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Intro -- Verzeichnis der Darstellungen und Modelle -- Verzeichnis der Werkzeuge und Beispiele -- Verzeichnis der Abkürzungen -- Angaben zum Autor -- Einleitung: Das Management der Digitalisierung -- Charakteristik und Definition der Digitalisierung -- Kritikfelder der Digitalisierung -- Digitalisierung als Motor für Transformation -- Digitalisierung als unternehmerische Herausforderung -- Das Navigationssystem der Digitalisierung -- Praktische Beispiele und empirische Studienergebnisse zur Digitalisierung -- Digitalisierung und Grundsätze der Agilität -- 1 Das gemeinsame Digitalisierungsverständnis entwickeln -- 1.1 Die Digitalisierung definieren -- 1.2 Die Transformation verstehen -- 1.3 Das Disruptionsradar einsetzen -- -- 1.4 Das Digitalisierungs-Benchmarking anwenden -- 1.5 Die Wettbewerbsposition bestimmen -- 1.6 Die Digitalisierung anstoßen -- 2 Die unternehmerische Digitalisierungsstrategie erarbeiten -- 2.1 Das Geschäft analysieren -- 2.2 Das Digitalisierungsleitbild erarbeiten -- 2.3 Die Digitalisierungsfelder bestimmen -- 2.4 Den Kundennutzen verbessern -- 2.5 Die Customer Journey gestalten -- 2.6 Die Digitalisierungsstrategie entwickeln -- 3 Die produktive Digitalisierungsstruktur entwickeln -- 3.1 Das Geschäftsmodell digitalisieren -- 3.2 Das Funktionenprogramm entwickeln -- 3.3 Die Organisation definieren -- 3.4 Die Schnittstellen gestalten -- 3.5 Die Kostentreiber steuern -- 3.6 Die Produktivitätsstrategie erarbeiten -- 4 Die robuste Digitalisierungskultur herstellen -- 4.1 Die Unternehmenskultur gestalten -- 4.2 Die Veränderungsfähigkeit stärken -- 4.3 Die Alte Welt verlassen -- 4.4 Die Stakeholder erreichen -- 4.5 Die Digitalisierung perfektionieren -- 4.6 Die Personalentwicklung forcieren -- 5 Das digitale Umsetzungsmanagement sicherstellen -- 5.1 Das Digitalisierungs-Cockpit einsetzen -- 5.2 Die Agilität sicherstellen.

Hauptbeschreibung Prozesse systematisch und kompetent planen. Eine Organisation kann nur dann existieren, wenn ihr ""Betriebssystem"" funktioniert - und das sind eingespielte Prozesse. Ein klarer prozessorientierter Rahmen ist daher das A und O für die Umsetzung von Strategien. Das bewährte Buch nimmt die Kernelemente des Prozessmanagements unter die Lupe und vermittelt das nötige Handwerkszeug für die praktische Umsetzung. Für die 3. Auflage wurden einige Abschnitte weiterentwickelt und einzelne Teile komplett neu geschrieben. Mit einem Vorwort von Fredmund Malik. "". ein Leitfaden für jede

Ein zentrales Themenfeld gehört nach wie vor zum blinden Fleck zahlreicher Unternehmen und vor allem vieler Führungskräfte: professionelles Pricing. Gerade auch in Zeiten von Inflation steigt die Bedeutung eines kompetenten Preismanagements.