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Diese Masterarbeit fokussiert sich in erster Hinsicht auf den positiven Einfluss von Reparaturleistungen durch unabhängige Reparaturdienstleister. Unabhängige Reparaturdienstleister sind mit einer Vielzahl an Erschwernissen in ihrer täglichen Arbeit konfrontiert. Oftmals ist der Markt an Ersatzmaterialien auf Vertragspartner großer Hersteller limitiert und Geräte lassen sich auf Grund von technischen Barrieren nicht ohne spezielle Werkzeuge. Auf Grund dieser Faktoren ist es eine Reparatur teilweise unmöglich oder schlichtweg kommerziell nicht vorteilhaft. Auf EU-Ebene gibt es verschiedene Ansätze um den ökologischen Fußabdruck von elektronischen Geräten zu verbessern. Das übergeordnete Ziel dieser Bestrebungen sind Vorgaben hinsichtlich Design und Einhaltung von Normen um die Reparierbarkeit von Produkten zu gewährleisten. Auf nationaler und internationaler Ebene gibt es verschiedenartige Reparaturnetzwerke mit unterschiedlichen Zielsetzungen. Länderübergreifende Reparaturnetzwerke versuchen durch verschiedene Lobbying-Maßnahmen und Publikationen den Fokus der Politik und Öffentlichkeit auf unabhängige Reparaturdienstleister zu lenken. Auf nationaler Ebene gibt es eine Vielzahl an Netzwerken die Marketing- und Öffentlichkeitsarbeit für Reparaturbetriebe übernehmen. Das Konsumenteninteresse an Reparaturleistungen soll durch eine Erleichterung der Suche nach einem geeigneten Betrieb gestärkt werden. Der Hauptfokus dieser Arbeit liegt auf der Darstellung und Analyse des Reparaturnetzwerks "GRAZ repariert". Im Zuge einer empirischen Befragung wurde der Einfluss der bereits dargestellten Einflüsse auf die Mitgliedsbetriebe des Netzwerks evaluiert. Ein besonderes Hauptaugenmerk liegt hierbei auf der branchenübergreifenden Zusammenarbeit der Mitgliedsbetriebe untereinander, den spezifischen Problemen bei der Durchführung von Reparaturleistungen und dem Einfluss von Subventionen der öffentlichen Hand. ; This master thesis is primarily focused on the beneficial impact of repair services carried out by independent repair providers. In this respect, a distinction is made between ecological and economic factors. Independent repair service providers are challenged with various difficulties in their daily business. The market for replacement materials is often limited to contract partners of large manufacturers and devices cannot be repaired without special. Due to these factors, some repair is impossible or simply not commercially viable. At EU level there are different approaches to improve the ecological footprint of electronic devices. The WEEE Directive or the Ecodesign Directive should be mentioned here as an example. The overall goal of these initiatives is to set standards for design and standards compliance to ensure the reparability of products. These changes would also strengthen independent repair shops. At national and international level there are various repair networks with different objectives. Cross-national repair networks try to focus the attention of politics and the community on independent repair service providers through various lobbying measures and publications. At national level, there are a large number of networks that undertake marketing and public relations activities for repair companies. Consumer interest in repair services shall be strengthened by facilitating the search for a suitable company. Different types of networks will be discussed and their differences illustrated. The main focus of this work is the presentation and analysis of the repair network "GRAZ repariert". In the course of an empirical survey the influence of the already described impediments was analyzed. The main focus lies on the cross-sectoral cooperation between the member companies, the specific problems in the implementation of repair services and the influence of public funding. ; Marcel Josef Wagner ; Zusammenfassungen auf Deutsch und Englisch ; Abweichender Titel laut Übersetzung des Verfassers/der Verfasserin ; Karl-Franzens-Universität Graz, Masterarbeit, 2020 ; (VLID)5357642

Repair is an essential part of the transition towards a circular economy by recovering full functionality of faulty products or components, and thus, extending the product usage phase. This is seen as a core strategy to obtain desired environmental impact like waste reduction and resource conservation. Beyond that, repair services also affect societal and economic aspects like the number of local jobs. To realize the potential, supply with as well as demand for repair services has to be ensured. In this study we report on how the city of Graz, Austria deals with challenges related to this by introducing a public funding scheme for repair services to increase demand, and funding and organizing a repair network to strengthen the suppliers. By means of a case study, we explore success factors and critical aspects related to setting up a repair network, and provide insights into the interplay of a financial incentive scheme for promoting repair. Key findings show that: (1) having the local government as the network organizer facilitates the integration of multiple sectors but might jeopardize the network's sustainability due to political reasons; (2) the interplay between public funding and the repair network is effective, but network heterogeneity induces risk; (3) cooperation within the network can improve price and service quality and thus, affect customer demand, but lacking awareness of repair in general and the repair network constrains demand. These insights and the related discussion result in the identification of future research opportunities and related questions.