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RESUMO Objetivo: refletir sobre a relação da Residência Multiprofissional em Saúde no processo saúde-doença e na qualidade de vida do profissional de saúde residente. Método: trata-se de um estudo qualitativo, do tipo reflexivo. Refere-se a coleta de dados a uma pesquisa documental e à revisão de literatura com busca nas bases de dados PUBMED/MEDLINE, LILACS, e biblioteca virtual SCIELO com 16 artigos submetidos à análise. Resultados: destacam-se as categorias "Condicionantes legislativos da residência e a interface na saúde do trabalhador" e "Residência versus qualidade de vida". Conclusão: percebem-se condicionantes negativos sobre a residência que podem influenciar o adoecimento do residente. Espera-se, porém, que esta pesquisa contribua para gerar subsídios tanto de políticas públicas sobre a residência, como de material para aperfeiçoar o regulamento interno dos cursos, políticas essas que ofereçam diretrizes que favoreçam o desenvolvimento de boas práticas em formação e saúde. Descritores: Internato não Médico; Saúde do Trabalhador, Qualidade de Vida; Esgotamento Profissional; Capacitação Profissional; Especialização.ABSTRACTObjective: to reflect on the relationship of the Multiprofessional Residency in Health in the health-disease process and in the quality of life of the resident health professional. Method: this is a qualitative, reflexive type study. Refers to the collection of data to a documentary research and literature review with search in the databases PUBMED / MEDLINE, LILACS, and SCIELO virtual library with 16 articles submitted to the analysis. Results: the categories "Legislative conditions of residence and the interface in workers' health" and "Residence versus quality of life" stand out. Conclusion: negative conditioners on residence can be seen that can influence the resident's illness. It is hoped, however, that this research will contribute to generating subsidies for both public policies on residence and material to improve the internal regulation of the courses, policies that offer guidelines that favor the development of good practices in training and health. Descriptors: Non-Medical Internship; Worker Health, Quality of Life; Professional Exhaustion; Professional Training; Specialization.RESUMENObjetivo: reflexionar sobre la relación de la Residencia Multiprofesional en Salud en el proceso salud-enfermedad y en la calidad de vida del profesional de salud residente. Método: se trata de un estudio cualitativo, del tipo reflexivo. Se refiere a la recolección de datos a una investigación documental y a la revisión de literatura con búsqueda en las bases de datos PUBMED / MEDLINE, LILACS, y biblioteca virtual SCIELO con 16 artículos sometidos al análisis. Resultados: se destacan las categorías "Condicionantes legislativos de la residencia y la interfaz en la salud del trabajador" y "Residencia versus calidad de vida". Conclusión: se percibe condicionantes negativos sobre la residencia que pueden influenciar la enfermedad del residente. Se espera, sin embargo, que esta investigación contribuya a generar subsidios tanto de políticas públicas sobre la residencia, como de material para perfeccionar el reglamento interno de los cursos, políticas que ofrezcan directrices que favorezcan el desarrollo de buenas prácticas en formación y salud. Descriptores: Internado no Médico; Salud Laboral; Calidad de Vida; Agotamiento Profesional; Capacitación Profesional; Especialización. ; ABSTRACTObjective: to reflect on the relationship of the Multiprofessional Residency in Health in the health-disease process and in the quality of life of the resident health professional. Method: this is a qualitative, reflexive type study. Refers to the collection of data to a documentary research and literature review with search in the databases PUBMED/MEDLINE, LILACS, and SCIELO virtual library with 16 articles submitted to the analysis. Results: the categories "Legislative conditions of residence and the interface in workers' health" and "Residence versus quality of life" stand out. Conclusion: negative conditioners on residence can be seen that can influence the resident's illness. It is hoped, however, that this research will contribute to generating subsidies for both public policies on residence and material to improve the internal regulation of the courses, policies that offer guidelines that favor the development of good practices in training and health. Descriptors: Non-Medical Internship; Worker Health, Quality of Life; Professional Exhaustion; Professional Training; Specialization.RESUMO Objetivo: refletir sobre a relação da Residência Multiprofissional em Saúde no processo saúde-doença e na qualidade de vida do profissional de saúde residente. Método: trata-se de um estudo qualitativo, do tipo reflexivo. Refere-se a coleta de dados a uma pesquisa documental e à revisão de literatura com busca nas bases de dados PUBMED/MEDLINE, LILACS, e biblioteca virtual SCIELO com 16 artigos submetidos à análise. Resultados: destacam-se as categorias "Condicionantes legislativos da residência e a interface na saúde do trabalhador" e "Residência versus qualidade de vida". Conclusão: percebem-se condicionantes negativos sobre a residência que podem influenciar o adoecimento do residente. Espera-se, porém, que esta pesquisa contribua para gerar subsídios tanto de políticas públicas sobre a residência, como de material para aperfeiçoar o regulamento interno dos cursos, políticas essas que ofereçam diretrizes que favoreçam o desenvolvimento de boas práticas em formação e saúde. Descritores: Internato não Médico; Saúde do Trabalhador, Qualidade de Vida; Esgotamento Profissional; Capacitação Profissional; Especialização.RESUMENObjetivo: reflexionar sobre la relación de la Residencia Multiprofesional en Salud en el proceso salud-enfermedad y en la calidad de vida del profesional de salud residente. Método: se trata de un estudio cualitativo, del tipo reflexivo. Se refiere a la recolección de datos a una investigación documental y a la revisión de literatura con búsqueda en las bases de datos PUBMED/MEDLINE, LILACS, y biblioteca virtual SCIELO con 16 artículos sometidos al análisis. Resultados: se destacan las categorías "Condicionantes legislativos de la residencia y la interfaz en la salud del trabajador" y "Residencia versus calidad de vida". Conclusión: se percibe condicionantes negativos sobre la residencia que pueden influenciar la enfermedad del residente. Se espera, sin embargo, que esta investigación contribuya a generar subsidios tanto de políticas públicas sobre la residencia, como de material para perfeccionar el reglamento interno de los cursos, políticas que ofrezcan directrices que favorezcan el desarrollo de buenas prácticas en formación y salud. Descriptores: Internado no Médico; Salud Laboral; Calidad de Vida; Agotamiento Profesional; Capacitación Profesional; Especialización.

The objective of this study is to verify the determinants of costs management practices used in decision-making process of companies in the westside of Santa Catarina. The data collection was carried out using a questionnaire answered by 41 companies managers from different market sectors. The descriptive research used a quantitative approach using the Chi-Square and Kruskal-Wallis tests. The results indicated that the variable costing method is widely used by the studied companies. The market sector, tax regime and annual turnover were decisive factors for the use of production costing and budget tools. The market sector proved to be a decisive factor in the use of costs information for the selling price formation and negotiation with suppliers and customers. The uptime pointed to differences in the use of costs information for the selling price formation and expenses controlling. The tax regime and the number of employees were decisive for the use of costs information that complies with the tax legislation, identifying possible hindrances in the productive process and also in the set prices. ; O objetivo do estudo é verificar os fatores determinantes das práticas de gestão de custos utilizadas no processo decisório de empresas da região Oeste catarinense. O levantamento de dados foi elaborado a partir da aplicação de questionário respondido por gestores de 41 empresas de distintas atividades. A pesquisa descritiva utilizou abordagem quantitativa com o uso dos testes qui-quadrado e Kruskal-Wallis. Os resultados indicaram que o método de custeio variável é o mais utilizado pelas empresas da amostra. O ramo de atividade, forma de tributação e faturamento anual mostraram-se fatores decisivos para a utilização das ferramentas de custos de produção e orçamento. O ramo de atividade mostrou-se um fator decisivo na utilização das informações de custos para formação do preço de venda e na negociação com fornecedores e clientes. O tempo de atividade apontou diferenças sobre a utilização das informações de custos para formação do preço de venda e controle dos gastos. A forma de tributação e o número de funcionários mostraram-se decisivos para a utilização das informações de custos que atendam à legislação fiscal e também na identificação de possíveis gargalos no processo produtivo e nos preços praticados.

Este artigo propõe discutir o processo de alinhamento entre o conceito de "cultura" e a matriz discursiva do desenvolvimento dentro do contexto histórico de transformação dos modos de regulação do capitalismo global na segunda metade do século XX. Primeiramente, pretende-se apontar para o vínculo entre cultura e economia no interior do debate sobre as indústrias criativas. Posteriormente, a partir da análise de uma série de documentos da UNESCO, busca-se rastrear as estratégias discursivas para legitimar o princípio da diversidade cultural no âmbito da cooperação internacional para o desenvolvimento. Por fim, recorre-se a um documento foco - Nairobi Plan of Action -, amparado por uma intertextualidade documental relacionada, a partir do qual será possível compreender o protocolo de disseminação dos modelos prescritivos das indústrias criativas mundo afora.

Este artigo, primeiramente, faz uma sinopse sobre a Educação Especial e discorre sobre a inclusão desta nos Parâmetros curriculares Nacionais, citando também a Declaração de Salamanca em seguida aprofunda a discussão sobre a educação dos surdos e sua longa caminhada até os tempos atuais, discutindo sobre a LEI FEDERAL Nº10.436, de 24 de abril de 2002 que dispões sobre a LIBRAS e o DECRETO Nº5626, de 22 de Dezembro de 2005 que regulamenta esta Lei, vendo-os como positivos, já que vieram como intuito de melhorar a educação dos surdos no país.

Water quality issues are a growing concern due to the the recent intensification of urbanization and industrialization. This paper evaluates and compares the surface water quality of the ten sub-basins of the Pará River, located in the São Francisco River Basin, Minas Gerais, and evaluates the impact of seasonality and the compliance with the current limits of state legislation. The surface water quality monitoring database of the Institute of Water Management of Minas Gerais (Igam) was used, and 18 parameters were analyzed from a historical series from 2008 to 2016, totaling 16,651 observations. First, the descriptive statistics of the parameters were calculated, considering each sub-basin separately. Then, for the temporal and spatial analysis, the Kruskal-Wallis nonparametric statistical tests were applied, followed by the multiple comparison test, with an alpha level of 5%, due to the asymmetric behavior of the data. Thus, it was possible to compare water quality of the sub-basins in rainy and dry seasons and to identify which parameters were responsible for the greater degradation. In the compliance analysis to the current limits of state legislation, it was identified that all of the sub-basins were out of the specified range for at least one of the evaluated parameters. Finally, the seasonality analysis exposed significant differences in the parameters of dissolved oxygen, turbidity, total suspended solids, total solids and water temperature, where it was shown that there was a worsening of water quality in the rainy season for most sub-basins. ; Water quality issues are a growing concern due to the the recent intensification of urbanization and industrialization. This paper evaluates and compares the surface water quality of the ten sub-basins of the Pará River, located in the São Francisco River Basin, Minas Gerais, and evaluates the impact of seasonality and the compliance with the current limits of state legislation. The surface water quality monitoring database of the Institute of Water Management of Minas Gerais (Igam) was used, and 18 parameters were analyzed from a historical series from 2008 to 2016, totaling 16,651 observations. First, the descriptive statistics of the parameters were calculated, considering each sub-basin separately. Then, for the temporal and spatial analysis, the Kruskal-Wallis nonparametric statistical tests were applied, followed by the multiple comparison test, with an alpha level of 5%, due to the asymmetric behavior of the data. Thus, it was possible to compare water quality of the sub-basins in rainy and dry seasons and to identify which parameters were responsible for the greater degradation. In the compliance analysis to the current limits of state legislation, it was identified that all of the sub-basins were out of the specified range for at least one of the evaluated parameters. Finally, the seasonality analysis exposed significant differences in the parameters of dissolved oxygen, turbidity, total suspended solids, total solids and water temperature, where it was shown that there was a worsening of water quality in the rainy season for most sub-basins. ; As questões de qualidade da água são uma crescente preocupação com a recente intensificação da urbanização e industrialização de grande parte das bacias hidrográficas. Este trabalho propõe avaliar e comparar a qualidade das águas superficiais das dez sub-bacias do rio Pará, localizadas na Bacia do rio São Francisco, Minas Gerais, além de verificar o impacto da sazonalidade e o atendimento aos limites da legislação estadual vigente. Foi utilizado o banco de dados de monitoramento da qualidade das águas superficiais do Instituto Mineiro de Gestão das Águas (Igam), sendo analisados 18 parâmetros oriundos de uma série histórica de 2008 a 2016, em um total de 16.651 observações. Primeiramente, foi calculada a estatística descritiva dos parâmetros, considerando cada sub-bacia separadamente. Em seguida, para a análise espacial e temporal, foram aplicados os testes estatísticos não paramétricos de Kruskal-Wallis, seguido pelo teste de comparações múltiplas, ao nível de significância de 5%, face ao comportamento assimétrico dos dados. Assim, foi possível comparar a qualidade da água das sub-bacias nos períodos chuvoso e seco e identificar quais parâmetros foram responsáveis pela maior degradação. Na análise do atendimento à legislação e ao enquadramento, identificou-se que todas as sub-bacias se mostraram fora do enquadramento para, pelo menos, um dos parâmetros avaliados. Por fim, a análise da sazonalidade apontou diferenças significativas nos parâmetros OD, turbidez, sólidos em suspensão totais, sólidos totais e temperatura da água onde foi demonstrado que houve uma piora da qualidade da água no período chuvoso para a maioria das sub-bacias.

This article describes the cores of social significance identified in the speeches of primary healthcare professionals regarding the quality of the actions performed. This is a case study carried out in two services organized according to different models: a "traditional" unit, with community agents, and one for family healthcare. The interviews and observations are analyzed based on the framework proposed by Vigotsky, dialogically with the literature on the working processes in health care. The results point as the main cores of quality in basic care: reception as interaction between professional and user of the Brazilian National Health System (SUS); diversity of multi-professional and intersectoral offers; community agents as a link between healthcare team and community; and teamwork and democratic management. Even though these aspects are socially understood as cores for quality in primary health care among professionals, there are tensions and contradictions between the legitimized and the instituted as practices. ; O artigo descreve os núcleos de significação social identificados nas falas de profissionais de saúde da atenção primária com relação à qualidade das ações desenvolvidas. Trata-se de estudo de caso realizado em dois serviços organizados segundo modelos diferentes: uma unidade "tradicional", com agentes comunitários, e uma de saúde da família. As entrevistas e observações realizadas são analisadas a partir do referencial proposto por Vigotski, em diálogo com a literatura sobre o processo de trabalho em saúde. Os resultados apontam como principais núcleos de significação da qualidade na atenção básica o acolhimento como interação entre profissional e usuário do Sistema Único de Saúde, as diversidades de ofertas multiprofissionais e intersetoriais, os agentes comunitários como elo entre equipe de saúde e comunidade, e o trabalho em equipe e gerenciamento democrático. Ainda que esses núcleos estejam socializados entre os profissionais como significados de qualidade, observam-se tensionamentos e contradições entre o legitimado e o instituído como prática.

The company is under the aegis of the democratic state, which has as its main foundations of citizenship and the protection of human dignity, nuclei on which stands the fundamental rights of citizens. Throughout the evolution of the structure of the State, the Administrative Law underwent profound changes, no longer be characterized as state law to act in defense of citizens, allowing for public participation as a way of legitimizing the exercise of administrative function. ln this context, the emergence of consensual phenomenon consecrated a participatory structure, breaking with the unilateral actions of the state and providing toais for a dialogic public administration, based on the improvement of the state act, in search of a transparent, interactive and efficient management. The consensual, under the various species of sanctioning administrative process, is presented through different instruments, whose adoption is a legitimate means of alternative dispute resolution in that it takes into account the interests of those involved, valuing their fundamental rights and avoiding further processes that would bring only wear the state machine. This study, therefore, is to scope out the importance of consensual as an alternative way of exercising punitive intention of the State under the sanctioning administrative processes as a way to realize the ideal of efficiency that characterizes the contemporary democratic state. ; A sociedade se encontra sob a égide do Estado Democrático de Direito, que apresenta como seus principais fundamentos a proteção da cidadania e da dignidade da pessoa humana, núcleos sobre os quais se assentam os direitos fundamentais dos cidadãos. Ao longo da evolução da estrutura do Estado, sofreu o Direito Administrativo profundas modificações, deixando de se caracterizar como Direito do Estado para atuar na defesa dos cidadãos, ensejando a participação popular como forma de legitimar o exercício da função administrativa. Nesse contexto, o surgimento do fenômeno consensual consagrou uma ...

Neste estudo discute-se o processo evolutivo da arquitetura comercial no centro da cidade de São Paulo, com ênfase no papel desempenhado pelo Estado por meio da legislação e das intervenções urbanísticas. O centro de São Paulo abrigou o primeiro polo de verticalização da cidade, exibindo edifícios comerciais que representam a evolução da arquitetura ao longo de mais de um século. Além de refletir diversos estilos arquitetônicos, as diferentes tipologias dos edifícios comerciais também são fruto das normas e incentivos legais vigentes na época de sua construção. Palavras chave: Legislação urbana, centro antigo, evolução da arquitetura. ; The article discusses the evolution process of the architecture in downtown São Paulo, with an emphasis on the role driven by the State by means of legislation and urbanistic interventions. The central region housed the first verticalization pole in the city, exhibiting commercial buildings that represents the evolution of architecture over more than a century. Besides reflecting distinct architectonic styles, the different commercial buildings typologies are also due to the legal rules and incentives in use at the time they were built. Keywords: Urban legislation, old downtown, evolution of architecture.

O presente artigo apresenta as transformações desencadeadas na Barra
da Tijuca, bairro da Zona Oeste da cidade do Rio de Janeiro. O bairro é
peculiar devido ao seu constante processo de expansão, sob a insígnia dos
"condomínios fechados", que se espalham pela região do entorno como uma
nova forma de "viver moderno", carregando a "marca" Barra da Tijuca. O artigo
apresenta essas transformações no limite das fronteiras simbólicas do bairro a
partir do contexto olímpico, iniciado em 2009, com a cidade do Rio de Janeiro
sendo eleita cidade-sede dos Jogos Olímpicos de 2016. O artigo também mostra
os impactos dessas intervenções urbanas no cotidiano de moradores locais,
aparecendo conflitos que se estabeleceram com o processo de "produção da
cidade olímpica". Por fim, tendo matérias jornalísticas como fonte, procura
mostrar os movimentos de planejamento do bairro, aparecendo Associações de
Moradores, Câmara Comunitária e Associações Comerciais envolvidas em
projetos de benfeitorias na região.

Este trabalho de reflexão discute o papel relevante da Educação a Distância (EaD) no processo de democratização do ensino superior no Brasil. Iniciamos nossas considerações conceituando o termo Educação a Distância e fazendo uma breve análise de sua abrangência através do uso das diversas mídias, primordialmente das novas tecnologias da informação e comunicação. Destacamos o papel social dessa modalidade de ensino-aprendizagem e quais os desafios que retardam sua expansão, especialmente em universidades públicas. Apontamos a existência de uma forte resistência cultural entre alunos, docentes e instituições educacionais e a necessidade da quebra de paradigmas antigos para alavancar práticas inovadoras. Finalmente, destacamos as primeiras iniciativas da Universidade de São Paulo (USP) no sentido de explorar todo o potencial propiciado pelas novas tecnologias, quer seja em experiências de cunho educacional quer seja no oferecimento de cursos a distância.

This article seeks to identify the contributions that the new comparative-historical method has made to political science and public administration in Brazil. By showing how recent advances in this new historical-comparative method can generate analytical gains through a more precise establishment of causal conditions, and through the use of tests associated with process tracing, the article hopes to contribute to the strengthening of the qualitative-based research of these two disciplines in Brazil. To achieve this, the paper begins by dissecting the main elements of this method. It then reviews, and reorganizes, as it were, the classic work entitled Sessenta e quatro: anatomia da crise (Sixty-four: anatomy of the crisis) by Wanderley Guilherme dos Santos, in light of the method's main tenets. The paper also reviews and reorganizes a number of studies on Argentina's foreign policy in the same light and highlights the gains that can be generated by the disciplined application of the historical-comparative method. In the conclusion, the potential and the limitations of the method are identified, and some final considerations are made with regard to the importance that its application could have to Brazil's political science and public administration. ; En este manuscrito, buscamos contribuir al fortalecimiento metodológico de la ciencia política y de la administración pública de orientación cualitativa en Brasil, mostrando cómo los recientes avances del nuevo método histórico-comparativo pueden generar ganancias analíticas a través del establecimiento más preciso de las condiciones causales y el uso de los criterios de evaluación asociados a lo llamado process tracing. Para alcanzar este objetivo, el trabajo, en el primer lugar, analiza los principales elementos de este método. Luego leemos y, por así decirlo, reorganizamos Sessenta e quatro: anatomía da crise, libro clásico de Wanderley Guilherme dos Santos, a la luz de los preceptos de ese método. En seguida, también releemos y reorganizamos algunos estudios sobre la política exterior argentina bajo la misma luz. Destacamos las ganancias generadas por la aplicación disciplinada del método históricocomparativo. En la conclusión, identificamos el potencial y las limitaciones del método y ofrecemos consideraciones acerca de la importancia que su aplicación puede tener para la ciencia política y la de administración pública de Brasil. ; Neste manuscrito, procuramos identificar os aportes do novo método histórico-comparativo à ciência política e à administração pública. Tentamos contribuir com o fortalecimento das pesquisas de orientação qualitativa dessas duas disciplinas no Brasil, ao mostrar como os recentes avanços daquele método podem gerar ganhos analíticos por meio do estabelecimento mais preciso de condições causais e da utilização dos testes associados ao chamado process tracing. Para dar conta desse objetivo, o trabalho, em primeiro lugar, disseca os principais elementos do referido método. Depois, relemos e, por assim dizer, reorganizamos Sessenta e quatro: anatomia da crise, livro clássico de Wanderley Guilherme dos Santos, à luz dos preceitos do referido método. Em seguida, também relemos e reorganizamos alguns estudos sobre a política externa argentina sob a mesma luz. Destacamos os ganhos gerados pela aplicação disciplinada do método histórico-comparativo. Na conclusão, identificamos as potencialidades e limitações do método, oferecendo também considerações a respeito da importância que sua aplicação pode ter para a ciência política e a administração pública brasileiras.

Corrupção e ineficiência em contratações públicas e a associação com nível de desenvolvimento humano têm sido evidenciados em diversos países e governos. O presente artigo analisa a associação de irregularidades identificadas em licitações na função saúde em municípios brasileiros nos anos de 2010 a 2012. A presença de irregularidade está associada a um baixo desenvolvimento humano dos municípios considerados. A reflexão feita aqui é que, apesar de não ser possível pela metodologia afirmar causalidade entre corrupção e baixo desenvolvimento humano, há indícios de que a existência de tais práticas pode estar justamente associada ao baixo índice de desenvolvimento humano existente. Como implicação prática sugere-se o aumento da transparência dos processos e da atuação dos órgãos de controle, dado que o ambiente social local pode facilitar práticas clientelistas que criam oportunidades favoráveis à corrupção. ; Corruption and inefficiency in public procurement, and the association with human development level has been coming up in various countries and governments. This article analyzes an association of irregularities in procurement processes from health departments in Brazilian municipalities from 2010 to 2012. The presence of irregularities is associated with a lower human development in the observed municipalities. Although it is not possible through the adopted methodology to assure causality between corruption and human development, it is believed that the existence of such practices may be related to the low human development index. As a practical implication, it might be suggested efforts to increase the transparency of procurement processes and the external auditing proactivity, since the local and social environment might ease patronage practices which create favorable opportunities for corruption.

ABSTRACT Objective: to reflect on the relationship between the correct identification process of the patient by the health team and the organizational culture of health services. Method: reflective analysis by critical reading of original scientific, national and international, articles, published between 2009 and 2014, selected via Virtual Health Library, as well as book chapters and relevant legislation. Results: the correct identification process is a component of quality care and is linked in the organizational culture, which involves values, behaviors and skills of managers, professionals, patients and caregivers engaged in promoting safe care. Conclusion: reflection on the correct patient identification must be based in the strengths and difficulties of protocol implementation by organizations and healthcare multidisciplinary team in order to overcome barriers, which will result in improvement actions of everyone involved in the care. Descriptors: Patient Safety; Patient Identification Systems; Organizational Culture. RESUMO Objetivo: refletir sobre a relação entre o processo de identificação correta do paciente pela equipe de saúde e a cultura organizacional dos serviços de saúde. Método: análise reflexiva realizada pela leitura crítica de artigos científicos originais, nacionais e internacionais, publicados entre 2009 e 2014, selecionados via Biblioteca Virtual de Saúde, além de capítulos de livros e legislação pertinente. Resultados: o processo de identificação correta é um componente da assistência de qualidade, estando alicerçado na cultura organizacional, a qual envolve valores, comportamentos e competências dos gestores, profissionais, pacientes e acompanhantes engajados na promoção do cuidado seguro. Conclusão: a reflexão sobre a identificação correta do paciente deve ser embasada nas potencialidades e dificuldades da implantação de protocolo pelas organizações e equipe multidisciplinar assistencial a fim de transpor barreiras, que resultarão em ações de melhoria de todos os envolvidos no cuidado. Descritores: Segurança do Paciente; Sistemas de Identificação de Pacientes; Cultura Organizacional. RESUMEN Objetivo: reflexionar sobre la relación entre el proceso de identificación correcta del paciente por el equipo de salud y la cultura organizacional de los servicios de salud. Método: análisis reflexivo realizado por la lectura crítica de artículos científicos originales, nacionales e internacionales, publicados entre 2009 y 2014, seleccionados a través de la Biblioteca Virtual de Salud, además de capítulos de libros y legislación pertinente. Resultados: el proceso de identificación correcta es un componente de la asistencia de calidad, estando cimentado en la cultura organizacional, la cual envuelve valores, comportamientos y competencias de los gestores, profesionales, pacientes y acompañantes ligado a la promoción del cuidado seguro. Conclusión: la reflexión sobre la identificación correcta del paciente debe ser basada en las potencialidades y dificultades de la implantación de protocolo por las organizaciones y equipo multidisciplinar asistencial, a fin de ultrapasar barreras, que resultarán en acciones de mejoría de todos los envueltos en el cuidado. Descriptores: Seguridad del Paciente; Sistemas de Identificación de Pacientes; Cultura Organizacional. ; RESUMO Objetivo: refletir sobre a relação entre o processo de identificação correta do paciente pela equipe de saúde e a cultura organizacional dos serviços de saúde. Método: análise reflexiva realizada pela leitura crítica de artigos científicos originais, nacionais e internacionais, publicados entre 2009 e 2014, selecionados via Biblioteca Virtual de Saúde, além de capítulos de livros e legislação pertinente. Resultados: o processo de identificação correta é um componente da assistência de qualidade, estando alicerçado na cultura organizacional, a qual envolve valores, comportamentos e competências dos gestores, profissionais, pacientes e acompanhantes engajados na promoção do cuidado seguro. Conclusão: a reflexão sobre a identificação correta do paciente deve ser embasada nas potencialidades e dificuldades da implantação de protocolo pelas organizações e equipe multidisciplinar assistencial a fim de transpor barreiras, que resultarão em ações de melhoria de todos os envolvidos no cuidado. Descritores: Segurança do Paciente; Sistemas de Identificação de Pacientes; Cultura Organizacional. ABSTRACT Objective: to reflect on the relationship between the correct identification process of the patient by the health team and the organizational culture of health services. Method: reflective analysis by critical reading of original scientific, national and international, articles, published between 2009 and 2014, selected via Virtual Health Library, as well as book chapters and relevant legislation. Results: the correct identification process is a component of quality care and is linked in the organizational culture, which involves values, behaviors and skills of managers, professionals, patients and caregivers engaged in promoting safe care. Conclusion: reflection on the correct patient identification must be based in the strengths and difficulties of protocol implementation by organizations and healthcare multidisciplinary team in order to overcome barriers, which will result in improvement actions of everyone involved in the care. Descriptors: Patient Safety; Patient Identification Systems; Organizational Culture. RESUMEN Objetivo: reflexionar sobre la relación entre el proceso de identificación correcta del paciente por el equipo de salud y la cultura organizacional de los servicios de salud. Método: análisis reflexivo realizado por la lectura crítica de artículos científicos originales, nacionales e internacionales, publicados entre 2009 y 2014, seleccionados a través de la Biblioteca Virtual de Salud, además de capítulos de libros y legislación pertinente. Resultados: el proceso de identificación correcta es un componente de la asistencia de calidad, estando cimentado en la cultura organizacional, la cual envuelve valores, comportamientos y competencias de los gestores, profesionales, pacientes y acompañantes ligado a la promoción del cuidado seguro. Conclusión: la reflexión sobre la identificación correcta del paciente debe ser basada en las potencialidades y dificultades de la implantación de protocolo por las organizaciones y equipo multidisciplinar asistencial, a fin de ultrapasar barreras, que resultarán en acciones de mejoría de todos los envueltos en el cuidado. Descriptores: Seguridad del Paciente; Sistemas de Identificación de Pacientes; Cultura Organizacional.

Ensaio que propõe um modelo para contribuir com o ensino e aprendizagem da criação publicitária, em especial em cursos de graduação de publicidade e propaganda. O texto tem como base um levantamento bibliográfico e documental e a experiência do autor como professor universitário na Universidade de Mogi das Cruzes e na Escola de Comunicação e Artes da USP, entre 1999 e 2006. A partir do entendimento de criatividade como um ato social, com compromissos, responsabilidades e vínculo com uma determinada materialidade (OSTROWER, 1987), propõe um modelo com três dimensões: repertório operacionalizável; capacidade de combinação; e responsabilidades múltiplas (sociais, culturais e criativas, entre outras). Dimensões que se contempladas, permitiriam atingir um nível de criatividade "elevado ao cubo".

Este trabalho tem como premissa demonstrar o uso de comunidade virtual como forma de ampliação do campo das relações em conformidade com o objetivo de ensinar e aprender. Para melhor entender a questão realizou-se levantamento bibliográfico da literatura a respeito do tema e posterior observação da comunidade objeto do estudo. A partir das leituras feitas e da análise da comunidade em seu período ativo foi possível perceber o entendimento do uso nessa comunidade virtual de aprendizagem e as questões que nortearam o seu fluxo. Fica claro que a tecnologia é a ferramenta que possibilita o incremento da comunidade como um instrumento potencializador da comunicação, mas, constata-se que sem o sentimento de pertencimento e o trabalho colaborativo a construção do conhecimento coletivo não atinge resultados satisfatórios.