Llevando a cabo una descripción exhaustivamente detallada de todas y cada una de las etapas y sub-etapas necesarias para llevar a cabo el diseño del proceso de planificación estratégica aplicado a la comunicación a partir del Modelo RACE de Marston (1963), el libro que presentamos, "Cómo hacer un plan estratégico de comunicación. Un modelo de planificación estratégica, paso a paso" (ISBN: 9788491800569, 290 pgs., PVP 29,50 €), se constituye en una guía para la acción de utilidad para los directivos sobre los que, en la praxisprofesional, recae la máxima responsabilidad de alinear los objetivos estratégicos de comunicación con los objetivos estratégicos corporativos y de negocio, así como en un texto de referencia en el ámbito académico, de modo que los profesores-investigadores universitarios especializados en Relaciones Públicas y Comunicación puedan dotar de contenidos actualizados y de calidad los programas de sus asignaturas en grados y masters, ya que el modelo propuesto por la Dra. Matilla viene precedido por un marco teórico en el que se citan a los principales autores de referencia en la materia tratada, tanto nacionales como internacionales, con el propósito de revisar el objeto de estudio con el mayor rigor posible y desde distintos enfoques y perspectivas.
En este artículo, la autora analiza la definición del proceso comunicativo que se sigue en las instituciones públicas procurando profundizar en un estudio que abarque los distintos modos de comunicación que en ellas se aplica y que tantas veces resultan confusos en su identificación. La autora sostiene que partimos de un discurso político que, en muchas ocasiones, deja a un lado el fin meramente informativo de la administración respecto a sus administrados y pasa a entroncar, de forma directa, con la propaganda y el ámbito de las relaciones públicas al servicio de la política. Sostiene también que los nexos de unión entre los tres modos comunicativos información, propaganda y publicidad— se funden en uno sólo al hablar de relaciones públicas y, de forma especial, cuando nos referimos al empleo de técnicas y estrategias de estas mismas aplicadas al campo de la comunicación política.
A lo largo de las siguientes páginas procuraremos abordar someramente el trabajo de las relaciones públicas aplicadas al campo institucional de ámbito político. Para ello nos remitiremos a las miles de definiciones existentes para este concepto, así como a los instrumentos, tácticas y estrategias de las que se sirven para alcanzar sus objetivos y sus actuales tendencias. Se trata de un tema relativamente poco estudiado desde el punto de vista de la comunicación organizacional y más desde el marketing político y de la comunicación política, por lo que procuraremos realizar aportaciones prácticas en este sentido. Por lo tanto, partiremos de la hipótesis de las acciones de relaciones públicas juegan un papel más que destacado en la actividad institucional de carácter político, llegando –en algunos casos– a constituirse en el verdadero leivmotiv y base de las campañas políticas y propagandísticas, así como en el principal eje comunicativo de muchas campañas institucionales.
En este artículo, la autora analiza la definición del proceso comunicativo que se sigue en las instituciones públicas procurando profundizar en un estudio que abarque los distintos modos de comunicación que en ellas se aplica y que tantas veces resultan confusos en su identificación. La autora sostiene que partimos de un discurso político que, en muchas ocasiones, deja a un lado el fin meramente informativo de la administración respecto a sus administrados y pasa a entroncar, de forma directa, con la propaganda y el ámbito de las relaciones públicas al servicio de la política. Sostiene también que los nexos de unión entre los tres modos comunicativos información, propaganda y publicidad- se funden en uno sólo al hablar de relaciones públicas y, de forma especial, cuando nos referimos al empleo de técnicas y estrategias de estas mismas aplicadas al campo de la comunicación política.
Presentamos un estudio que pretende hacer una radiografía sobre el estado actual de la profesión de las Relaciones Públicas actual en el contexto institucional gallego. Para ello, se estudiará el trabajo de RRPP que se desarrolla desde los Ayuntamientos y el papel que juegan los profesionales de este ámbito, así como sus principales funciones, muchas veces alejadas de las propias de un Relaciones Públicas y otras, en cambio, restringidas única y exclusivamente a las de periodista u organizador de eventos. En este sentido, el trabajo aportará datos referentes a la formación originaria de los profesionales responsables de la comunicación en los Ayuntamientos más importantes de Galicia, así como la importancia que desde estas organizaciones institucionales se le concede al puesto de dirección de comunicación
En la actualidad, el papel del líder político ha cobrado una nueva dimensión. La televisión y las redes sociales han hecho que, a través de la imagen, la atención se concrete en el candidato y no en ideas o programas. De esta forma, el líder lo es no sólo por sus cualidades intelectuales, sino también por su capacidad mediática. Con este nuevo panorama, donde se realiza una política más icónica y de espectáculo, la televisión ha incorporado en sus programas de infoentretenimiento la presencia de políticos con el fin de atraer el mayor número de audiencia posible. Como consecuencia, los ciudadanos opinan sobre los gestos, el tono o la vestimenta de los candidatos. Este contexto hace que las estrategias de comunicación cambien y que la comunicación no verbal sea uno de los aspectos más estudiados en los gabinetes de comunicación. Por este motivo, en este estudio trabajo se analiza la comunicación no verbal de Miguel Ángel Revilla en cuatro programas de infoentretenimiento.
[Resumen] En la actualidad, el papel del líder político ha cobrado una nueva dimensión. La televisión y las redes sociales han hecho que, a través de la imagen, la atención se concrete en el candidato y no en ideas o programas. De esta forma, el líder lo es no sólo por sus cualidades intelectuales, sino también por su capacidad mediática. Con este nuevo panorama, donde se realiza una política más icónica y de espectáculo, la televisión ha incorporado en sus programas de infoentretenimiento la presencia de políticos con el fin de atraer el mayor número de audiencia posible. Como consecuencia, los ciudadanos opinan sobre los gestos, el tono o la vestimenta de los candidatos. Este contexto hace que las estrategias de comunicación cambien y que la comunicación no verbal sea uno de los aspectos más estudiados en los gabinetes de comunicación. Por este motivo, en este estudio trabajo se analiza la comunicación no verbal de Miguel Ángel Revilla en cuatro programas de infoentretenimiento. ; [Abstract] Currently, the role of political leaders has acquired a new dimension. Television and social media have made, through image, the attention be focused on the candidate and not on ideas or programs. Thus, the leader is not just as such for his/her intellectual qualities, but also for his/her media competence. With this new picture, where more iconic and show centered politics take place, television has incorporated the presence of politicians in their infotainment programs with aims of drawing the highest number of audience possible. As a consequence, citizens voice about the candidates' gestures, tone and clothes they wear. This context makes communication strategies change and nonverbal communication be one of the most studied aspects by press service. For this reason, the nonverbal communication of Miguel Ángel Revilla on four infotainment programs is analyzed in this study. ; Ministerio de Innovación, Ciencia y Universidades; CSO2017-83159-R
In Spain, children are not an audience to which politicians directly address their actions, but they do have information about candidates and electoral processes.We propose a review of the information handled by children in early childhood and primary education during the election campaigns, and the sources from the private sphere (the family), the social sphere (the media) or the educational sphere – the school and its teachers. A theoretical framework revising education legislation, electoral laws and those aimed at protecting childrenchildren, given their characteristics as recipients of communicative messages in general and electoral messages in particular, and the inclusion of these tools in the appropriate content and knowledge of the education analysed. ; En España, la infancia no es un público al que los políticos dirijan directamente sus acciones, pero cuentan con información sobre candidatos y procesos electorales.Proponemos una revisión de la información manejada por los alumnos de Educación Infantil y Primaria durante las campañas electorales, y la procedencia desde el ámbito privado –la familia-, social –medios de comunicación- o educativo – la escuela y sus maestros.Un marco teórico que revisa la legislación educativa, las leyes electorales y aquellas que tienen como objeto la protección a los menores, habida cuenta sus características como receptores de mensajes comunicativos en general y, electorales, en particular, así como la inclusión de estas herramientas en los contenidos y conocimientos adecuados de la enseñanza analizada
Presentamos una reflexión sobre los estudios universitarios españoles que combinan los conceptos de marketing y relaciones públicas. Compartiendo orígenes y a menudo funciones y especialistas, ambos conceptos han recorrido caminos paralelos que se han fusionado en múltiples ocasiones. Esta evolución ha sido estudiada desde diferentes puntos de vista. Inicialmente, los expertos en marketing incluyeron las técnicas de relaciones públicas como una herramienta propia, pero éstas fueron alcanzando una mayor relevancia a lo largo del tiempo. Por otro lado, los estudiosos de las relaciones públicas han tratado de disociarse del marketing para adquirir una posición independiente dentro del campo de la comunicación. En España, estas diferencias conceptuales están actualmente desdibujadas debido a la creación de nuevos títulos universitarios y dobles títulos que combinan ambas disciplinas. Esta tendencia se evidencia en el mercado universitario español que, a lo largo de este artículo, se comparará con otros mercados: el americano y el británico, como referencia científica para ambos conceptos, y con el portugués, dada su proximidad geográfica. Reflexionaremos sobre las razones que han llevado al mercado universitario español a conjugar ambos conceptos y a ofrecer estudios oficiales que los incluyan en su nomenclatura, lejos de la tradición histórica de este país, donde los estudios de relaciones públicas han estado relacionados con el campo de la comunicación, mientras que los de marketing han estado relacionados con el campo de la economía. La identificación de esta tendencia en el mercado laboral de los profesionales de la comunicación organizativa plantea nuevos retos a las instituciones de formación, especialmente a las universidades. Palabras clave: Marketing, Relaciones Públicas, España, Portugal, UK, USAAbstract The following is a reflection on Spanish undergraduate studies that combine the concepts of marketing and public relations. Sharing origins and often functions and specialists, both concepts have run parallel paths that have merged on multiple occasions. This evolution has been studied from different points of view. Initially, marketing experts included PR techniques as an additional tool to grant it a greater specific instrumental relevance over time. On the other hand, PR scholars have tried to dissociate themselves from marketing in order acquire an independent position within the field of communication. In Spain, these conceptual differences are currently blurred due to the creation of new university degrees and double degrees combining both disciplines. This trend is evidenced within the Spanish university market which, throughout this article, will be compared to other markets, namely the American and the British ones, as a scientific reference for both concepts, and to the Portuguese one, given its geographical proximity. We will reflect on the reasons that have led the Spanish university market to combine both concepts and to offer official studies that include them in their nomenclature, far from the historical tradition in this country, where studies in public relations have been related to the field of communication, while those in marketing have been related to the field of economics. The identification of this trend in the job market of organisational communication professionals poses new challenges to training institutions, especially to universities. Keywords: Marketing, Public Relations, Spain, Portugal, UK, USA
This is a reflection about the use of the Galician language as a language between the Portuguese and the Spanish. Based on several institutional actions, we propose a comparative study on the use of the Galician language in business abroad in countries of lusophony, taking as a reference different promotional campaigns of the government of the Xunta de Galicia. The research will work with the data of several interviews with embassy officials from five Portuguese-speaking countries and Galician businessmen who negotiate there. ; Planteamos una reflexión sobre el uso del idioma gallego como lengua vehicular entre el portugués y el español. A partir de varias acciones institucionales, proponemos un estudio comparativo sobre el uso de la lengua gallega en los negocios en el ámbito de la lusofonía, tomando como referencia varias campañas promocionales del gobierno de la Xunta de Galicia. La investigación recopila datos mediante entrevistas en profundidad a responsables de las embajadas de cinco países lusófonos y a empresarios gallegos que negocian en los mismos. La hipótesis manejada es que la utilización del gallego contribuye al entendimiento dentro del ámbito de la lusofonía, pero hace falta una mayor inmersión en el idioma a la hora de afrontar una negociación internacional; este proceso de inmersión lingüística también debe incluir conocimientos culturales como el uso del protocolo y el ceremonial, el valor de la gastronomía o el sentido del tiempo, entre otros.
The Covid-19 pandemic has disrupted societies, having health, economic, political, and communication implications. Governments have had to plan and implement immediate communication strategies to explain the actions that have been taken and to manage public health campaigns. This research analyzes the Spanish Government's communication strategy at national and international level since the announcement of the state of alert on 13 March until 9 May 2020. To this end, the 71 press conferences held by the Government have been analyzed, with the participation of 414 media outlets that have asked 1,069 questions, in addition to 1,080 publications on the official accounts of La Moncloa on Facebook and Twitter and information about Spain in the two main newspapers in six countries (Belgium, France, Germany, Italy, USA, and UK). The results show a permanent presence of the Government, offering information via up to three press conferences on some days, revealing a strategy to control the subjects of discussion and their framing with warlike language associated with national unity. On social networks, the content related to administrative or service information prevails over image communication, with a clear dominance of press conferences and divergence between the communication interests of citizens versus the Government, preventing a true interaction between them. Regarding foreign press reports, 778 news items on Covid-19 in Spain were identified, with a prevalence in the US press and on economic rather than health issues.
This is a reflection about the use of the Galician language as a language between the Portuguese and the Spanish. Based on several institutional actions, we propose a comparative study on the use of the Galician language in business abroad in countries of lusophony, taking as a reference different promotional campaigns of the government of the Xunta de Galicia. The research will work with the data of several interviews with embassy officials from five Portuguese-speaking countries and Galician businessmen who negotiate there. ; Planteamos una reflexión sobre el uso del idioma gallego como lengua vehicular entre el portugués y el español. A partir de varias acciones institucionales, proponemos un estudio comparativo sobre el uso de la lengua gallega en los negocios en el ámbito de la lusofonía, tomando como referencia varias campañas promocionales del gobierno de la Xunta de Galicia. La investigación recopila datos mediante entrevistas en profundidad a responsables de las embajadas de cinco países lusófonos y a empresarios gallegos que negocian en los mismos. La hipótesis manejada es que la utilización del gallego contribuye al entendimiento dentro del ámbito de la lusofonía, pero hace falta una mayor inmersión en el idioma a la hora de afrontar una negociación internacional; este proceso de inmersión lingüística también debe incluir conocimientos culturales como el uso del protocolo y el ceremonial, el valor de la gastronomía o el sentido del tiempo, entre otros.
