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Die EPOC-Studie der Europäischen Stiftung schlägt vor, das Augenmerk vor allem auf die zwei wichtigsten Formen der direkten Partizipation zu richten: Konsultation und Delegierung. Ganz im Gegensatz zur Diskussion in Politik und Wissenschaft messen die befragten Manager der Konsultation nicht nur eine höhere Bedeutung bei als der Delegierung. Auch die Auswirkungen der Konsultation auf die Gesamtleistung wird wenigstens genauso wichtig angesehen. Ebenso verblüffend ist, daß Konsultation, so legen es die statistischen Ergebnisse nahe, positivere Auswirkungen auf die Beschäftigungslage hat als Delegierung. (Transfer / FUB)

'Die Analyse von Kommunikationsarbeit wird bislang aus der spezifischen Perspektive einzelner Disziplinen betrieben. Der vorliegende Beitrag verfolgt demgegenüber das Ziel einer fachübergreifenden Perspektive, in dem das Tätigkeitsfeld am Beispiel von Call-Center-Arbeit aus zwei Richtungen, der Arbeitssoziologie und der pragmatischen Sprachwissenschaft, integrativ behandelt wird. Anhand der in beiden Wissenschaftsgebieten gängigen Kategorie 'Stil' werden Konvergenzen zwischen individuellem Arbeits- und Sprachhandeln herausgearbeitet. Dazu wird einerseits das Konzept des personalen Arbeitsstils herangezogen, andererseits auf der Grundlage des Konzepts Kommunikationsstil eine Analyse von Gesprächsmitschnitten unternommen. Der Artikel schließt mit kurzen Überlegungen zu methodischen Aspekten sowie sozialen Verwerfungen der Kommunikationsarbeit.' (Autorenreferat)

Im Rahmen des Forschungsprojekts "KOMPETENT" werden Fragen zur Lebensgestaltung und Kompetenzentwicklung von ca. 100 Beschäftigten aus dem informationstechnologischen Bereich untersucht. Dabei handelt es sich um die GründerInnen und die MitarbeiterInnen sogenannter "Startups", d.h. relativ junger und in der Regel kleiner Unternehmen aus diesem Bereich. Im Mittelpunkt der Studie steht die Frage, inwieweit sich die These einer zunehmenden Entgrenzung von Berufs- und Privatleben empirisch für jenen Bereich belegen lässt, der häufig als Prototyp neuer Arbeitsformen gilt. Die Autoren führten bisher 73 Interviews durch. Nach einem kurzen Zwischenbericht über das erste Projektjahr stellen sie im vorliegenden Arbeitspapier ein Auswertungsmanual näher vor, das sie auf der Grundlage der ersten zehn ausgewerteten Interviews entwickelt haben. (ICI2)

"Zielvereinbarungen sind ein relativ neues Instrument bei der Entgeltdifferenzierung. Anders als die traditionellen Formen der Leistungsbewertung ist der Bezugspunkt hier nicht ein einheitlicher, dem Anspruch nach objektiv, in Abstraktion von der Subjektivität der Arbeitskräfte bestimmter Leistungsmaßstab. Seine Legitimität bezieht das Verfahren vielmehr daraus, dass es, dem Anspruch nach, als kommunikativer Verständigungsprozess funktioniert, an dem die Beurteilten beteiligt sind. Es zielt darauf, die Beschäftigten als Problemlöser in ihrem Zuständigkeitsbereich zu mobilisieren. An die Stelle von bloßen Anordnungen treten Zielvereinbarungsgespräche, in deren Verlauf sie angehalten werden, ihre Tätigkeit im Lichte von Vorgaben zu reflektieren und zu optimieren, die von höheren hierarchischen Ebenen gesetzt werden. Die repräsentativen und tendenziell zentralistischen Formen der Interessenvertretung, die das deutsche System der industriellen Beziehungen kennzeichnen, sind kaum geeignet, auf solche dezentralen und entstandardisierten Formen der Entgeltbestimmung zu reagieren. Insbesondere sehen sich die Betriebsräte mit dem Problem konfrontiert, dass ihre bisherigen leistungspolitischen Instrumente unter solchen Bedingungen nicht mehr greifen." (Autorenreferat)

'Ziel dieser Analyse und Reflexion ist es, Möglichkeiten für eine Stärkung der Konfliktfähigkeit in der Landwirtschaft aufzuzeigen und die Beteiligten zu einer konstruktiven Konfliktbearbeitung zu ermuntern. Die Kernaussage der Analyse lautet: In der Landwirtschaft fehlen eine offene Diskussion und eine konstruktive Konfliktaustragung, das heißt, es fehlt damit der wichtige interne Interessenausgleich zwischen den Pflichtmitgliedern der Kammer als Interessenvertretung. Dieser fehlende Interessenausgleich in den Landwirtschaftskammern begünstigt das Entstehen einer asymmetrischen Konfliktsituation: Mächtigere Mitglieder verfügen über einen besseren Zugang zu den Schaltstellen und über mehr Machtmittel als schwächere Mitglieder. Dies bewirkt, dass eine mächtige Minderheit die Interessenvertretung zu ihren Gunsten manipuliert. Eine Auflösung dieser Missbrauchsituation ist nur durch eine mutige, öffentliche Diskussion und Konfliktbearbeitung möglich, für die hier einige Vorschläge und Überlegungen vorgestellt werden.' (Autorenreferat)

Die Autorin weist in ihrem Beitrag auf die zunehmende Bedeutung von informatisierter Arbeit für arbeits- und industriesoziologische Fragestellungen hin und plädiert für eine Wiederaufnahme und didaktische Präzisierung des lange vernachlässigten Technikbegriffs. Die Notwendigkeit hierfür belegt sie anhand qualitativ neuer Tendenzen in der Informatisierung der Arbeit, die als Technologisierung der Arbeitsorganisation, als Virtualisierung des Arbeitsvermögens und als Mediatisierung der Arbeitskraft umschrieben werden können. Sie skizziert konzeptionelle Überlegungen zu einer zukünftigen Typologie informatisierter Arbeit, wobei sie auf der Grundlage umfassenden empirischen Materials fünf Typen exemplarisch unterscheidet: informatisierte Produktionsarbeit, informatisierte Wissensarbeit mit Produktionsbezug, informatisierte Informationsarbeit, informatisierende Informationsarbeit und informatisierende Innovationsarbeit. Es geht der Autorin dabei weniger um eine ausgereifte Typologie informatisierter Arbeit, sondern um den Anstoß zu einer Debatte um die Notwendigkeit und möglichen Ausformungen einer derartigen Typisierung. (ICI2)

Scherrer, Christoph: "New Economy". Theoretische Perspektiven. - S. 1-16. Neue Formen der Arbeitsorganisation. Die europäische Perspektive. / Michael Müller-Camen, Johannes Ledolter, Wolfgang Mayrhofer, Guido Strunk, Christiane Erten-Buch. - S. 17-40. Manzenreiter, Wolfram: Neue Formen der Arbeitsorganisation in der "New Economy". Die japanische Perspektive. - S. 41-67

Die Autorin beschäftigt sich mit dem Bereich der Arbeitswelt und stützt sich sowohl auf die Theorie der Interaktionsformen als auch auf die Verfahrensweise tiefenhermeneutischer Interpretation als Kulturanalyse. Interaktionsprozesse der Arbeitswelt werden als Widerspruch zwischen Interaktionsformen und Verkehrsformen begriffen. Kampf und Flucht sind nicht nur charakteristisch für das zwischen den betrieblichen Gruppen inszenierte Drama in der betrieblichen Lebenswelt; sie bestimmen ebenso den Umgang mit den innerpsychischen Gegnern, den in der familialen Sozialisation aufgebauten individuellen Interaktionsformen als Niederschlag einer anderen, bedürfnisorientierten Rationalität. Die in der subjektiven Aneignung der Rolle akut werdende Widersprüchlichkeit zwischen der Rationalität der Warenproduktion und der Rationalität menschlicher Selbstverwirklichung wird durch Regression, d.h. durch Indienstnahme psychischer Abwehrmechanismen gelöst. Sozialisatorisch entwickelte emanzipative Kräfte kommen nicht zum Tragen. Aus ihrer Unterdrückung wird vielmehr projektive Kraft gewonnen, die aus dem Konflikt von Verkehrsformen und Interaktionsformen resultierenden Schuldgefühle in den harten AV-Standpunkt umzusetzen. (TR)