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En la actualidad un número importante de empresas y emprendedores tienen la necesidad de gestionar de manera eficiente los inventarios de materia prima, procesos, componentes, provisiones y producto terminado con la finalidad de lograr la competitividad al momento de la oferta de servicios al cliente. La gestión de inventarios está relacionada con el valor que representa esta actividad, así como las estrategias de marketing y tácticas que permitan la disponibilidad oportuna de los requerimientos en función de tiempo y espacio para la optimización de los servicios, y obedece a modelos dúctiles que relacionan las variaciones internas del proceso productivo y las exigencias externas por parte del mercado para la optimización de los procesos involucrados. Por ello, el objetivo implica el estudio de la gestión de inventarios desde una perspectiva teórica, haciendo énfasis en el sector de emprendimientos. Esta investigación se centra en una revisión bibliográfica que se apoya en técnicas de recopilación de información, lectura y comprensión, análisis y selección de información para la proyección organizada de la misma, las cuales han sido extraídas de bases de datos como Scielo, Science Direct, Scopus, Google Scholary, Redalyc y otras fuentes en línea. La búsqueda fue orientada al uso de terminología relacionada y de operadores boleanos, de carácter descriptiva, la cual, permite proyectar el sentido e importancia de una gestión de inventarios, como actividad contribuyente a la generación de ingresos las sociedades y de la producción eficiente basada en los requerimientos reales.

AJE es una empresa que presenta deficiencias en la prestación de servicio al cliente, es en atención a esto que la presente investigación plantea estrategias de marketing de servicios para la fidelización de los clientes de la empresa AJE, ubicada en la ciudad de Guayaquil. Se trata de una investigación mixta: cualitativa y cuantitativa, en la que se aplica el método descriptivo, explicativo. Los métodos empíricos fueron la entrevista, utilizando la encuesta y la observación como instrumentos de recolección de información. Los resultados de los instrumentos aplicados indican que los clientes consideran que el servicio al cliente es el factor más importante a la hora de adquirir productos. La implementación de estrategias de marketing de servicios basadas en un protocolo de atención, seguimiento a clientes, atención por canales de interacción virtual, un programa de recompensas y educación a clientes en marketing y ventas; influyen positivamente en la fidelización de clientes minoristas de la empresa AJE, al sentir que la empresa se preocupa más de ellos.

Las empresas cada día buscan mejorar su rentabilidad, siendo las empresas de la construcción uno de los sectores que más dinamiza la economía de un país- Sin embargo, en ocasiones no se asumen las medidas de seguridad laboral requerida es por ello que esta investigación se planteó como objetivo Caracterizar un plan de estrategias de control, prevención y seguridad ocupacional, para una empresa de construcción. Metodológicamente responde a una investigación de campo bajo el enfoque cuantitativo, la técnica de recolección de datos fue la encuesta aplicada a 30 trabajadores de una empresa de construcción. Como técnica de análisis se empleó la estadística descriptiva. Los resultados expresaron que el 50% de los trabajadores encuestados consideran que no la empresa no tiene organizada la prevención; porque no las conocen o consideran que no son difundidas de manera adecuada, en un 30% consideran que han recibido formación y un 83% han recibido información de los riesgos laborales pero de manera verbal por lo que se concluye considerándose que es necesario un plan de control, prevención y seguridad ocupacional, para una empresa de construcción ajustado a las características propias de la empresa contemplando: información, compromiso y construcción de propuestas.

Esta investigación manifiesta como objetivo caracterizar un Centro Médico como estrategia gerencial que permita el diseño posterior de un plan de negocios, dedicado a ofrecer servicios médicos, cuidando de esta manera de la salud de la población, teniendo como finalidad brindar servicios de calidad a través de un entorno acogedor y seguro para la satisfacción de la comunidad. Para ello se planteó abordar a través de una investigación de campo, siendo la muestra 218 clientes de Centros Médicos, la técnica de recolección de datos fue la encuesta y la estadística descriptiva la técnica de análisis de la información. Los resultados evidenciaron que las mujeres (60%) con edades comprendidas entre 40 a 49 años 34%) fueron las más sensibles a utilizar los servicios de salud, manifestando en un 38% que no estaban satisfechas con el servicio recibidos en los Centros Médicos con un 35% de probabilidad de no recomendar el servicio entre sus amigos. Conclusión: características como: buen servicio, espacios físicos adecuados, empleo del marketing digital y la ampliación de especialidades deben ser consideradas al proponer el diseño de un plan de negocios.

Este estudio tuvo como objetivo analizar la auditoria de markting como herramienta para una empresa no contable. Pesquisa que se enmarca en el paradigma cuantitativo, una investigación de campo apoyada en una revisión documental. Este estudio se centró, en evaluar y analizar varios parámetros considerados a partir de la actividad comercial de la empresa, elementos consultados a una muestra de 49 personas entre microempresarios y clientes a través de la aplicación de una encuesta, empleándose la estadística descriptiva para el análisis de los resultados. Evidenciándose que un 53,1% no cuentan con una empresa contable para llevar su contabilidad, un 87,8% han recibido publicidad de auditoría de marketing a través de las redes sociales, 50% consideran que la asesoría tendrá buena acogida en el mercado. En concusión, se propone asumir la auditoria en marketing como una herramienta para lograr el posicionamiento de una empresa en el mercado.

Las compañías de seguros proveen protección y respaldo en casos de pérdida en algún evento inesperado, en los casos que se presenta una pérdida de ingresos originada por muerte, vejez, accidentes personales y/o enfermedad es por esta razón la importancia del buen funcionamiento de una empresa de seguro. Es por ello, que el presente estudio tuvo como objetivo elaborar un prototipo del manual de procedimientos para la emisión de pólizas y suplementos de Mapfre Atlas Compañía de Seguros S.A. ubicada en la ciudad de Guayaquil-Ecuador, dicho prototipo obedece a la falta de orientaciones para los procesos relacionados con la emisión de pólizas de seguros. El estudio de la propuesta del Manual de procedimientos para la emisión de pólizas y suplementos de Mapfre Atlas Compañía de Seguros S.A. se realizó bajo la perspectiva del positivismo, con el paradigma cuantitativo, de modalidad de campo de tipo descriptivo. La metodología aplicada fue la investigación descriptiva explicativa. Como técnica de recolección de datos se utilizó la encuesta con un cuestionario de seis preguntas cerradas al personal del departamento de emisión. Se elaboró una entrevista semiestructurada con un guion de cinco preguntas abiertas. La población está constituida por siete funcionarios que laboran en el departamento de emisión de seguro de la empresa Mapfre Atlas Compañía de Seguros S.A. Presentando como resultados un prototipo de manual de procedimientos para la emisión de pólizas, una solución adecuada a ejecutar para solventar los inconvenientes antes expuestos, optimizando el servicio que presta la compañía.

Las empresas de producción y comercialización de productos químicas contribuyen al desarrollo industrial del país, a través de la investigación, producción, comercialización de productos químicos y el aporte de soluciones técnicas que satisfagan las necesidades de sus clientes en calidad y servicio, con un proceso de mejora continua y cumpliendo con los estándares en cuanto a higiene y seguridad industrial se refiere. Para optimizar los procesos de la empresa, los investigadores se plantean como objetico Diseñar un Manual de Control de Inventarios para este tipo de organizaciones, requerido para la actividad de la compra y venta de bienes o servicios, y así garantizar el flujo constante del proceso de producción y comercialización. Esta investigación se desarrolló bajo el enfoque deductivo y es empírica, como instrumento de recolección de datos se emplea una encuesta que consta de 10 preguntas cerradas, y están dirigidas a los vendedores de la empresa, que en su totalidad eran 40, conformando así la muestra poblacional. Teniendo como resultados que un 75% del personal encuestado no conoce un manual de inventarios, un 88% no ha observado cómo llevar un control de pedidos, sin embargo, el 87% encuestado reconoce que la empresa debe contar con un manual de control de inventarios para mejorar sus procesos de compra y venta de bienes y servicios.

La atención médica que prestan los centros de diagnóstico por imágenes, son esenciales para el estudio de diversas patologías que presenta la población, por cuanto es la base para el diagnóstico que realizan los médicos; por lo cual su difusión y conocimiento de su ubicación es esencial para los habitantes de la ciudad de Guayaquil. Es por ello, que el presente estudio posee como finalidad el proponer un plan de marketing digital para la difusión de un centro de Imagenología en la ciudad de Guayaquil. El estudio se sustenta en el enfoque cualitativo, empleando el método inductivo deductivo, en la modalidad de proyecto factible, presentando un nivel descriptivo. Como población se tiene a los pacientes que ingresan a la unidad de Imagenología siendo un promedio de 250 personas mensuales, quedando la muestra establecida en 125 pacientes. La técnica de recolección de datos empleada fue la entrevista y su instrumento el cuestionario; el análisis se realizó por medio estadístico. Encontrándose, que tienen información del Centro de Imagenología por recomendación médica el 48%; mientras que el 24% lo conocen previamente y el 31 % lo encontraron en las redes sociales. Concluyendo, que con la aplicación de un plan de marketing digital, se incrementa la difusión de los servicios que presta el Centro de Imagenología a la población.

Vivir en un edificio de apartamentos o un condominio significa tener que cumplir con una serie de normas, como, por ejemplo; pagar la cuota de mantenimiento puntualmente, respetar las normas de convivencia y el reglamento interno, mantenerse informado de la gestión de la junta directiva y de la administración. Adicional, que compartir con diferentes familias con diversidad de características, puesto que convives en lo que se denomina propiedad horizontal. Por lo que es muy necesario contar con una herramienta que coordine todas las actividades que conciernen a una apropiada administración del inmueble. La metodología empleada fue bajo el paradigma positivista, con un enfoque cuantitativo, siendo una investigación de campo, de corte transversal y tipo proyecto factible, de nivel descriptivo. La población estuvo constituida por 91 copropietarios que viven en el Conjunto Habitacional, tomándose la muestra de 25 personas encuestadas. La técnica de recolección de datos fue la entrevista y su instrumento el cuestionario, para el análisis de los datos se empleó el estudio estadístico. En conclusión, se hace necesario crear un Manual de funciones para la administración del Condominio Centro de Viviendas.

In December 2019, a conference entitled "Europe That Protects: Safeguarding Our Planet, Safeguarding Our Health" was held in Helsinki. It was co-organized by the Finnish Institute for Health and Welfare, the Finnish Environment Institute and the European Commission, under the auspices of Finland's Presidency of the EU. As a side event, a symposium organized as the final POLLAR (Impact of air POLLution on Asthma and Rhinitis) meeting explored the digital transformation of health and care to sustain planetary health in airway diseases. The Finnish Allergy Programme collaborates with MASK (Mobile Airways Sentinel NetworK) and can be considered as a proof-of-concept to impact Planetary Health. The Good Practice of DG Sante (The Directorate-General for Health and Food Safety) on digitally-enabled, patient-centred care pathways is in line with the objectives of the Finnish Allergy Programme. The ARIACARE-Digital network has been deployed in 25 countries. It represents an example of the digital cross-border exchange of real-world data and experience with the aim to improve patient care. The integration of information technology tools for climate, weather, air pollution and aerobiology in mobile Health applications will enable the development of an alert system. Citizens will thus be informed about personal environmental threats, which may also be linked to indicators of Planetary Health and sustainability. The digital transformation of the public health policy was also proposed, following the experience of the Agency for Health Quality and Assessment of Catalonia (AQuAS). ; Peer reviewed