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Was ist Sozialökonomie?- Soziale Arbeit als Dienstleistung?- Ökonomisierung Sozialer Arbeit -- Neoliberalismus und dessen Folgen -- Alternativen zum kapitalistischen Wirtschaftssystem -- Sozialökonomische Entwicklungen für Einrichtungen, Dienste und Träger.

Sozialberater:innen und Bürger:innen nehmen "das" Jobcenter oft als schwer zugänglich wahr. Mit dem Bürger:innengeld-Gesetz beabsichtigt der Gesetzgeber, eine neue Kultur der Unterstützung zu implementieren. Die vorliegende empirische Studie untersucht aus sozialarbeitswissenschaftlicher Perspektive die Voraussetzungen und Hindernisse dafür in der Beratung durch die Behörde. Ein Fokus liegt dabei auf der Kontakt- und Beziehungsgestaltung angesichts der häufig unentwirrbaren Verflechtung psychosozialer und leistungsrechtlicher Anliegen.

In diesem Beitrag werden aus sozialarbeitswissenschaftlicher Perspektive handlungsleitende Vorstellungen personaler Beziehungsgestaltung von Fachkräften in der behördenunabhängigen Sozialberatung analysiert. Im Fokus stehen Perspektiven auf die Wechselwirkungen der Beziehungsangebote von Professionellen mit Erwartungen und Bedürfnissen an die Beratungsbeziehung der Ratsuchenden. Dabei zeigt sich, wie der Beratungsgegenstand und Bilder, die Fachkräfte von Ratsuchenden haben, auf den Interaktionsprozess Einfluss nehmen.