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In Greek political theoretical practice, according to Rousseau and Arendt, the founder of a constitution leaves once he has legislated. The politeia of Plato's Laws violates this familiar trope. This observation –hitherto unnoticed in the secondary literature– suggests that scholars have not paid sufficient attention to Magnesia's founding. Herein I establish the role of reputation in the founding, thus touching upon a concept that is central to Plato's Athens yet radically understudied in Platonic studies. I begin by outlining the parameters of founding: the conceptual commitment that humankind lives not in the age of Cronus, but in the age of Zeus. I then evince that in this age reputation is both instrumental to, and constitutive of, the founding. The instrumental role is shown via the presence of Magnesia's founder, Cleinias of Cnossos, in the frame of the dialogue. The constitutive role is evidenced in the legislation for the incoming Dorian colonists. I conclude by proposing some virtues of Plato's account as motivated by my reading. ; In Greek political theoretical practice, according to Rousseau and Arendt, the founder of a constitution leaves once he has legislated. The politeia of Plato's Laws violates this familiar trope. This observation –hitherto unnoticed in the secondary literature– suggests that scholars have not paid sufficient attention to Magnesia's founding. Herein I establish the role of reputation in the founding, thus touching upon a concept that is central to Plato's Athens yet radically understudied in Platonic studies. I begin by outlining the parameters of founding: the conceptual commitment that humankind lives not in the age of Cronus, but in the age of Zeus. I then evince that in this age reputation is both instrumental to, and constitutive of, the founding. The instrumental role is shown via the presence of Magnesia's founder, Cleinias of Cnossos, in the frame of the dialogue. The constitutive role is evidenced in the legislation for the incoming Dorian colonists. I conclude by proposing some virtues of Plato's account as motivated by my reading.

We are entering a new economic cycle, which may be named «the reputation economy» —a trend that was triggered by the crisis that started in 2008-2009, when the loss of trust affected both businesses and governments. The recovery of trust is essential for overcoming the economic crisis. The author argues that good reputation management may serve as a tool for restoring trust and today the business sector is in a better position for promoting management of strategic intangible assets. In order to restore trust, it is fundamental to understand and be able to manage social networks as well as relations with the stakeholders due to the fact that peers and experts are the only sources of information on companies and institutions that still enjoy trust of the individuals. The author presents the think tank Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership as a project initiated in this context with an objective to help companies and the public sector to improve management of key intangible assets (the reputation, the brand and the communication). The author argues the utility of this initiative in order to restore trust and successfully compete in this new context of the reputation economy. ; Estamos entrando en un nuevo ciclo económico al que podríamos denominar «economía de la reputación». El detonante para este cambio de tendencia ha sido la crisis iniciada en 2008-2009. La pérdida de confianza se ha generalizado, afecta tanto a las empresas como a los gobiernos. La recuperación de la confianza es una tarea prioritaria para la superación de la crisis económica. El autor argumenta que la buena gestión de las marcas y de la reputación son la palanca para recuperar la confianza y hoy son las empresas quienes están mejor posicionadas para impulsar esta gestión de los intangibles estratégicos. La clave para esta recuperación reside en comprender y saber gestionar las redes sociales y las relaciones con los stakeholders puesto que son los «iguales» y los expertos son las únicas fuentes de información sobre empresas ...

The article conducts a legal analysis of the process of creating digital identity and managing online reputation of natural persons and legal entities, giving special attention to the web 2.0 tools and the impact of the activity of users in shaping online reputation. On the one hand, the article observes that the increasing legal protection for digital identity of individuals is creating a new Digital Identity Right, that is, to exist on the Internet, and a unified set of rights designed to safeguard the respect of data protection and other rights of personality under the name of Right to Be Forgotten. On the other hand, the article shows that the legal protection accorded to legal persons, under the law in force, in relation to the creation of digital identity and online reputation management, is limited to the objective dimension of the Right to Honor. The article notes and concludes that existing legislation affects all stages of digital identity creation, making it necessary to adopt and develop a special legal sensitivity in both natural and legal persons as well as Internet users, themselves. ; A través del artículo se lleva a cabo un análisis jurídico del proceso de creación de identidad digital en Internet de personas físicas y jurídicas, con especial atención al uso de herramientas de la web 2.0 y la incidencia de la actividad de los usuarios en la configuración de la reputación online. Por un lado, se advierte de que la creciente protección jurídica de la identidad digital de las personas físicas está conformando un nuevo derecho a la identidad digital, esto es, a existir en Internet, y un conjunto de derechos unificados encaminados a salvaguardar el respecto a la protección de datos y demás derechos de la personalidad, bajo la denominación de derecho al olvido. Por otro lado, se demuestra que la protección legal otorgada a las personas jurídicas por el ordenamiento jurídico vigente con relación a la creación de su identidad digital y a la gestión de su reputación online está limitada prácticamente a ...

Journalism is fundamental to the strengthening of democracy. Free and independent journalism is a sine qua non guarantee of that democratic purpose. But freedom of the press is not justification for the violation of fundamental principles and rights such as dignity, the presumption of innocence, good name, honor and image. The political class is the most vituperated by the press, under the imaginary - which has been intended to become incontrovertible reality - that it is the most likely to commit acts of corruption because of its closeness to the era. Emulating Cesare Lombroso, an Italian criminologist who founded the Positivist School of Criminology who considered the criminal to be by certain cranial deformations, it would seem that journalists and the public generally have come to believe that everyone who is a politician or public servant has a tendency to corruption. Informational prejudices and opinion have generated a halo of smear in the political class, which has led to a mistrust of citizenship, materialized in electoral apathy. This paper refers to the vicious cycle of a purported freedom of expression at all costs, with informative lightness and social irresponsibility, which has led to the loss of credibility of audiences in politics and politics, the formation of bad image of politicians and the politics and smearing of the political class, which has produced distrust of public opinion, materialized in electoral abstention. The work seeks to draw attention to this reality that has been affecting Colombian democracy, in order to invite both the reflection of journalists in practice and the formation of consciousness from the basis, in students of communication and journalism, of science or political studies and those who have decided to be actors in any of the spheres of political activity. The aim is to encourage the path in the direction of a virtuous circle towards the recovery of credibility and trust in politicians, politics and institutions, starting with a more rigorous and responsible journalistic exercise. The emphasis of reflection is focused on the ethical journalistic exercise, reviewing the principles and values that should lead a journalist to transcend his role, seeking excellence, based also on the values of humility and humanism. ; El periodismo es fundamental para el fortalecimiento de la democracia. El periodismo libre e independiente es garantía sine qua non de ese propósito democrático. Pero la libertad de prensa no es justificación para la vulneración de principios y derechos fundamentales como el de la dignidad, la presunción de inocencia, el buen nombre, la honra y la imagen. La clase política es la más vituperada por la prensa, bajo el imaginario -que se ha pretendido convertir en realidad incontrovertible- de que es la más propensa a cometer actos de corrupción por su cercanía al erario. Emulando a Cesare Lombroso, médico criminólogo italiano fundador de la Escuela de Criminología Positivista que consideraba que el criminal lo era por ciertas deformaciones craneales, parecería que los periodistas y la opinión pública, en general, han llegado a creer que todo el que es político o servidor público tiene tendencia a la corrupción. Los prejuicios informativos y de opinión han generado un halo de desprestigio en la clase política, que ha llegado a producir desconfianza en la ciudadanía, materializada en apatía electoral. El presente trabajo se refiere al círculo vicioso de una pretendida libertad de expresión a toda costa, con ligereza informativa e irresponsabilidad social, que ha llevado a la pérdida de credibilidad de las audiencias en los políticos y la política, la formación de mala imagen de los políticos y la política y el desprestigio de la clase política, lo cual ha producido desconfianza en la opinión pública, materializada en abstención electoral. El trabajo busca llamar la atención sobre esta realidad que viene afectando a la democracia colombiana, para invitar tanto a la reflexión de los periodistas en ejercicio como a la formación de consciencia desde la base, en los estudiantes de comunicación y periodismo, de ciencias o estudios políticos y de quienes han decidido ser actores en cualesquiera de las esferas de la actividad política. El objetivo es incitar a emprender la ruta en dirección de un círculo virtuoso hacia la recuperación de la credibilidad y la confianza en los políticos, la política y las instituciones, a partir de un ejercicio periodístico más riguroso y responsable. El énfasis de la reflexión está centrado en el ejercicio periodístico ético, revisando los principios y valores que deben llevar a un periodista a trascender su rol, buscando la excelencia, con fundamento, además, en los valores de la humildad y del humanismo. ; Maestría

This article analyses the importance that prestige and reputation played in the social legitimacy of liberal elites. While the literature has traditionally assumed that the social preeminence of liberal elites relied on their control of the "mechanisms of influence" (e.g. clientelism and patronage), and to their adscription to broader spaces of sociability (e.g. political parties and networks of affinity), our intention is to examine the function that public image played in the survival (and decline) of political elites. By focusing on a scandal that affected one of the great press baron dynasties in Barcelona, the article will uncover the historical transformation of moral values concerning the values of legitimacy and authority, and at the same time examine how the growing importance of public opinion and the press profoundly transformed routine liberal politics. In this way, scandals will be used as an heuristic tool to renew the study of elites based on an interdisciplinary perspective that combines cultural and media history. ; El objetivo del presente artículo es examinar la importancia que el prestigio y la reputación jugaron históricamente en la legitimización de las élites liberales. Mientras que la historiografía tradicionalmente ha justificado la preeminencia social de las élites en base al control que estas ejercían de los mecanismos de influencia (como el clientelismo), y de su adscripción a espacios de sociabilidad más amplios (como los partidos y las redes de afinidad personal), nuestra intención es analizar la función que la imagen pública jugó en la perpetuación (o declive) social de dichas élites. Por medio de un escándalo político que afectó a la familia Godó, propietaria del diario barcelonés La Vanguardia, el artículo examinará la transformación de los valores morales en los que se basaba la legitimidad de las élites liberales, destacándose la función cada vez más importante que la prensa y la esfera pública jugaron en la nueva política de masas. De esta manera, el fenómeno del escándalo será usado como un recurso heurístico dirigido a renovar el estudio de las élites liberales, a partir de un enfoque multidisciplinar que combina la historia cultural y la historia de la comunicación política.

De forma progresiva, las empresas implantan programas y actividades sobre la base de la ética empresarial, la responsabilidad social y el buen gobierno, una estrategia justificada tanto por las actuales presiones procedentes de la sociedad como por los beneficios que obtienen en términos de reputación y de gestión de las relaciones con los stakeholders o grupos de interés. La propuesta de esta investigación es aplicar la dinámica en las relaciones de estas variables al caso de las cooperativas. Concretamente, se estudian las consecuencias de la ética empresarial y la responsabilidad social sobre la propensión a implantar códigos de conducta, y sus repercusiones sobre la consecución de un buen gobierno cooperativo y de una mayor reputación. Además, se razona que las cooperativas con mayor nivel de reputación tengan mayor tendencia a adoptar principios basados en la ética y la responsabilidad social. En definitiva, la principal aportación de este artículo se encuentra en la justificación de la relación circular existente entre estas variables para el caso de las cooperativas, en la medida en que son organizaciones con una singularidad propia en términos jurídicos, económicos y sociales. ; Progressively, companies implement programs and activities based on business ethics, social responsibility and good governance. It is a justified strategy both in the current pressures from society, as the benefits that the firms obtain in terms of reputation and managing relationships with stakeholders. The proposal of this research is to apply the dynamics in the relationships of these variables to the case of cooperatives. In particular, it is studied the consequences of business ethics and social responsibility on the propensity to implement codes of conduct, and its impact on the achievement of good government in the cooperative and a greater reputation. Besides, it is argued that cooperatives with higher reputation are more likely to adopt principles based on ethics and social responsibility. In short, the main contribution of this paper is the justification for the circular relationship among these variables in the case of cooperatives, as they are organizations with an own singularity in terms of legal, economic and social.

This article analyses the importance that prestige and reputation played in the social legitimacy of liberal elites. While the literature has traditionally assumed that the social preeminence of liberal elites relied on their control of the "mechanisms of influence" (e.g. clientelism and patronage), and to their adscription to broader spaces of sociability (e.g. political parties and networks of affinity), our intention is to examine the function that public image played in the survival (and decline) of political elites. By focusing on a scandal that affected one of the great press baron dynasties in Barcelona, the article will uncover the historical transformation of moral values concerning the values of legitimacy and authority, and at the same time examine how the growing importance of public opinion and the press profoundly transformed routine liberal politics. In this way, scandals will be used as an heuristic tool to renew the study of elites based on an interdisciplinary perspective that combines cultural and media history. ; El objetivo del presente artículo es examinar la importancia que el prestigio y la reputación jugaron históricamente en la legitimización de las élites liberales. Mientras que la historiografía tradicionalmente ha justificado la preeminencia social de las élites en base al control que estas ejercían de los mecanismos de influencia (como el clientelismo), y de su adscripción a espacios de sociabilidad más amplios (como los partidos y las redes de afinidad personal), nuestra intención es analizar la función que la imagen pública jugó en la perpetuación (o declive) social de dichas élites. Por medio de un escándalo político que afectó a la familia Godó, propietaria del diario barcelonés La Vanguardia, el artículo examinará la transformación de los valores morales en los que se basaba la legitimidad de las élites liberales, destacándose la función cada vez más importante que la prensa y la esfera pública jugaron en la nueva política de masas. De esta manera, el fenómeno del escándalo será usado como un recurso heurístico dirigido a renovar el estudio de las élites liberales, a partir de un enfoque multidisciplinar que combina la historia cultural y la historia de la comunicación política.

En el ámbito de la política, los estudios sobre el concepto de reputación como valor intangible organizacional han sido prácticamente inexistentes, por ser un área normalmente considerada como de exclusivo análisis en el campo empresarial. Nosotros contestamos este paradigma desde la perspectiva de la rendición de cuentas (accountability) a los grupos de interés, teniendo como referente o guía la reputación, y considerando que las conclusiones fundamentales sobre ésta en el campo empresarial pueden ser también válidas para las organizaciones políticas, matizando que en el caso del capitalismo de tipo ultraliberal la creación de buena reputación se obstaculiza e incluso impide. Para terminar, hemos revelado que para el caso español las formaciones políticas con mayor representatividad, y que se presentan como sustancialmente diferentes entre ellas, basan sus programas electorales en valores éticos (Valores), las verdaderas fuentes de reputación y, a veces, incluso en los mismos. ; In the political field, studies on the concept of reputation as an intangible organizational value have been practically non-existent, since it is an area normally considered as exclusive of the business area. We debate on this paradigm from the perspective of accountability to stakeholders, having as a reference or guide the reputation, and considering that the fundamental conclusions about it in the field of business can also be valid for political organizations, making it clear that in the case of ultra-liberal capitalism the creation of good reputation is hindered and even prevented. To conclude, we have revealed that, for the Spanish case, the most representative political parties, which are presented to citizens as substantially different between them, base their electoral programs on ethical values (Values), the true sources of reputation, and sometimes, even the same.

El objetivo de esta investigación consiste en profundizar en las prácticas de Responsabilidad Social que se relacionan con la Reputación Corporativa, desde la apreciación de los grupos de interés. En primer lugar, la Responsabilidad Social, actualmente en muchas empresas se gestiona desde la sostenibilidad y se aborda teóricamente desde el enfoque de la interrelación de las dimensiones económica, legal y ética propuesta por Schwartz. En segundo lugar, la Reputación Corporativa se estudia desde la perspectiva de confianza y ética establecida por Adela Cortina. Se revisa, además, el concepto de grupos de interés, clasificados en esta investigación como internos y externos; los internos son, principalmente, los directores y colaboradores, accionistas e inversionistas, y los externos son clientes, proveedores, comunidades, gobierno y autoridades. Para ello se analizaron con un enfoque cualitativo cuatro estudios de caso (Hospital Pablo Tobón Uribe, Crepes & Waffles, Celsia y Mattelsa) y tres de sus proveedores y una organización beneficiaria, mediante entrevistas semiestructuradas. En cuanto a los hallazgos se encontró que una capacidad de las empresas que permite la construcción de reputación es generar confianza, la cual se desarrolla a partir del respeto de las condiciones de trabajo, la seguridad del personal, el cumplimiento de los plazos de entrega programados, la preservación del medio ambiente y la calidad de los procesos. Los resultados de este trabajo tienen aplicación en las estrategias organizacionales para la sostenibilidad social, ambiental, económica y para la Reputación organizacional. Además, los modelos teóricos revisados dan cuenta de la importancia de la investigación en prácticas de Responsabilidad Social y Reputación Corporativa de los procesos de gestión organizacional ; The objective of this research is to deepen the Social Responsibility practices that are related to Corporate Reputation, from the appreciation of stakeholders. First, Social Responsibility, currently in many companies is managed from sustainability and is theoretically addressed from the approach of the interrelation of the economic, legal and ethical dimensions proposed by Schwartz. Secondly, Corporate Reputation is studied from the perspective of trust and ethics established by Adela Cortina. In addition, the concept of interest groups, classified in this research as internal and external, is reviewed; the internal ones are, mainly, the directors and collaborators, shareholders and investors, and the external ones are clients, suppliers, communities, government and authorities. To do this, four case studies (Pablo Tobón Uribe, Crepes & Waffles, Celsia and Mattelsa Hospital) and three of their suppliers and a beneficiary organization were analyzed using a semi-structured interview. Regarding the findings, it was found that a capacity of the companies that allows the construction of reputation is to generate trust, which is developed from the respect of the working conditions, the safety of the personnel, the fulfillment of the scheduled delivery times. , the preservation of the environment and the quality of the processes. The results of this work have application in organizational strategies for social, environmental, economic sustainability and for organizational reputation. In addition, the revised theoretical models show the importance of research in practices of Social Responsibility and Corporate Reputation of organizational management processes. ; Maestría

Con esta investigación tratamos de analizar cómo tres de los líderes políticos con más relevancia en España (Mariano Rajoy, José Luis Rodríguez Zapatero y Alfredo Pérez Rubalcaba) aparecen referenciados en blogs, redes sociales y medios online. Nuestro propósito es el de conocer qué imagen proyectan los medios acerca de los tres mandatarios en el contexto del cambio de legislatura del pasado 13 de diciembre de 2011. Recogemos las opiniones, críticas y repercusiones sociales que desencadenaron diferentes temas de actualidad durante los ocho meses seleccionados. Para llevar a cabo este análisis utilizamos una herramienta metodológica original conocida como Nostracker, creada por tres investigadores de la Universidad de Santiago de Compostela, capaz de gestionar y seguir la conversación mediática de temas, objetos, personalidades y marcas en los nuevos medios digitales sociales. ; This research analyze how three of the most important political leaders in Spain (Mariano Rajoy, José Luis Rodríguez Zapatero and Alfredo Perez Rubalcaba) are referenced in blogs, social networks and online media. Our purpose is to know what image projected by the media about the three leaders in the context of changing legislature passed December 13, 2011. We collect the opinions, reviews and social impacts that triggered various topical issues during the eight months selected. To perform this analysis we used a methodological tool known as Nostracker, created by three researchers at the University of Santiago de Compostela, able to manage and track the conversation topics media, objects, personalities and brands in new social media.

Problematic: in a context of risk, the reputation of an organization is affected by the expectations of its members. Consequently, the prestige of the organization is a function of the future needs of its members, when they converge on a common purpose and task. Objectives: to establish the structure of expectations around the reputation of a higher education institution (HEI), comparing the literature review with the responses to a survey. Materials and methods: an exploratory, cross-sectional and psychometric study was carried out with a sample of 100 students. Results: the structure of seven factors was established (follow-up, adherence, counseling, interview, mediation, promotion and follow-up) that supported 82% of the total variance explained. In other words, corporate reputation is explained through the relationship between these seven factors, as they clarify the internal and external expectations of the public institution. Discussion: the study's contribution to the state of knowledge lies in the testing of a structural equation model to explain corporate reputation in a public university. The seven established factors follow the same relationships reported in the selected literature, although the percentage of the variance explained suggests the inclusion of an eighth factor, identified as corporate image. These are expectations external to the institution that place it in accordance with the medium-term objectives. Conclusion: corporate reputation is linked to accompaniment as a preponderant factor. It means, then, that both internally and externally the university is distinguished by its degree of attention and monitoring of academic rights. Consequently, educational policies can be evaluated from corporate reputation as an indicator of participation and governance. Contribution / originality: the reliability and validity of an instrument that measured seven dimensions of corporate reputation was established. ; Problemática: en un contexto de riesgo, la reputación de una organización se afecta por las expectativas de sus integrantes. Por consiguiente, el prestigio de la organización está en función de las necesidades futuras de sus integrantes, cuando estos convergen en un propósito y tarea común. Objetivos: establecer la estructura de expectativas en torno a la reputación de una institución de educación superior (IES), comparando la revisión de la literatura con las respuestas de una encuesta. Materiales y métodos: se realizó un estudio exploratorio, transversal y psicométrico con una muestra de 100 estudiantes. Resultados: se estableció la estructura de siete factores (acompañamiento, adhesión, consejería, entrevista, mediación, promoción y seguimiento) que fundamentaron el 82% de la varianza total explicada. Es decir, la reputación corporativa se explica a través de la relación entre estos siete factores, ya que aclaran las expectativas internas y externas de la institución pública. Discusión: el aporte del estudio al estado del conocimiento radica en la contrastación de un modelo de ecuaciones estructurales para explicar la reputación corporativa en una universidad pública. Los siete factores establecidos siguen las mismas relaciones reportadas en la literatura seleccionada, aunque el porcentaje de la varianza explicada sugiere la inclusión de un octavo factor, identificado como imagen corporativa. Se trata de expectativas externas a la institución que la ubican de acuerdo con los objetivos a mediano plazo. Conclusión: la reputación corporativa está vinculada al acompañamiento como factor preponderante. Significa, entonces, que tanto interna como externamente la universidad se distingue por su grado de atención y seguimiento a los derechos académicos. Por consiguiente, las políticas educativas pueden ser evaluadas desde la reputación corporativa como indicador de participación y gobernanza. Contribución / originalidad: se estableció la fiabilidad y validez de un instrumento que midió siete dimensiones de la reputación corporativa.

The convergence between the proliferation of new technologies and the rise of management has led to the birth of a new concept: online reputation. This research comes before the need to shape a theoretical framework that strengthens the concept and professionalizes its management. To this end, is being carried out a compilation of definitions and conceptual models from different disciplines that make up the diagnosis on the state of the object of study. Despite the multidisciplinary perspective of the investigation, the leading hypothesis frames online reputation in the specific field of corporate communication. The aim is to show that the reputation online forms part of the corporate reputation and needs to be managed with the same indicators. Thus, the models of online reputation must be aligned with the overall strategy of the company's reputation. For this reason is refuted the reductionist vision that focus their presentations in the search engine optimization and analysis of the views on social networks. The horizontal nature of the concept matrix —corporate reputation—, coupled with the technical requirements of the online field; allow the rise for the development of a wide range of professional roles. In the research appear the details of the functions of these professionals and also some analyses of the existing monitoring and management tools. Online environment leads to a new way of relationship between companies and stakeholders, based on a multidirectional communicative process, which favours the democratisation of the conversation and contributes to the development of the society. ; La convergencia entre la proliferación de las nuevas tecnologías y el auge del management ha favorecido el nacimiento de un nuevo concepto: la reputación online. Esta investigación surge ante la necesidad de conformar un marco teórico, que permita afianzar dicho concepto y profesionalizar su gestión. Con este propósito, se lleva a cabo una recopilación de definiciones y modelos conceptuales procedentes de diferentes ...

Este artículo propone abordar El lazarillo de ciegos caminantes. Desde Buenos Aires hasta Lima, a partir del análisis de sus aspectos discursivos y relacionar lo literario con la función política que la obra pretendió. La falsa atribución autoral –lo firma Concolorcorvo, pero su autor verdadero es Alonso Carrió de la Vandera– y la estructura dialogal que la caracterizan son recursos que, si bien funcionan en distintos niveles, responden a una misma intención retórica: edificar al visitador como una figura con autoridad para opinar sobre la realidad colonial. ; This paper proposes work El lazarillo de ciegos caminantes. Desde Buenos Aires hasta Lima, through the analysis of their discursive aspects and link the literary elements with the political function that the text intended. The false author – it said Concolorcorvo, but its true author is Alonso Carrió de la Vandera– and the dialogical structure that characterize it are assets that, although they work in different levels, respond to the same rhetorical intention: to make that Carrió de la Vandera become an authority figure who can express a valid opinion about the colonial reality. ; Fil: Forace, Virginia Paola. Universidad Nacional de Mar del Plata; Argentina. Consejo Nacional de Investigaciones Científicas y Técnicas; Argentina

En este artículo se examina como construir reputación y compromiso a través del liderazgo transversal, evolucionando de un modelo de comunicación institucional hacia uno de gestión comunitaria trabajando y reforzando determinados elementos clave que se citan en el trabajo. El objetivo es construir reputación de las instituciones públicas y el compromiso de los ciudadanos con las mismas. La Comunicación Institucional de forma histórica ha sido un modelo lineal y en la actualidad tenemos que trabajar en un modelo bidireccional para nuestras aproximaciones teóricas y prácticas en la actividad de la administración y de la consultoría. La aproximación conceptual de las redes sociales y de la gestión comunitaria es revisada para la utilidad del modelo. Metodológicamente, comparamos elementos como espacios de participación en el escenario público y herramientas de comunicación innovadoras se hacen necesarios para elaborar un nuevo modelo en el que la ciudadanía consiga un mayor compromiso con su participación de una u otra forma. Como conclusión principal, vemos la utilidad del liderazgo transversal en nuestras instituciones de acuerdo a los cambios recientes en la esfera pública. ; This article examines how to build reputation and engagement through transversal leadership, evolving from an institutional communication model to one of community management, working and reinforcing certain key elements that are cited in the work. The objective is to build the reputation of public institutions and the engagement of citizens to them. Institutional Communication has historically been a linear model and currently we must work on a bidirectional model for our theoretical and practical approaches in the activity of administration and consulting. The conceptual approach of social networks and community management is reviewed for the usefulness of the model. Methodologically, we compare elements such as spaces for participation in the public arena and innovative communication tools that are necessary to develop a new model in ...