Information technology: an ally to improve nursing management
ABSTRACT Objective: to survey how the use of information technology (IT) might contribute to the improvement in nursing management. Methodology: this was an exploratory descriptive research with a quantitative approach, performed at the Military Police Medical Center (MPMC) of the State of Pernambuco. Two interviews, one with the health Director and another with the IT coordinator of the system were conducted for the data collection; 44 nurses received a questionnaire during the period between August and October of 2011, however, only 35 professionals responded. The collected data were logged and analyzed in a 2010 Excell worksheet. This research project was approved by the Ethical in Research Committee from the Agamenon Magalhães Hospital under the registration no. 154 and CAAE – 0176.0.236.000-11. Results: 69% of the participants confirmed that the use of IT tools has contributed in the last two years to the advancement of several nursing services at the Military Medical Center. The three most mentioned suggestions by the nurses for service improvement were: implementation of electronic medical records (33%), systematization of the electronic nursing care system (29%), and training courses for the professionals (9%). Conclusion: the information technology is embedded in nearly all hospital units and is essential that health professionals embrace this reality, not as something remote or difficult to use, but as being part of management and health care, facilitating and improving the process of patient care. Descriptors: information technology; nursing; hospital management. RESUMO Objetivo: levantar como o emprego da tecnologia da informação poderá contribuir para o aprimoramento da gestão de enfermagem. Metodologia: pesquisa exploratório-descritiva, com abordagem quantitativa, realizada no Centro Médico Hospitalar da Polícia Militar de Pernambuco. Para coleta de dados foram realizadas duas entrevistas com o Diretor de Saúde e com a Coordenadora de Tecnologia da Informação; 44 enfermeiros receberam um questionário, no período de agosto a outubro de 2011, mas apenas 35 o entregaram respondido. Os dados coletados foram tabulados e analisados na planilha Excel 2010. O projeto de pesquisa foi aprovado pelo Comitê de Ética em Pesquisa do Hospital Agamenon Magalhães com o nº do registro 154 e CAAE – 0176.0.236.000-11. Resultados: 69% confirmaram que, nos últimos dois anos, a utilização das ferramentas de TI, têm contribuído para o avanço dos diversos serviços de enfermagem no Centro Médico Hospitalar. As três sugestões mais lembradas pelos enfermeiros, para aperfeiçoamento dos serviços foram: Implantação do prontuário eletrônico (33%); Sistematização da Assistência de Enfermagem Informatizada (29%); Cursos para os profissionais (9%). Conclusão: a tecnologia da informação está inserida em praticamente todas as unidades hospitalares, sendo fundamental que o profissional de saúde assuma essa realidade, não como algo distante ou de difícil utilização, mas como parte da gestão e da assistência à saúde, facilitando e aprimorando o processo do cuidado aos pacientes. Descritores: tecnologia da informação; enfermagem; gestão hospitalar. RESUMEN Objetivo: evaluar como el uso de la tecnología de la información podrá contribuir para el perfeccionamiento de la gestión de enfermería. Metodología: investigación exploratoria-descriptiva, con enfoque cuantitativo, realizada en el Centro Médico del Hospital de la Policía Militar de Pernambuco. Para la recolección de los datos fueron realizadas dos entrevistas con el director de salud y con la coordinadora de tecnología de información; 44 enfermeras recibieron un cuestionario en el período comprendido entre agosto y octubre del 2011, pero solo 35 lo entregaron respondido. Los datos recopilados fueron tabulados y analizados en la hoja de cálculo Excel 2010. El proyecto de investigación fue aprobado por el Comité de Ética en la Investigación del Hospital Agamenón Magalhães con el registro No.154 y CAAE 0176.0.236.000-11. Resultados: 69% confirmaran que el uso de las herramientas de TI ha contribuido en los últimos dos años al avance de los diversos servicios de enfermería en el Centro Médico del Hospital. Las tres sugerencias más recordadas por las enfermeras, para el perfeccionamiento de los servicios fueron: implementación del registro electrónico (33%); Sistematización de Asistencia de Enfermería Informatizada (29%); Cursos para los profesionales (9%). Conclusión: la tecnología de la información está incorporada en prácticamente todas unidades hospitalarias, siendo fundamental que un profesional de la salud asuma esta realidad, no como algo lejano o difícil de usar, sino como parte de la administración y la atención de la salud, facilitando y mejorando el proceso de cuidado a los pacientes. Descriptores: tecnología de la información; enfermería; administración hospitalaria. ; ABSTRACT Objective: to survey how the use of information technology (IT) might contribute to the improvement in nursing management. Methodology: this was an exploratory descriptive research with a quantitative approach, performed at the Military Police Medical Center (MPMC) of the State of Pernambuco. Two interviews, one with the health Director and another with the IT coordinator of the system were conducted for the data collection; 44 nurses received a questionnaire during the period between August and October of 2011, however, only 35 professionals responded. The collected data were logged and analyzed in a 2010 Excell worksheet. This research project was approved by the Ethical in Research Committee from the Agamenon Magalhães Hospital under the registration no. 154 and CAAE – 0176.0.236.000-11. Results: 69% of the participants confirmed that the use of IT tools has contributed in the last two years to the advancement of several nursing services at the Military Medical Center. The three most mentioned suggestions by the nurses for service improvement were: implementation of electronic medical records (33%), systematization of the electronic nursing care system (29%), and training courses for the professionals (9%). Conclusion: the information technology is embedded in nearly all hospital units and is essential that health professionals embrace this reality, not as something remote or difficult to use, but as being part of management and health care, facilitating and improving the process of patient care. Descriptors: information technology; nursing; hospital management. RESUMO Objetivo: levantar como o emprego da tecnologia da informação poderá contribuir para o aprimoramento da gestão de enfermagem. Metodologia: pesquisa exploratório-descritiva, com abordagem quantitativa, realizada no Centro Médico Hospitalar da Polícia Militar de Pernambuco. Para coleta de dados foram realizadas duas entrevistas com o Diretor de Saúde e com a Coordenadora de Tecnologia da Informação; 44 enfermeiros receberam um questionário, no período de agosto a outubro de 2011, mas apenas 35 o entregaram respondido. Os dados coletados foram tabulados e analisados na planilha Excel 2010. O projeto de pesquisa foi aprovado pelo Comitê de Ética em Pesquisa do Hospital Agamenon Magalhães com o nº do registro 154 e CAAE – 0176.0.236.000-11. Resultados: 69% confirmaram que, nos últimos dois anos, a utilização das ferramentas de TI, têm contribuído para o avanço dos diversos serviços de enfermagem no Centro Médico Hospitalar. As três sugestões mais lembradas pelos enfermeiros, para aperfeiçoamento dos serviços foram: Implantação do prontuário eletrônico (33%); Sistematização da Assistência de Enfermagem Informatizada (29%); Cursos para os profissionais (9%). Conclusão: a tecnologia da informação está inserida em praticamente todas as unidades hospitalares, sendo fundamental que o profissional de saúde assuma essa realidade, não como algo distante ou de difícil utilização, mas como parte da gestão e da assistência à saúde, facilitando e aprimorando o processo do cuidado aos pacientes. Descritores: tecnologia da informação; enfermagem; gestão hospitalar. RESUMEN Objetivo: evaluar como el uso de la tecnología de la información podrá contribuir para el perfeccionamiento de la gestión de enfermería. Metodología: investigación exploratoria-descriptiva, con enfoque cuantitativo, realizada en el Centro Médico del Hospital de la Policía Militar de Pernambuco. Para la recolección de los datos fueron realizadas dos entrevistas con el director de salud y con la coordinadora de tecnología de información; 44 enfermeras recibieron un cuestionario en el período comprendido entre agosto y octubre del 2011, pero solo 35 lo entregaron respondido. Los datos recopilados fueron tabulados y analizados en la hoja de cálculo Excel 2010. El proyecto de investigación fue aprobado por el Comité de Ética en la Investigación del Hospital Agamenón Magalhães con el registro No.154 y CAAE 0176.0.236.000-11. Resultados: 69% confirmaran que el uso de las herramientas de TI ha contribuido en los últimos dos años al avance de los diversos servicios de enfermería en el Centro Médico del Hospital. Las tres sugerencias más recordadas por las enfermeras, para el perfeccionamiento de los servicios fueron: implementación del registro electrónico (33%); Sistematización de Asistencia de Enfermería Informatizada (29%); Cursos para los profesionales (9%). Conclusión: la tecnología de la información está incorporada en prácticamente todas unidades hospitalarias, siendo fundamental que un profesional de la salud asuma esta realidad, no como algo lejano o difícil de usar, sino como parte de la administración y la atención de la salud, facilitando y mejorando el proceso de cuidado a los pacientes. Descriptores: tecnología de la información; enfermería; administración hospitalaria.