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Intro -- Inhaltsverzeichnis -- Hinweis zum Urheberrecht -- Impressum -- So arbeiten Sie mit diesem Buch -- Die wichtigsten Fragen rund ums Arbeitszeugnis -- Welche gesetzlichen Regelungen müssen Sie beachten? -- Wann wird welches Zeugnis ausgestellt? -- Welchen Umfang sollten Tätigkeits- und Leistungsbeschreibung haben? -- Wie bewerten Sie richtig? -- Was darf in einem Zeugnis nicht erwähnt werden? -- Wie gestalten Sie das Zeugnis diskriminierungsfrei? -- Wer unterschreibt und versendet das Zeugnis? -- Was müssen Sie wissen, wenn es zum Rechtsstreit kommt? -- 1 Die Ablaufcheckliste: Wer muss was wann tun? -- 1.1 Wer ist an der Erstellung des Arbeitszeugnisses beteiligt? -- 1.2 Zeitplanung mit der Ablaufcheckliste -- 1.3 Arbeitsmittel: Ablaufcheckliste -- 2 Bewertungsbogen und Begleitschreiben -- 2.1 Noten vergeben mit dem Bewertungsbogen -- 2.2 Welche Bestandteile muss ein qualifiziertes Arbeitszeugnis enthalten? -- 2.3 Checkliste: Inhalt des Arbeitszeugnisses -- 2.4 Arbeitsmittel: Bewertungsbogen -- 2.5 Arbeitsmittel: Begleitschreiben für den Fachvorgesetzten -- 3 Textbausteine (männlich) -- 3.1 Einleitung -- 3.2 Kriterium: Fachwissen und Fachkönnen -- 3.3 Kriterium: Besondere Fähigkeiten -- 3.4 Kriterium: Weiterbildung -- 3.5 Kriterium: Auffassungsgabe und Problemlösung -- 3.6 Kriterium: Denk- und Urteilsvermögen -- 3.7 Kriterium: Leistungsbereitschaft -- 3.8 Kriterium: Belastbarkeit -- 3.9 Kriterium: Arbeitsweise -- 3.10 Kriterium: Zuverlässigkeit -- 3.11 Kriterium: Arbeitsergebnis -- 3.12 Kriterium: Besondere Arbeitserfolge -- 3.13 Kriterium: Führungsfähigkeit -- 3.14 Kriterium: Soft Skills -- 3.15 Kriterium: Zusammenfassende Leistungsbeurteilung -- 3.16 Kriterium: Persönliche Führung -- 3.17 Kriterium: Beendigungsgrund -- 3.18 Kriterium: Schlussformulierung -- 4 Textbausteine (weiblich) -- 4.1 Einleitung.