanagements einer Unternehmerfamilie werden die Möglichkeiten dieser Methode vorgestellt." (Autorenreferat)