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Google for Education (GFE) es un conjunto de software / aplicaciones que involucran varias actividades dirigidas a profesores y alumnos de diversas edades y necesidades. Cada profesor tiene una experiencia con software educativo. El objetivo general de investigación es identificar las posibles diferencias de percepción de calidad del software educativo GFE utilizando la teoría de las generaciones. El método adoptado fue um estudio de caso cuantitativo envolviendo una de las pioneras facultades en la gran São Paulo. Los resultados demostraron que existe una diferencia entre las generaciones de la generación Y (22 a 40 años) entre Baby Boomers (57 a 75 años). Un análisis más detallado demostró que la divergencia está en la calidad del sistema. Los constructos de calidad de la información y calidad del servicio (soporte) no tuvieron diferencias. El estudio apunta a una mayor necesidad de soporte para los profesores que están en la generación Baby Boomers. Las dificultades que enfrentan los profesores pueden afectar el proceso de enseñanza y aprendizaje. Los profesores con mayores dificultades necesitan un mayor soporte.

Colombia ha sido uno de los primeros países en introducir el proceso de facturación electrónica de forma voluntaria, pasando de una versión tradicional a una digital. En este contexto, el artículo analiza el proceso de facturación electrónica aplicado en Colombia y las ventajas que ofrece. Metodológicamente la investigación aplicada es de carácter cualitativo, descriptivo y documental; en donde se identifica el marco normativo y la conceptualización del modelo; se analiza el proceso de la factura electrónica, y finalmente se analiza las ventajas y desventajas de su implementación. Los hallazgos indican que el modelo aplicado en Colombia para emitir uma factura electrónica, en su proceso de emisión y recepción, no es complejo, pero se requiere de uma infraestructura adecuada y personal capacitada, que llegue a todos los sectores, especialmente a la micro y pequeña empresa, la cual representa el mayor tejido empresarial del país.

Em São Paulo, estima-se que 60% dos valores de tributos são sonegados pelo varejo (ROLLI; FERNANDES, 2008). Como resposta, o governo paulista criou o projeto Nota Fiscal Paulista (NFP). Nesse projeto, a identificação do contribuinte, por meio do CPF, gera benefícios financeiros ao contribuinte e assegura o pagamento dos tributos por parte do comerciante. O objetivo deste trabalho foi o de identificar as principais características percebidas pelos cidadãos paulistas com relação ao projeto. A pesquisa contou com os dados de 132 indivíduos, que preencheram um formulário composto por 25 assertivas em formato de escala Likert. No geral, os resultados indicam que os contribuintes aceitam e participam do projeto, mas ainda desconhecem algumas de suas características. A maior forma de ressarcimento dos créditos é pelo depósito em conta corrente e parte dos contribuintes acredita que as informações referentes aos valores de crédito não são repassadas à Receita Federal. Tais resultados buscam contribuir com um estudo sob a óptica dos contribuintes em relação a esse projeto.