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Buisiness Reengineering stellt die Prozeßorganisation als ein neues Element der Organisationsgestaltung in den Mittelpunkt. Gleichzeitig werden Prozesse durch die neuen Informationstechnologien als key enablers verkürzt und für die Mitarbeiter so überschaubar gemacht, daß sie im Wege der Selbstorganisation koordiniert werden können. Wenn es gelingt, Kernprozesse zu identifizieren und diese so zu gestalten, daß sie den gesamten Wertschöpfungsprozeß eines Produkts oder einer Dienstleistung umfassen, dann wäre das Schnittstellenproblem gelöst: Business Reengineering stellt dann tatsächlich eine 'Business Revolution' dar. (IAB2)