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Die Arbeitswelt kann nach Einschätzung der Autorin in Zukunft nicht mehr auf ältere Mitarbeiter verzichten, da deren Erfahrungs- und Wissensfundus ein unentbehrliches Potenzial darstellt. Sicherlich kann eine jahrzehntelange Berufserfahrung nicht das neueste Wissen des Berufseinsteigers ersetzen, z.B. hinsichtlich der Computertechnik, aber beides könnte sich sinnvoll ergänzen. Deshalb ist es notwendig, möglichst viele Berührungspunkte zwischen Alt und Jung zu schaffen, damit sich nicht nur das Wissen zur Bewältigung der Arbeitsaufgaben vermehrt, sondern auch das Wissen um die jeweils andere Berufsgeneration. Vorurteile müssen abgebaut und die Ressourcen des Alters als gesellschaftliches Potenzial anerkannt werden. Unter der Voraussetzung gegenseitiger Akzeptanz und Wertschätzung können alle Altersgruppen ihr spezifisches Leistungspotenzial zur Entfaltung bringen, es entsteht Motivation zur Weiterbildung und letztlich erhöht sich auch die Produktivität. (ICI2)